상세정보

새로운 사업을 계획하거나 집에서 쉽게 시작할 수 있는 창업 아이템을 준비하는 예비 창업자를 위한 책이다. 최근 새로워진 옥션의 기능은 물론, 초보 판매자가 상품을 판매하기 전 준비해야 할 기본적인 내용부터 판매 노하우 및 주의할 점 등을 친절하게 설명한다.

특히 판매자의 상황과 적성에 맞는 창업 아이템을 선정하고 옥션에서 지원하는 다양한 기능을 이용해 상품을 판매할 수 있도록 맞춤식 판매 전략까지 알려주며, 옥션 창업에 성공한 선배들의 노하우와 판매 전략도 함께 담겨 있다.

[부록] 옥션 상품 무료 등록 쿠폰 (총 5매), 가비야 이미지 호스팅 무료 이용 쿠폰

정보제공 :

목차
첫째마당 인터넷 창업 초보 딱지 떼기
 머리말 = 4
 베타테스터, SOS = 5
 이 책을 효율적으로 읽으려면 = 6
 쿠폰 사용하는 방법 = 7
 01장 인터넷 창업, 과연 내가 잘할 수 있을까? = 16
  인터넷 전문가만 인터넷 창업을 하나? = 16
  정말 인터넷 창업은 쉬울까? = 18
  자신감만 있다면 반은 성공한 것! = 19
  시작은 미약하지만 끝은 창대하게 = 20
  잠깐만요! 인터넷에서 일반적인 상품 판매 과정 = 20
 02장 인터넷 창업으로 얼마나 벌 수 있을까? = 21
  혼자 운영한다면 월 3000만원 매출이 최고 수준! = 21
  김칫국은 금물! 실현 가능한 성공을 꿈꾸자 = 22
 03장 인터넷 창업 비용은 얼마나 드나? = 23
  인터넷 창업에 꼭 필요한 비용들 = 23
  컴퓨터 관련 구입 비용 = 24
  초기 판매 물품 구입 비용 = 24
  운영 여유 자금 = 25
 04장 인터넷에서는 어떻게 물건이 팔리는가? = 26
 05장 소자본으로 인터넷 창업에 성공하려면? = 29
  인터넷을 잘 모르고도 성공하는 경우가 많다 = 29
  그래도 알아야 하는 컴퓨터 관련 지식들 = 30
  잘하는 부분에 집중하자 = 30
  장사 경험이 없어도 성공하려면? = 31
  왕초보 인터넷 창업자가 물건 팔기에 적합한 방식은? = 32
  〈아는 게 힘!〉 인터넷 창업에 사업자 등록과 통신 판매업 신고는 필수? = 33
  〈아는 게 힘!〉 일반 과세자와 간이 과세자 중 어느 쪽으로 신고해야? = 35
둘째마당 옥션에서 창업 준비하기
 01장 옥션이 창업하기 좋은 일곱 가지 이유 = 38
  하나, 온라인에서 가장 큰 시장이다 = 38
  둘, 평등한 판매 공간이다 = 39
  셋, 진입 장벽이 낮다 = 39
  넷, 컴퓨터를 잘 몰라도 시작할 수 있다 = 40
  다섯, 안전한 거래 방식이다 = 40
  여섯, 위험 부담이 적다 = 40
  일곱, 소호나 투잡스족에게 적합한 시스템이다 = 41
  잠깐만요! 옥션(www.auction.co.kr)은 어떤 온라인 기업인가? = 41
 02장 구매 패턴 체험하기 = 42
  원하는 물품 찾아보기 = 42
  〈무따기〉 카테고리로 원하는 물품 찾기 = 42
  〈아는 게 힘!〉 물품 리스트를 잘 알아야 많이 팔 수 있다! = 45
  프리미엄 등록, 우대 등록, 물품 리스트 = 48
  〈무따기〉 검색 기능으로 원하는 물품 찾기 = 51
  〈아는 게 힘!〉 물품 리스트 제목 잘 짓는 방법! = 52
  〈무따기〉 공동경매로 원하는 물품 찾기 = 54
  구매자 욕구를 이해하자. 일반경매, 고정가판매, 스토어전용 고정가판매,  공동경매를 제대로 알자! = 56
  〈무따기〉 천원경매로 원하는 물품 찾기 = 65
  〈아는 게 힘!〉 입찰자수를 늘리자. 천원경매를 제대로 알자! = 67
  옥션의 프로모션 서비스, 스페셜 코너를 제대로 알자! = 70
  물품 리스트 정렬 방식을 이해하자! = 81
  구매자의 시선을 사로잡자! 포토 갤러리의 모든 것 = 86
  〈무따기〉 움직이는 그림 파일 만들기 = 89
 03장 사고 팔기 = 98
  준비 운동 1 : 옥션에 가입하기 = 98
 〈무따기〉 개인 회원으로 가입하기 = 99
  잠깐만요! 성공의 지름길은 좋은 아이디(ID)! = 101
  준비 운동 2 : 원하는 물품 구매하기 = 102
  〈무따기〉 물품 구매하기 = 102
  구매자들이 물품을 살 때 중요하게 여기는 것은? = 109
  준비 운동 3 : 물품 등록하기 = 116
  1. 물품 등록 방법 선택하기 = 119
  2. 카테고리 선택하기 = 119
  3. 기본 기입 사항 = 123
  4. 물품 사진 등록하기 = 133
  5. 부가 서비스 = 135
  〈무따기〉 가격 비교 사이트 등록 따라하기 = 135
  〈무따기〉 움직이는 GIF 파일 만들기 = 145
  〈무따기〉 웹 페이지 만들기 = 155
  〈무따기〉 서버에 이미지 파일 올리기 = 167
  〈무따기〉 물품 상세 정보 디자인하기 = 173
  준비 운동 4 : 중고물품 판매하기 = 177
  〈무따기〉 중고물품 판매하기 = 177
  〈아는 게 힘!〉 사진 편집, 이렇게 하면 됩니다 = 183
  〈아는 게 힘!〉 옥션의 복잡한 수수료, 알아야 절약한다 = 191
  〈아는 게 힘!〉 옥션의 신용 제도 = 194
  〈아는 게 힘!〉 미래의 비전을 갖자. 스토어의 모든 것! = 202
  〈아는 게 힘!〉 상품 사진 잘 찍는 노하우! = 227
  〈아는 게 힘!〉 사진을 실물처럼 찍는 노하우! = 233
셋째마당 인터넷 창업자 7인의 성공 노하우
 01장 오프라인에서는 실패했지만 인터넷에서 성공한 이야기 = 240
  대기업에서 나온 후 장난감 대여점을 시작 = 240
  1년 만에 모든 것을 잃고 옥션에서 중고품 판매로 재기 = 241
  출산ㆍ유아용품으로 본격적인 판매 시작 = 241
  당장은 손해를 볼지언정 고객의 신뢰는 잃지 말아야 = 242
  상품 설명이 잘되어 있으면 매출은 늘고 반품은 줄어 = 242
  배송업체가 물건을 가져가는 시간은 저녁으로 = 243
  무리하게 재고를 떠 안지 말고 천원경매로 = 244
  구매자의 불만은 대부분 배송 관련 문제 = 244
  가장 어려운 것은 애프터서비스 관련 문제 = 245
  앞으로 유아용품 전문 경매 사이트를 운영할 계획 = 245
 02장 인터넷 시장을 개척해서 매출을 올린 이야기 = 248
  보험회사 영업 사원에서 즉석식품업체 사장으로 = 248
  과욕만 앞선 인터넷 창업 초기 시절 = 248
  처음에는 실패했지만 다시 도전하는 자세로 = 249
  매출 하락의 돌파구는 역시 인터넷 = 249
  반품 처리하려던 냉면 육수를 그대로 배송한 실수 = 250
  지금도 고객 감사 카드를 직접 손으로 써 = 251
 03장 나만의 브랜드를 만들어서 성공한 이야기 = 254
  명품에 관심 있던 자신의 경험을 토대로 = 254
  팔리는 품목을 고를 수 있는 안목 = 254
  6개월 만에 매출이 증가하기 시작 = 255
  경쟁이 치열한 곳에서는 상품 회전율을 높이는 것이 관건 = 255
  판매자는 판매 상품에 대해서 가장 잘 알아야 = 256
  수입 명품 전문 경매 사이트를 운영하고픈 야심 = 257
 04장 취미로 시작한 일을 사업으로 바꾸어 성공한 이야기 = 259
  좋아하는 취미에서 본업으로 = 259
  생각보다 반응이 좋았던 꽃 소품들 = 260
  꽃 인테리어 매장 사진을 보여주면서 매출 상승 = 260
  꽃 상품은 파손이 쉬우므로 포장에 신경을 써야 = 261
  '박꽃이야기'를 특허 내는 것이 목표 = 261
 05장 남대문 상인이 인터넷 시장에서 성공한 이야기 = 264
  귀금속이 인터넷에서는 맥을 못 춘다고? = 264
  인터넷 쇼핑몰의 실패로 옥션의 문을 두드려 = 264
  지금은 인터넷 쇼핑몰과 옥션을 함께 활용 중 = 265
  신상품을 먼저 선보이는 것이 경쟁력 = 266
  영세 사업자는 홍보하는 일이 큰 부담 = 267
 06장 투잡스로 성공한 이야기 = 270
  낮에는 회사원, 밤에는 사장님 = 270
  입소문으로 매출이 증가하기 시작 = 271
  먹을거리이기 때문에 가격보다 품질의 우수성 강조 = 272
  고객 관리를 위한 일대일 마케팅에 중점 = 273
  친환경 농산물의 인터넷 상거래를 위해 투자할 계획 = 274
 07장 오프라인과 인터넷 판매를 병행해서 성공한 이야기 = 276
  화장품 전문점을 운영한 경험으로 인터넷 판매 시작 = 276
  가격 경쟁이 치열해진 인터넷 시장에서 살아남으려면 = 276
  정확한 상품 정보와 튼튼한 포장 덕분에 반품, 교환율 제로 = 277
  〈아는 게 힘!〉 판매자가 말하는 상품 웹페이지 디자인 노하우 = 280
넷째마당 돈 되는 판매 아이템을 찾아라!
 01장 예비 창업자가 아이템을 고를 때 저지르기 쉬운 잘못 4가지 = 290
  판매 아이템을 선정할 때 저지르는 판단 착오들 = 290
 02장 돈 되는 아이템을 선정하는 6단계 과정 = 292
  1. 아이디어 도출 = 292
  2. 자기 분석 = 293
  3. 시장 조사 = 295
  4. 공급 방식 결정 = 298
  5. 공급업체 선정 = 300
  6. 최종 점검ㆍ결정 = 302
 03장 판매 아이템을 이해하자! = 305
  상품 범주를 고려하라 = 305
  서비스재를 공략하라 = 308
 04장 성공적인 판매 아이템 전격 제안! = 310
  맞춤형 의류 상품 = 310
  개인 맞춤 상품 = 311
  컴퓨터 질병 방지 상품 = 312
  아동 의류 상품 = 313
  상세한 설명이 필요한 상품 = 314
  유통 기간 부담이 적은 먹거리 상품 = 315
  대중문화 코드를 반영한 상품 = 316
  국내 상품의 해외 판매 = 317
  상품과 서비스가 결합된 아이템 = 317
  〈아는 게 힘!〉 각종 판매 아이템별 도매 시장 위치 = 319
  〈아는 게 힘!〉 동대문 상가 총정리 = 324
다섯째마당 성공을 위한 노하우 총정리
 01장 교환, 반품, 환불을 줄이는 노하우 = 330
  반품율 0%에 도전! = 330
  반품은 상거래의 필요악이다 = 330
  반품은 기분좋게! = 331
  실물에 가깝게! = 332
  반품율 높은 아이템은 금물! = 333
  무모한 충동 구매 유도는 No! = 334
  단순 변심으로 인한 반품도 받아들일 수밖에… = 335
  규격과 사이즈는 정확히! = 336
  배송은 신속하고 친절하게! = 337
  노출될 단점은 밝히자! = 338
  배송 전 확인은 철저히! = 339
  신용카드 결제를 유도한다 = 340
  반품 문의 전화에 효과적으로 대응한다 = 340
 02장 고객 관계 관리의 노하우 = 342
  모든 고객은 똑같지 않다 = 342
  고객 정보를 수집하라 = 344
  고객 정보를 분석하라 = 344
  새로운 구매자를 이해하라 = 344
  고객 점유율을 높여라 = 346
  고객 생애 가치를 고려하라 = 347
  전환 비율을 높여라 = 348
  전환 비용을 높여라 = 349
  일대일로 대화하라 = 349
 03장 고객 서비스의 노하우 = 351
  고객을 가슴으로 이해하라 = 351
  긍정적인 이미지를 갖게 만들어라 = 352
  서비스 접점을 점검하라 = 353
  전화 응대에 효과적으로 대처하라 = 354
  불만 고객을 단골 고객으로 만들어라 = 357
  고객을 놀라게 하라 = 358
 04장 가격 전략의 노하우 = 360
  온라인이 저렴한 이유 = 360
  가격 경쟁을 피해야 하는 이유 = 361
  가격 탄력성을 확인하라 = 362
  가격 책정의 원칙 = 363
  가격 할인의 원칙 = 370
  가격 정책의 일관성을 유지하라 = 370
  가격 라인을 다양화하라 = 371
  마진을 확보하라 = 372
 05장 판매 부진을 극복하는 판매 전략의 노하우 = 373
  내게 맞는 판매 컨셉을 정하라 = 373
  판매 활동의 단계를 이해하라 = 375
  판매자의 역할을 제대로 인식하라 = 377
  판매 활동을 중단하지 말라 = 378
  상품 수명 주기를 고려하라 = 379
  수익을 극대화하라 = 382
  감성을 자극하라 = 384
  묶음으로 판매하라 = 385
  희소 가치를 고려하여 판매 수량을 정하라 = 388
  사은품을 적절히 활용하라 = 389
  포장에 투자하라 = 391
  재고 관리를 판매만큼 중요하게 생각하라 = 391
 06장 홍보 전략의 노하우 = 394
  최고의 홍보 수단은 바로 상품과 서비스! = 394
  일단 기억시켜라 = 395
  입소문을 활용하라 = 395
  입소문을 마케팅하라 = 398
  매체를 활용하라 = 402
  판매자 게시판을 활용하라 = 402
 07장 물품 페이지 디자인 노하우 = 408
  상품 특성을 반영한 상품 이름을 사용하라 = 408
  광고 문구로 도배하지 마라 = 409
  핵심은 첫머리에 두라 = 409
  단순성을 고려하라 = 411
  적당량을 담아라 = 411
  사진으로 표현하라 = 412
  감성을 자극하라 = 412
  오감을 자극하라 = 414
  체험을 활용하라 = 415
  편익을 강조하라 = 415
  목표 대상층을 언급하라 = 416
  구매 동기를 부여하라 = 417
  눈높이를 고려하다 = 417
  교정에 유의하라 = 417
  구체적으로 표현하라 = 418
  부가적인 정보를 활용하라 = 418
  사용법을 제공하라 = 418
  주의 사항을 언급하라 = 418
  반품 정책을 홍보하라 = 419
  정성을 담아라 = 419
  인증 마케팅을 시도하라 = 420
  FAQ를 제공하라 = 420
찾아보기 = 421