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듣기의 달인이 되는 법칙 : 소리를 듣지 말고 마음을 들어라 : 프로 카운슬러에게 배우는 인간 심리 경영

듣기의 달인이 되는 법칙 : 소리를 듣지 말고 마음을 들어라 : 프로 카운슬러에게 배우는 인간 심리 경영 (15회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
東山紘久 이규조, 역
서명 / 저자사항
듣기의 달인이 되는 법칙 : 소리를 듣지 말고 마음을 들어라 : 프로 카운슬러에게 배우는 인간 심리 경영 / 히가시야마 히로히사 지음 ; 이규조 옮김
발행사항
서울 :   모색,   2001  
형태사항
247 p. ; 22 cm
원표제
プロカウンセラ―の聞く技術
ISBN
8986128586
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900 1 0 ▼a Higashiyama, Hirohisa, ▼e

소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/인문자료실1(2층)/ 청구기호 158.2 2001ze 등록번호 151105258 (7회 대출) 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M ?
No. 2 소장처 세종학술정보원/보존서고(2층)/ 청구기호 158.2 2001ze 등록번호 151105259 (8회 대출) 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M ?

컨텐츠정보

목차


목차
권두언
저자 서문 : 잘 듣는 사람, 잘 말하는 사람 = 8
1 듣기의 달인은 말을 아낀다 = 12
2 집중해서 듣는다 = 19
3 맞장구에도 특별한 기술이 있다 = 26
4 듣기의 고급 기술, '되풀이'를 익힌다 = 33
5 맞장구는 타이밍이 중요하다 = 41
6 피뢰침이 되어 불평을 들어준다 = 49
7 지나친 개입, 지나친 무관심도 금물이다 = 57
8 상대가 말하는 시간을 빼앗지 않는다 = 65
9 충분히 듣고 짧게 말한다 = 72
10 접속사'하지만'은 절대 쓰지 않는다 = 79
11 상대의 '마음'의 소리에 귀 기울인다 = 87
12 정보가 아닌 조언은 하지 않는다 = 95
13 상대의 이야기에 흥미를 갖고 듣는다 = 101
14 누구에게나 배우는 자세로 듣는다 = 108
15 들을 때는 순순히 듣기만 한다 = 116
16 유능한 리더일수록 잘 듣는다 = 124
17 말은 느긋하게, 감각은 지금 여기에 = 132
18 개방적인 자세로 듣는다 = 140
19 주관이나 감정을 연계시키지 않는다 = 146
20 상대의 약점을 공유하며 듣는다 = 153
21 자연스럽게 공감하며 듣는다 = 160
22 끝까지 대등한 자세로 듣는다 = 167
23 이야기의 리듬을 타며 듣는다 = 175
24 절대 변명하지 않는다 = 182
25 소소한 것에 연연하지 않는다 = 190
26 편안한 분위기를 연출한다 = 198
27 예법으로 상대의 속내를 읽는다 = 205
28 하기 힘든 이야기는 이렇게 듣는다 = 213
29 중요한 이야기는 기다린다 = 221
30 비밀은 반드시 지켜준다 = 229
31 침묵과 사이두기를 잘 활용한다 = 237
저자 후기 : 성공을 위한 듣기 기술 = 245


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