목차
옮긴이의 말
지은이의 말
일러두기
제1장 창의적 조직의 7가지 특성
창의력이 만들어내는 가치 = 19
끊임없이 창의적인 조직의 특징 = 29
이제부터 해야 할 일 = 40
제2장 창의적 시스템의 구축과 운용
창의적 시스템이란 = 49
결과 / 아웃풋·낭비·뜻밖의 결과 ·보이지 않는 결과 = 51
운영 / 관행·공정·제약 및 자원 = 57
운전자들 / 조직목표·수행목표·요구사항과 절차 = 63
F^2 / 전술적 피드백과 전략적 피드백 = 68
이제부터 해야 할 일 = 72
제3장 고정관념을 깨는 방법
프레임의 위력 = 79
프레임은 어떻게 잘못될 수 있는가 = 82
유연성을 지원하는 조직의 속성 10가지 = 87
이제부터 해야 할 일 = 99
제4장 다양성과 갈등을 창의적으로 활용하는 방법
다양성이란 무엇인가 = 109
창의적 조직의 다양성 활용법 = 115
갈등을 창의적으로 활용하는 방법 = 120
다양성과 갈등을 회피해야 할 때 = 126
이제부터 해야 할 일 = 128
제5장 창의력과 정보 기술의 결합
그루딘의 법칙 = 137
창의력과 정보 기술을 조합시키는 방법 = 141
인간과 컴퓨터의 최상의 결합 = 150
핵심 역량을 유지·발전 시켜라 = 154
이제부터 해야 할 일 = 156
제6장 창의성과 신뢰성 그리고 효율성의 확보
창의성과 규율 = 163
창의성과 일상적인 업무 = 165
혁신 사이클 = 166
신뢰도와 창의성 = 171
창의성과 효율성의 협조체제 = 174
혁신 사이클 속의 사이클 = 184
이제부터 해야 할 일 = 185
제7장 창의적 구성원의 확보·유지 시스템
비결1 : 시스템을 만들어라 = 189
비결2 : 창의적인 사람을 고용하라 = 191
비결3 : 평생 기여할 사람을 뽑아라 = 194
비결4 : 교육과 업무를 통합시켜라 = 195
비결5 : 도전 의욕을 느끼는 일을 시켜라 = 197
비결6 : 사람과 업무의 균형을 유지하라 = 198
비결7 : 창의성에 걸맞는 보상을 해주어라 = 199
비결8 : 모든 인센티브는 창의성에 맞춰라 = 201
이제부터 해야 할 일 = 204
제8장 팀의 창의성 증진 방법
팀을 활용하는 이유 = 213
팀을 활용해야 할 때 = 217
팀을 창의적으로 활용하는 방법 = 219
이제부터 해야 할 일 = 221
제9장 창의적인 학습조직
사업을 유지시켜주는 전술적 피드백 = 227
창의적인 조직의 전술적 피드백 = 234
전략적 피드백 = 236
창의적인 조직의 전략적 피드백 = 238
이제부터 해야 할 일 = 240
제10장 끊임없이 창의적인 조직의 관리
PODC모델의 소멸 = 245
창의적인 리더십 모델 = 246
임무정의와 집중 그리고 신뢰창출 = 248
핵심 / 창의적인 의도 = 256
이제부터 해야 할 일 = 257
에필로그 창의력은 정말로 중요한가? = 265
주 = 269
참고문헌 = 277