목차
제Ⅰ부 경영학의 본질과 접근방식
제1장 경영과 경영자 = 3
1.1 경영학의 필요성과 개념 = 5
1.1.1 경영학의 필요성 = 5
1.1.2 경영학의 주요 개념들 = 6
1.2 경영과정 = 12
1.3 경영자의 유형과 자질 = 16
토론문제 = 19
제2장 경영학 이론의 발달 = 21
2.1 경영학 이론의 필요성 = 23
2.2 초기의 선각자들 = 23
2.3 고전적 경영학 = 26
2.3.1 과학적 경영 = 26
2.3.2 관료적 경영 = 29
2.3.3 관리적 경영 = 31
2.4 행동학적 경영학 = 33
2.4.1 초기의 행동과학 = 34
2.4.2 호손실험 = 35
2.4.3 인간관계 = 36
2.4.4 행동학적 접근방법 = 38
2.5 계량적 경영학 = 38
2.6 현대적 경영학 = 40
2.6.1 시스템 이론 = 40
2.6.2 상황이론 = 42
2.6.3 Z-이론 = 42
2.6.4 Chaos 이론 = 44
토론문제 = 46
사례연습문제 = 47
제Ⅱ부 경영환경 변화와 도전(challenge)
제3장 (기업)환경 = 55
3.1 (기업)환경 = 57
3.1.1 환경 불확실성 = 58
3.1.2 환경 호의성 = 59
3.2 조직환경 = 60
3.2.1 외부 이해자 집단 = 61
3.2.2 내부 이해자 집단 = 64
3.2.3 간접환경 = 65
3.3 자연환경 = 68
3.3.1 환경운동의 태동 = 68
3.3.2 주요 환경 이슈들 = 71
3.3.3 환경과 무역의 연계 = 74
3.3.4 자연환경 대응 경영사고 방식 = 76
토론문제 = 77
제4장 기업의 사회적 책임 = 79
4.1 사회적 책임의 의의 = 81
4.2 사회책임을 위한 경영기법 = 84
4.2.1 기업윤리코드 사용 = 84
4.2.2 윤리위원회 구성 = 85
4.2.3 연간 보고서의 강화 = 85
4.2.4 대화의 광장 마련 = 86
4.2.5 사회적 비용 정보시스템 구축 = 87
4.2.6 기술평가 = 87
4.2.7 동종 업계 단체와의 교류 = 87
4.2.8 사회감사제도 도입 = 88
4.3 경영자 가이드라인 = 91
4.3.1 윤리검증을 위한 질문 = 91
4.3.2 경영자 윤리 가이드라인 = 92
토론문제 = 93
사례연습문제 = 94
제5장 글로벌 경영환경 = 99
5.1 글로벌경영의 변화 = 101
5.1.1 초창기의 글로벌경영 = 101
5.1.2 제2차 세계대전의 여파 = 102
5.1.3 1990년대의 글로벌 환경변화 = 103
5.2 글로벌경영의 의미 = 107
5.3 글로벌경영과 경쟁력 = 109
5.3.1 상대적 지위(미래전망) = 110
5.3.2 상대적 지위(과거실적) = 111
5.4 글로벌경영과 정부의 역할 = 112
5.4 글로벌경영이 미치는 효과 = 113
5.5.1 시장의 확대 = 113
5.5.2 소비자 니즈(Needs)의 공통성과 유사성 = 113
5.5.3 기업의 사회적 책임의 확산 = 114
5.5.4 유통혁명의 가속화 = 115
5.5.5 경영혁명의 확산 = 115
토론문제 = 117
제6장 기업가 정신과 벤처 비즈니스 = 119
6.1 기업가 정신 = 121
6.1.1 기업가 정신의 역할 = 121
6.1.2 기업가 정신의 사회·경제적 공헌 = 122
6.1.3 기업가 정신 동기부여 = 125
6.2 벤처 비즈니스 = 127
6.2.1 벤처 비즈니스의 경제적 의의 = 128
6.2.2 벤처 비즈니스의 선정 = 129
6.2.3 벤처 비즈니스의 리스크 = 132
6.2.4 벤처 비즈니스의 동적 리스크 관리 = 134
토론문제 = 139
제7장 기업문화와 기업정보문화 = 141
7.1 기업문화 = 143
7.1.1 기업문화란? = 144
7.1.2 기업문화의 성립 = 145
7.1.3 CI(Corporate Indentity) = 147
7.2 기업문화와 시너지틱스 = 148
7.2.1 시너지틱스의 사고방식 = 149
7.2.2 시너지틱스에서 기업문화로 = 151
7.3. 다국적 기업문화의 등장 = 152
7.3.1 다국적 기업문화란? = 153
7.3.2 다국적 기업문화와 기업의 성공 = 153
7.4 기업정보문화 = 156
토론문제 = 157
제8장 품질경영 = 159
8.1 품질경영의 배경 = 161
8.1.1 품질경영의 선각자들 = 162
8.1.2 품질개념의 정의 = 167
8.2 종합적 품질경영(TQM) = 168
8.2.1 TQM의 원칙 = 169
8.2.2 TQM의 요소 = 171
8.2.3 ISO 9000 = 173
8.3 TQEM의 등장 = 173
토론문제 = 176
사례연습문제 = 177
제Ⅲ부 의사결정과 계획
제9장 의사결정 = 183
9.1 의사결정이란? = 185
9.1.1 의사결정의 중요 요소 = 186
9.1.2 문제발견과정 = 187
9.2 경영의사결정의 구분 = 189
9.3 합리적 의사결정과정 = 192
9.3.1 1단계 : 문제식별 = 192
9.3.2 2단계 : 대체안 개발 = 193
9.3.3 3단계 : 대체안 평가와 선정 = 194
9.3.4 4단계 : 실행과 감시 = 195
토론문제 = 198
제10장 계획과 전략적 경영 = 199
10.1 계획과정 = 201
10.1.1 계획과정의 구성 = 201
10.1.2 목표의 중요성 = 202
10.1.3 계획과정의 단계구분 = 204
10.2 MBO = 205
10.2.1 MBO의 요소 = 207
10.2.2 MBO의 평가 = 208
10.3 전략적 경영 = 208
10.3.1 전략적 경영과정 = 209
10.3.2 수준별 전략 경영 = 211
10.3.3 기업전략 = 213
10.3.4 협동전략경영의 등장 = 217
10.4 비전경영 = 218
토론문제 = 219
사례연습문제 = 221
제Ⅳ부 조직화
제11장 조직화 과정과 조직구조 = 229
11.1 조직화 과정 = 231
11.1.1 분업 기능 = 231
11.1.2 부문화 기능 = 232
11.1.3 조정기능과 계층화 기능 = 233
11.2 조직설계 = 238
11.2.1 조직설계에 영향을 주는 요인 = 238
11.2.2 조직설계 접근방식 = 240
11.3 조직구조 = 242
11.3.1 기능별 조직 = 242
11.3.2 사업부제 조직 = 243
11.3.3 매트릭스 조직 = 244
토론문제 = 247
제12장 글로벌 조직 경영 = 249
12.1 조직변화 = 251
12.1.1 조직저항의 원천 = 251
12.1.2 계획된 조직변화 방식 = 254
12.2 조직개발 = 255
12.2.1 조직개발의 속성 = 256
12.2.2 조직개발 기법들 = 257
12.2.3 조직혁신 = 258
12.3 글로벌 조직 경영 = 261
12.3.1 유연한 호론(Holon)적 조직구조의 운영 = 261
12.3.2 컴퓨터 통신을 이용한 조직구조의 운영 = 265
12.3.3 '아웃소싱'과 '라이트 사이징'을 이용한 조직구조의 이용 = 270
12.3.4 '필요성에 의한 무조직'을 이용한 조직구조의 이용 = 273
토론문제 = 274
제13장 인적자원관리 = 275
13.1 인적자원관리란? = 277
13.1.1 인적자원계획 = 279
13.1.2 모집 = 281
13.1.3 선발 = 282
13.1.4 사회화 = 283
13.1.5 훈련 및 개발 = 284
13.1.6 업적평가 = 285
13.1.7 경력개발 = 286
13.1.8 보상관리 = 287
13.1.9 승진 및 이직관리 = 288
13.1.10 복리후생 = 289
13.2 노사관계 = 290
13.2.1 노동조합 = 292
13.2.2 노사협력제도 = 293
13.3 글로벌 인적자원관리 = 295
13.3.1 글로벌기업의 노사관리 = 296
13.3.2 글로벌기업의 채용관리 = 297
13.3.3 글로벌 교육·훈련 = 299
토론문제 = 301
사례연습문제 = 302
제Ⅴ부 지휘
제14장 동기부여와 리더쉽 = 311
14.1 동기부여의 성격 = 313
14.2 동기부여 이론 = 313
14.2.1 고전적 견해 = 314
14.2.2 현대적 견해 = 315
14.3 리더쉽 역할과 원천 = 326
14.3.1 기업 문화의 변혁 = 328
14.3.2 정치적 협상 = 329
14.3.3 기업윤리의 강조 = 329
14.3.4 리더쉽의 근원 = 330
14.4 리더쉽 이론 = 331
14.4.1 특성이론 = 331
14.4.2 행동학적 이론 = 333
14.4.3 상황이론 = 337
토론문제 = 341
제15장 팀경영과 의사소통 = 343
15.1 팀과 팀의 유형 = 345
15.1.1 팀성격에 따른 팀의 유형 = 345
15.1.2 조직구조에 따른 팀의 유형 = 351
15.2 팀경영의 발전단계 = 353
15.3 팀 리더쉽 = 359
15.4 의사소통 = 361
15.4.1 의사소통과정의 기본요소 = 362
15.4.2 팀의사소통 네트워크 = 364
15.4.3 조직의사소통 네트워크 = 365
15.4.4 협상 = 369
토론문제 = 371
사례연습문제 = 372
제Ⅵ부 통제
제16장 조직통제와 관리통제 = 381
16.1 통제의 역할과 종류 = 383
16.1.1 통제의 역할 = 383
16.1.2 통제의 종류 = 385
16.2 통제과정 = 387
16.3 통제시스템 = 390
16.3.1 재무통제 = 391
16.3.2 예산통제 = 397
16.3.3 품질통제 = 401
16.3.4 재고통제 = 404
토론문제 = 405
제17장 경영정보관리 = 407
17.1 정보의 성격 = 409
17.2 정보시스템의 종류 = 412
17.3 정보시스템 실행에서의 유의점 = 415
17.4 글로벌경영정보관리 = 417
17.4.1 전략적 정보관리의 강화 = 417
17.4.2 CALS의 활용 = 420
17.4.3 정보시스템의 아웃소싱과 다운사이징 = 422
토론문제 = 424
제18장 마케팅 관리 = 425
18.1 마케팅 관리개요 = 427
18.1.1 마케팅 관리의 목표 = 427
18.1.2 마케팅 관리의 내용 = 429
18.2 국제 마케팅 = 433
18.2.1 국제 마케팅 환경 도입기 = 435
18.2.2 해외 진출여부의 결정 = 438
18.2.3 표적시장의 선정 = 438
18.2.4 시장 진출 방법의 결정 = 439
18.2.5 마케팅 프로그램의 수립 = 442
18.2.6 마케팅 조직 구성 = 445
18.3 글로벌 마케팅 = 446
18.3.1 사전단계 글로벌 마케팅 경영 = 446
18.3.2 사후단계 글로벌 마케팅 경영 = 452
토론문제 = 459
제19장 생산·운영관리 = 461
19.1 생산관리의 의의 = 463
19.2 생산시스템 개발과 실행 = 469
19.2.1 예측 = 471
19.2.2 설비계획 = 472
19.2.3 총괄생산 = 474
19.2.4 일정계획 = 475
19.2.5 자재소요계획 = 475
19.2.6 설비배치 = 476
19.3 자동화와 LEAN = 477
19.3.1 JIT(Just In Time) = 477
19.3.2 CIM(Computer Intelligent Manufacturing) = 479
19.3.3 Lean 시스템의 등장 = 483
19.3.4 SCM(Supply Chain Management) = 484
19.4 글로벌 생산관리 = 486
토론문제 = 489
사례연습문제 = 490
제Ⅶ부 사회-기술 경영론
제20장 사회-기술 경영론 = 497
20.1 사회-기술 경영의 등장 = 499
20.2 연구개발(R&D)경영 = 503
20.2.1 R&D부서의 기업 내 위치 = 503
20.2.2 R&D예산의 결정 = 506
20.2.3 R&D생산성 측정 = 508
20.3 기술 비즈니스의 경영 = 511
20.3.1 연구 대 개발 = 513
20.3.2 하향식 결합 = 514
20.3.3 제품 수명주기 = 514
20.3.4 R&D투자비율 = 515
20.3.5 최고 수준의 근접성 = 516
20.4 기술개발전략 = 516
20.4.1 기술이전전략 = 516
20.4.2 기술개발 프로젝트 전략 = 519
20.4.3 신기술 개발 성과 평가전략 = 524
20.5 기술 체인전략 = 527
20.5.1 기술-생산 체인 = 528
20.5.2 기술-생산-마케팅 체인 = 529
토론문제 = 532
사례연습문제 = 533
