목차
서문 / 윌리엄 J. 오닐
PART 1 최고를 향한 노력
나이키의 공동 창업자 빌 바우어만 : 혁신적 육상코치에서 스포츠용품 제국의 건설자로 = 19
애니메이션 제작자 월트 디즈니 : 우리가 파는 것은 행복이다. = 26
미디어의 혁신자 오프라 윈프리 : 잘하는 일에 집중하라, 그리고 긍정적으로 생각하라. = 33
근대 기업가의 전형 앤드루 카네기 : 미국의 철강시대를 연 혁신적 혜안 = 40
워싱턴 포스트의 캐서린 그레이엄 : 좋은 저널리즘이 좋은 비즈니스 = 46
어플라이드 머티리얼스의 제임스 모건 : 포기할 줄 모르는 최장수 CEO = 52
휴렛팩커드의 칼리 피오리나 : 첨단 네트워크업계의 최고봉에 오른 여성 철학도 = 59
화장품업계의 여왕 메리 케이 애시 : 성공의 비결은 직원들에 대한 최대한의 배려 = 66
자기개발운동의 개척자 데일 카네기 : 수줍은 시골 소년이 이룩한 자기개발의 신화 = 72
NBA 커미셔너 데이비드 스턴 : 농구는 단순한 스포츠가 아니다, 세계적 사업이다. = 77
PART 2 성장을 위한 기초 다지기
월마트의 창업자 샘 월튼 : 할인매장 황제의 7가지 성공법칙 = 87
페이첵스의 토머스 골리사노 : 직원을 채용하는 기준은 기술이 아니라 의욕 = 94
맥도날드의 레이 크록 : 기업은 과일과 같다. 썩지 않으려면 계속 성장해야 한다. = 100
타파웨어의 브라우니 와이즈 : 홈파티 판매방식을 창안한 세일즈의 여왕 = 106
라디오 섀크의 찰스 탠디 : 기회를 포착하면 그것에서 최대의 성과를 노려라. = 113
월그린의 찰스 월그린 1세 : 약국의 통념을 깨고 미국을 제패한 약사 = 120
〈공룡 바니〉의 제작자 셰릴 리치 : 아동비디오 시장을 석권한 어머니의 힘 = 127
뱅크 오브 아메리카의 A. P. 자니니 : 고객우선주의를 내세운 금융계의 골리앗 = 132
추잉껌의 제왕 윌리엄 리글리 2세 : 열정 없이는 큰일을 이룰 수 없다. = 138
PART 3 역경의 극복
코먼 재단의 설립자 낸시 브링커 : 유방암에 대한 전 세계적 선전포고 = 147
항공기산업의 선구자 윌리엄 보잉 : 보잉 제국의 토대는 오직 정확한 사실과 과학 = 154
아메리크레디트의 마이클 배링턴 : 성공을 향해서는 도전을, 실패로부터는 교훈을 = 159
엔비디아의 젠 순 황 : 지금 해내지 못하면 회사가 망한다고 생각하라. = 165
청소용역회사 사장 데이지 브랙스턴 : 실업자로 전락한 상황을 도약의 기회로 삼다. = 171
IGT의 찰스 매튜슨 : 성공의 밑거름은 바로 끈끈한 인간관계 = 176
텔랩스의 마이클 버크 : 화끈하게 시작해서 신중하게 마무리하라. = 183
마쓰시타 전기의 창업자 마쓰시타 고노스케 : 전 직원이 사장이 되는 회사 = 188
〈에보니〉의 존 H. 존슨 : 판잣집에서 〈포브스〉갑부 400인에 들기까지 = 195
PART 4 위기에 맞선 과감한 도전
홈디포의 아서 블랭크와 버니 마커스 : 성공하고 싶으면 고객과 직원에게 투자하라. = 205
주니퍼 네트웍스의 스캇 크린스 : 최고의 인재를 고용하고 항상 배우는 자세로 임하다. = 212
크래프트의 흑인여성 경영인 앤 퍼지 : 어린 시절 공동체의 이상을 사업에 접목하다. = 219
코카콜라의 로버트 우드러프 : 콜라가 미국의 일상에 파고들기까지 = 225
델 컴퓨터의 마이클 델 : 승진할수록 업무를 나누라. = 231
노키아의 요르마 올릴라 : 상상을 초월하는 혁신으로 넘버원이 되다. = 237
할리데이비슨의 제프리 블루스타인 : 오토바이의 꿈을 만드는 사람 = 244
〈세서미 스트리트〉의 조앤 간츠 쿠니 : 어린이 프로그램을 더욱 새롭게, 더욱 활기차게 = 250
SEI인베스트먼츠의 앨프레드 웨스트 2세 : 변화를 수용하지 못하면 살아남을 수 없다. = 255
PART 5 고객을 생각하는 경영
이베이의 멕 휘트먼 : '닷봄'속에서 재탄생한 '닷컴'의 신화 = 265
AOL의 스티브 케이스 : 세계 최대 온라인 커뮤니티를 건설한 진정한 개척자 = 269
갭의 미키 드렉슬러 : 고객처럼 생각하고 고객처럼 행동하라. = 276
스타벅스의 하워드 슐츠 : 모닝커피처럼 뜨거운 열정 = 283
IBM의 린다 샌포드 : 고객지향성으로 승부하여 고속 승진하다. = 290
99센트 스토어의 데이비드 골드 : 고정관념을 깨고 소매업의 신대륙을 개척하다. = 297
흑인여성 기업가의 선구자 C. J. 워커 : 흑인여성을 위한, 흑인여성에 의한 마케팅 = 304
광고의 대가 데이비드 오길비 : 좋은 광고를 만들려면 제품과 친해져라. = 309
시스코 시스템스의 존 체임버스 : 감각으로 기업을 인수하고, 동기부여로 사람을 포용하다. = 316
PART 6 혁신을 통한 성공
이베이의 창업자 피에르 오미드야르 : 개인 홈페이지를 세계적 경매회사로 확장하다. = 325
보트 엔진의 혁신자 에빈루드 부부 : 발명가와 사업가의 부창부수 = 331
품질경영론의 대부 에드워즈 데밍 : 품질이란 열심히 일하는 사람들의 자존심이다. = 337
패션 디자이너 코코 샤넬 : 편안하고 단순한 디자인으로 여성복을 해방시키다. = 344
제록스의 조지프 윌슨 : 목표는 높게, 포부는 불가능해 보일 정도로 거창하게 = 350
컴퓨터 발명가 존 모클리 : 미래에 대한 비전으로 컴퓨터 시대를 앞당기다. = 356
스포츠용품 발명가 하워드 헤드 : 불만은 창조의 동기, 안 되면 되게 하라. = 363
인텔의 공동 창업자 로버트 노이스 : 관습을 타파한 과학자, 평등을 실천한 경영자 = 370
GE의 잭 웰치 : 거대한 골리앗, 민첩한 다윗으로 다시 태어나다. = 375
