목차
프롤로그
아내의 편지
Part 1 준비편- 성공은 99%의 준비로 이루어진다
막연히 성공할 거라는 생각부터 버려라 = 18
정신무장으로 성공을 확신하라 = 21
책을 통해 지식을 얻어라 = 25
학원사업＝황금알을 낳는 사업? = 28
Part 2 창업편- 남들이 가지 않은 길로 가라
프랜차이즈 본사가 다해주지 않는다 = 32
프랜차이즈 선택은 이렇게 하라 = 34
자신만의 학원 브랜드를 만들어라 = 37
시장조사는 어떻게 하나 = 39
같은 상권 내 경쟁업체 수를 파악하라 = 47
학원 자리도 명당이 있다 = 50
학원 위치가 매출을 결정한다 = 52
학원과 도로는 상관관계가 있을까? = 54
건물 임차시 이 점을 알아두자 = 56
개원 준비는 이렇게 하라 = 59
투자 금액은 얼마가 좋을까 = 64
어떤 학원으로 할까? = 66
전화번호는 마술이다 = 69
과도한 투자비는 망하는 지름길이다 = 72
전문학원, 운영의 어려움을 알라 = 76
Part 3 홍보편 - 알려라! 그러면 올 것이다
가격 경쟁력을 갖춰라 = 84
입소문이 최고다 = 87
대외적인 시험을 적극 활용하라 = 89
발로 직접 뛰어라 = 92
학원에 오는 것이 즐겁도록 하라 = 94
홍보전문요원을 키우고 활용하라 = 97
홍보는 다양하게 집중적으로 한다 = 101
불황일수록 더욱 홍보하고 투자하라 = 103
원생 성향별로 구분하여 교육하라 = 108
지피지기면 백전백승 = 112
지속적으로 벤치마킹하라 = 116
까다로운 학부모를 내 편으로 만들어라 = 120
적절한 미끼상품을 개발하라 = 123
틈새시장 이렇게 공략하라 = 128
학원차량을 홍보수단으로 최대 활용하라 = 131
착신 전화 서비스로 언제나 상담하라 = 134
효과적인 학원홍보, 어떻게 할까 = 138
홍보는 시험결과로 알려라 = 142
학부모의 마음을 읽는 광고를 하라 = 146
홍보는 원장이 직접 나서라 = 148
비경쟁 업체와 연대하여 홍보하라 = 151
광고물에 현란한 색채나 복잡한 문구는 금물 = 155
잘 가르치는 학원으로 보이게 하는 광고 = 158
초등부 광고전략을 달리하다 = 160
불황을 이기는 마케팅 플랜을 짜자 = 163
분산투자 광고기법을 활용하라 = 165
버즈(Buz) 마케팅을 하라 = 169
상담으로 원생 100%를 잡아라 = 172
효과적이고 빠른 한자 교육법을 활용하라 = 175
예비원생을 미리 확보하라 = 178
장학제도를 실시하라 = 181
씨앗심기 효과를 노려라 = 184
잡은 고기에 먹이를 주라 = 187
원생 증가 비결, 이벤트를 개최하라 = 190
정기적인 설문조사를 실시하라 = 194
방학특강이 다음 학기를 결정한다 = 196
Part 4 관리편 - 핵심 역량을 키워라
원장은 언제나 깨어 있어야 된다 = 200
강사의 자질과 교육이 승부를 가른다 = 203
강사 채용시 공개 강의를 하게 하라 = 209
고용계약으로 교사에게 신뢰감을 주라 = 211
과목별 전공자를 채용하자 = 216
채용시 구비서류를 받아라 = 218
새끼 강사를 키워라 = 220
직업의식을 가진 강사를 채용하라 = 224
효율적인 시간표 관리가 돈을 벌어준다 = 226
운영일지를 작성하라 = 230
정기적인 회의를 통해 교사 간 친목을 다져라 = 233
학부모 상담 및 불만사항 대처 노하우 = 235
학부모 상담도 요령이 있다 = 239
입학 상담 시 이런 점을 주의하라 = 244
원생 관리가 제일 중요하다 = 247
신입생에 관심을 기울여라 = 252
다양한 교육 프로그램을 개발하라 = 255
학부모 앞에만 서면 나는 왜 쪼그라드는가? = 258
객관성 있고 신뢰를 주는 상담기법을 활용하라 = 260
신입생, 퇴원생을 통계적으로 해석하고 관리하라 = 262
입학시 시험을 치러 수준을 구분하라 = 264
방학 중 원생 이탈, 이렇게 방지하라 = 266
교육비 미납은 있을 수 없다 = 270
정보가 되는 월간 소식지를 발간하라 = 272
교재 영업사원의 말을 주의 깊게 들어라 = 274
차량 운전자도 교육이 필요하다 = 276
학원 교재의 중요성을 알아라 = 279
Part 5 법률편- 법과 제도를 읽어라
법인 사업자가 좋을까 개인 사업자가 좋을까 = 282
학원의 설립 시에 주의할 사항 = 284
학원 등록은 관할 교육청에 한다 = 286
관할 소방서에서 소방안전점검을 받는다 = 289
학원 시설에 있어야 할 것들 = 291
학원 시설기준 면적 및 시설에 유의하라 = 294
임차건물의 용도를 확인하라 = 296
통학차량 관리도 유의하라 = 299
학원장이 반드시 챙겨야 할 것들 = 301
