목차
머리말
제1부 경영학의 기초개념
제1장 경영학의 기본개념 = 15
제1절 경영학의 연구대상 = 17
제2절 기업의 개념 = 17
1. 기업의 특성 = 17
2. 기업의 구성요소 = 20
제3절 경영의 개념 = 21
1. 경영의 의의 = 21
2. 관리기능 = 22
제2장 경영학의 학문적 특성과 연구방법 = 25
제1절 경영학의 학문적 성격 = 25
1. 이론성과 실천성 = 25
2. 과학성과 기술성 = 26
3. 사회과학으로서의 경영학 = 26
제2절 경영학의 연구방법 = 27
1. 귀납적 방법 = 27
2. 연역적 방법 = 27
3. 귀납법과 연역법의 상호보완 = 28
4. 실험적 방법과 그 중요성 및 문제점 = 28
제3절 경영학의 인접과학 = 29
1. 경제학 = 29
2. 수학과 공학 = 30
3. 사회학 = 30
4. 심리학 = 30
5. 행동과학 = 31
제3장 경영학의 선택원리 = 33
제1절 선택원리의 기초 = 33
1. 기초적 이론 = 33
2. 현대경영의 과제 = 34
제2절 창조성 = 35
1. 창조의 필요성 = 35
2. 제품화를 위한 창조성 개발 = 36
3. 제품화의 창조성 개발을 위한 기술개발 = 37
제3절 생산성 = 37
1. 생산성의 개념 = 37
2. 노동생산성 = 38
3. 부가가치 생산성 = 38
4. 성과배분 = 40
제4절 경제성 = 40
1. 경제성의 개념 = 40
2. 수단절약도와 원가절감의식 = 41
제5절 수익성 = 41
1. 수익성의 개념 = 41
2. 수정된 수익성 개념 = 42
제4장 경영자의 종류와 자질 = 44
제1절 경영자의 종류와 자질 = 44
1. 경영자의 종류 = 44
2. 경영자의 자질 = 46
제2절 성공적인 기업과 경영자 = 47
1. 성공적인 기업 = 47
2. 성공적인 경영자의 조건 = 52
제5장 경영학의 발전과 학파 = 55
제1절 경영학의 발전개요 = 55
제2절 독일의 경영경제학 = 55
1. 독일경영학의 생성과 발전 = 55
2. 독일 경영경제학의 특징 = 56
제3절 프랑스의 경영학 = 57
제4절 미국의 경영관리학 = 57
1. 경영관리학의 생성 = 57
2. 과학적 관리 = 58
3. 행동과학론 = 65
4. 제도론학파 = 67
5. 경영과학이론 = 69
6. 상황적응이론 = 71
제5절 현대 경영학의 제학파와 연구동향 = 72
1. 현대 경영학의 제학파 = 72
2. 현대 경영학의 연구동향 = 72
제2부 기업이론
제6장 기업의 형태 = 79
제1절 기업형태의 분류 = 79
제2절 사기업 = 81
1. 개인기업 = 81
2. 인적 공동기업 = 81
제3절 자본적 공동기업 = 84
1. 주식회사 = 84
2. 협동조합 = 89
제4절 공기업과 공사합동기업 = 91
제7장 기업의 창업과 성장 = 97
제1절 기업조직의 생명주기 = 97
제2절 기업의 창업 = 98
제3절 기업의 규모 = 101
1. 기업규모의 의미와 최적규모 = 101
2. 대기업과 중소기업의 구분 = 101
3. 중소기업의 특성 = 102
4. 중소기업의 중요성과 역할 = 103
5. 우리 나라 중소기업의 문제점 = 104
6. 중소기업의 생존전략 = 105
제4절 벤처 비즈니스와 벤처 캐피털 = 109
1. 벤처 비즈니스 = 109
2. 벤처 캐피털 = 112
제5절 기업의 입지 = 114
1. 기업입지의 의의 = 114
2. 입지인자의 종류 = 114
3. 기업입지의 선정과 절차 = 115
제6절 기업의 성장 = 116
1. 기업성장의 의의 = 116
2. 기업성장의 요인 = 117
3. 기업성장 전략 = 118
제7절 기업의 질병과 해산 = 121
1. 기업의 질병 = 121
2. 기업파산의 원인 = 126
제8장 기업의 집중과 결합 = 128
제1절 기업집중의 개념과 목적 = 128
1. 기업집중의 의의 = 128
2. 기업집중의 목적 = 129
제2절 기업집중의 형태 = 130
1. 카르텔 = 130
2. 트러스트 = 132
3. 콘체른 = 133
제3절 기업집중의 규제 및 제한 = 135
1. 기업집중 규제의 의의 = 135
2. 기업집중에 관한 법적 규제 = 136
제4절 기업의 집단화 = 137
1. 기업집단화의 의의 = 137
2. 콤비나트 = 137
3. 공업단지 = 138
4. 콩글로머릿 = 139
5. 디베스티처 = 141
제3부 기업환경과 경영전략
제9장 기업환경 = 145
제1절 기업환경의 본질 = 146
1. 기업환경의 의의 = 146
2. 기업환경의 중요성 = 146
3. 기업환경의 모델과 요인 = 148
제2절 기업의 환경요인 = 149
1. 거시적 환경 = 149
2. 미시적 환경 = 163
제3절 공중관계 = 167
1. 공중관계의 의의 = 167
2. 공중관계의 대상 = 168
제4절 미래의 환경변화 = 169
1. 드러커에 의한 전망 = 169
2. 나이스비트의 대추세 = 169
3. 팝콘의 문화적 추세 = 170
4. 토플러의 전망 = 171
5. 벨의 전망 = 171
제10장 경영자의 사회적 책임과 사회감사 = 173
제1절 경영자의 사회적 책임 = 175
1. 사회적 책임의 대두와 의의 = 175
2. 사회적 책임의 근거 = 177
3. 사회적 책임에 대한 이론 = 178
제2절 기업의 사회적 책임과 이해관계자 = 183
1. 이해관계자 집단 = 183
2. 기업의 사회적 책임의 대상내용 = 184
제3절 사회감사 = 187
1. 사회감사의 개념 = 187
2. 사회감사의 범위 = 188
3. 기업신조의 예 = 189
제11장 공해문제와 환경보호 = 191
제1절 공해문제의 본질 = 194
1. 공해문제의 의의 = 194
2. 공해문제의 원인과 성격 = 195
제2절 환경오염의 유형 = 197
1. 대기오염 = 197
2. 수질오염 = 198
3. 식품오염 = 198
4. 폐기물오염 = 198
5. 소음오염 = 199
제3절 기업의 공해관리방법 = 199
1. 보편적 방법 = 199
2. 생태학적 방법 = 201
제4절 환경보호와 국제환경표준화 = 202
1. 그린라운드 = 202
2. 국제환경협약 = 202
3, 국제환경표준화 = 203
제12장 경영전략과 기업문화 = 206
제1절 경영의사결정 = 206
1. 의사결정의 중요성 = 206
2. 의사결정의 의의와 과정 = 207
3. 경영의사결정의 형태 = 209
제2절 경영전략의 개념 = 211
1. 경영전략의 중요성과 의의 = 211
2. 경영전략의 내용 = 213
3. 사업영역과 경영전략의 수준 = 214
4. 경영전략의 효과 = 217
제3절 경영전략의 과정 = 218
1. 전략형성 = 218
2. 경영전략의 실행 = 220
3. 경영전략의 평가 = 221
제4절 경영전략 수립의 결정요소 = 222
1. 사명분석：조직목적 = 222
2. 환경분석：위협과 기회 = 223
3. 조직분석：강점과 약점 = 224
4. 경영자의 가치관 분석：기업문화 = 224
제5절 기업문화와 조직개발 = 225
1. 기업문화의 개념 = 225
2. 기업문화가 중요시되는 이유 = 226
3. 기업문화의 구성요소 = 227
4. 기업문화의 영향요인 = 228
5. 기업문화와 조직개발 및 개발과정 = 229
제4부 경영과정론
제13장 경영계획 = 233
제1절 경영계획의 본질 = 233
1. 경영계획의 의의 = 233
2. 경영계획의 기본적 성격 = 234
제2절 경영계획의 수립절차 = 236
1. 기회의 인식 = 236
2. 목표의 설정과 상호주지 = 236
3. 계획전체의 확인 = 237
4. 자원의 조사 = 237
5. 방침의 수립 = 238
6. 대안의 선택과 실행 = 238
7. 절차와 규칙의 제정 = 239
8. 예산의 편성 = 239
9. 시간표의 작성 = 240
10. 표준의 설정 = 240
제3절 장기경영계획 = 241
1. 장기경영계획의 의의 = 241
2. 장기경영계획의 내용 = 241
제4절 조직목표와 목표관리 = 243
1. 조직목표 = 243
2. 목표관리 = 246
제14장 경영조직 = 253
제1절 경영조직의 개념과 중요성 = 254
1. 경영조직의 중요성 = 254
2. 조직의 의의 = 255
3. 경영조직의 목적 = 256
4. 조직의 구성요소 = 256
제2절 조직화의 과정 = 258
1. 조직화의 중요성과 단계 = 258
2. 조직화의 원칙 = 259
제3절 조직의 분화와 경영관리기능 및 경영관리계층 = 262
1. 수직적 분화과정－경영관리 기능－라인과 스태프 = 262
2. 수평적 분화－경영관리계층 = 264
제4절 조직구조의 형태 = 265
1. 라인조직 = 265
2. 기능식 조직 = 266
3. 라인과 스태프조직 = 267
4. 위원회 조직 = 268
5. 프로젝트 조직 = 269
6. 사업부제 조직 = 270
7. 매트릭스 조직 = 271
8. 조직구조 형태의 선택 = 273
제15장 충원화와 인적자원관리 = 275
제1절 충원의 의의와 기능 = 275
1. 충원의 의의 = 275
2. 충원의 기능 = 275
3. 충원과정의 단계 = 276
제2절 직무특성의 분석 = 277
1. 직무분석 = 277
2. 직무기술서와 직무명세서의 작성 = 278
3. 직무평가 = 278
제3절 종업원 특성과 분석 = 279
1. 심리검사 = 279
2. 직무적성평가 = 279
제4절 채용관리 = 280
1. 모집 = 280
2. 선발 = 282
3. 배치 = 282
제5절 훈련과 개발 = 284
1. 교육훈련의 의미 = 284
2. 교육훈련의 필요와 지침 = 284
3. 교육훈련 방법 = 285
제6절 인사고과 = 286
1. 인사고과의 의의 = 286
2. 인사고과의 방법 = 286
3. 인사고과의 한계 = 287
4. 인사고과의 공정성 = 288
제7절 임금관리 = 288
1. 임금관리의 목표와 중요성 = 288
2. 임금수준과 구조 = 289
3. 임금인센티브 = 290
제8절 노사관계관리 = 291
1. 노사관계의 의의 = 291
2. 노동조합 = 291
3. 노사협의제도 = 292
제16장 경영지휘 = 294
제1절 지휘의 개념 = 294
1. 지휘(지도)의 의미 = 294
2. 지휘의 원칙 = 294
제2절 동기부여(모티베이션) = 295
1. 종업원의 행동유발과 동기부여 = 295
2. 동기부여의 과정과 요인 = 296
3. 동기부여에 관한 이론 = 297
제3절 커뮤티케이션(의사소통) = 299
1. 커뮤니케이션의 의의 = 299
2. 커뮤니케이션의 원칙 = 300
3. 커뮤니케이션의 유형 = 300
4. 커뮤니케이션의 장애요인 = 303
5. 커뮤니케이션의 개선방안 = 303
제4절 리더쉽 = 304
1. 리더쉽의 의의 = 305
2. 리더쉽 연구의 이론 = 306
3. 리더쉽에 관한 기본이론 = 309
제5절 집단관리 = 310
1. 집단의 의의와 유형 = 310
2. 집단관리의 중요성 = 311
제17장 경영통제 = 313
제1절 통제의 개념 = 314
1. 통제의 의의 = 314
2. 통제의 중요성 = 314
3. 통제의 요건 = 315
4. 통제의 계획과의 연관성 = 316
제2절 통제의 과정 = 316
1. 표준의 설정 = 316
2. 성과의 측정 = 317
3. 성과와 표준의 비교 = 317
4. 편차의 시정 = 318
제3절 미래를 예측하는 통제과정 = 318
1. 통제과정의 사이클링화 = 318
2. 유효한 통제를 저해하는 요인 = 318
제4절 통제의 기법 = 319
1. 예산통제 = 319
2. 비예산통제 = 322
제5부 경영의 주요기능
제18장 재무관리기능 = 327
제1절 재무관리의 본질과 목표 = 327
1. 재무관리의 의의 = 327
2. 재무관리의 목적 = 327
3. 재무관리의 기능 = 328
4. 재무기능담당 조직 = 329
제2절 자본의 운용 = 330
1. 자본예산 = 330
2. 운전자본관리 = 332
제3절 자본의 조달 = 335
1. 자본조달의 원칙 = 335
2. 장기자본의 조달 = 337
3. 단기자금의 조달 = 342
4. 자본비용과 자본구조 = 343
제4절 배당정책 = 345
1. 배당정책의 의의 = 345
2. 기업의 배당정책 결정요인 = 345
3. 배당의 종류 = 346
제5절 경영분석 = 346
1. 경영분석의 의의 = 346
2. 경영분석의 목적 = 346
3. 비율법에 의한 경영분석 = 347
제19장 생산관리기능 = 349
제1절 생산의 의의와 형태 = 349
1. 생산의 의의 = 349
2. 생산의 형태 = 350
3. 진보적 생산시스템 유형 = 350
제2절 생산관리의 원칙과 기능 = 352
1. 생산관리의 합리화 원칙 = 352
2. 생산관리와 기능 = 354
제3절 공정관리 = 356
1. 공정관리의 의의 = 356
2. 공정관리의 기능 = 357
3. 공정간의 균형 = 359
4. 공정계획과 PERT기법 = 359
제4절 품질관리 = 360
1. 품질의 의의 = 360
2. 품질관리활동 = 361
제20장 마케팅관리 = 365
제1절 마케팅의 본질 = 365
1. 마케팅의 의의와 그 기본요소 = 365
2. 마케팅 관리철학의 진화발전 = 367
3. 사회적 책임수행으로서의 계몽적 마케팅 = 369
제2절 마케팅 관리체계 = 370
1. 마케팅 관리과정 = 370
2. 마케팅 관리기능 = 373
제3절 마케팅 환경과 마케팅 조사 = 374
1. 마케팅 환경 = 374
2. 마케팅 조사 = 375
3. 소비자 행동분석 = 375
제4절 STP 마케팅 = 377
1. 표적마케팅 = 377
2. 시장세분화 = 377
3. 시장표적화 = 378
4. 시장위치화 = 378
제5절 마케팅 믹스 개발 = 379
1. 제품관리 = 379
2. 가격관리 = 382
3. 경로관리 = 385
4. 촉진(마케팅 커뮤니케이션)관리 = 389
제21장 경영정보시스템 = 393
제1절 경영정보의 본질 = 393
1. 경영정보의 개념 = 393
2. 정보관리와 컴퓨터 = 394
3. 컴퓨터시스템의 기술적 환경 = 394
제2절 경영정보시스템 = 395
1. 경영정보시스템의 의의와 필요성 = 395
2. MIS의 운영단계 및 체계 = 396
3. 경영정보시스템의 하위시스템 = 396
4. MIS의 다양한 이점 = 398
5. 경영정보시스템의 적용 = 399
제22장 기업의 국제화와 국제경영 = 402
제1절 기업의 국제화 = 402
1. 기업의 국제화 동기 = 402
2. 국제화의 도전적인 문제들 = 405
3. 국제화와 세계경제의 변화 = 406
제2절 기업의 국제화 과정과 해외진출 형태 = 407
1. 기업의 국제화 단계 = 407
2. 기업의 국제화와 국제경영관리방식 = 413
제3절 다국적기업 = 415
1. 다국적기업의 의의와 특성 = 415
2. 다국적기업의 효과와 문제점 = 416
3. 다국적기업의 경영조직 = 418
제6부 경영의 신조류와 경영기법
제1절 지적소유권과 기술경쟁 = 423
제2절 전략적 제휴 = 424
제3절 고객가치창조와 고객만족경영 = 427
제4절 인수·합병(M&A) = 430
제5절 전사적 품질경영 = 431
제6절 벤치마킹 = 433
제7절 데이터베이스 마케팅 = 435
제8절 신인사제도 = 437
제9절 학습조직 = 439
제10절 직급과 직책분리제(팀 제도) = 440
제11절 기타 관리적 노력 = 441
참고문헌 = 445
