상세정보

일본의 CSR 경영을 주도하고 있는 CRT 일본위원회가 CSR 경영의 구체적 방법을 밝힌 책이다. 88개의 표와 그림으로 CSR 경영의 모든 측면을 구체적으로 소개한다. CSR 경영의 필요성을 알리는 책들은 한국에서도 여러 권 출판되었지만 CSR 경영을 위해서 조직을 어떻게 편제하고 어떤 프로세스를 구축해야 하는가에 관한 지식을 얻을 수 있는 책은 없었다.

책은 CSR 경영을 실천하기 위한 매뉴얼이다. CSR 이노베이션이라는 진단 도구를 통해서 자사의 CSR 위치를 점검할 수도 있고 글로벌 수준의 CSR 경영을 위한 조직체제와 프로세스에 대해 배울 수 있다.

정보제공 :

목차
추천의 글 = 10
시작의 글 = 13
책의 활용법 = 17
1장 기본적 생각
 1 CSR 진단과 추진의 필요성 = 20
 2 CSR 동향과 기업이 안고 있는 과제 = 22
 3 기본적 생각 = 23
  (1) CSR 행동
  (2) CSR의 개념
  (3) CSR과 이익의 관련성
2장 CSR 이노베이션
 1 CRT의 생각(CRT 기업행동지침) = 30
  (1) CRT의 이념
  (2) CRT의 기업행동지침
  (3) CRT의 기업행동지침과 현실의 기업 운영
 2 CSR 이노베이션의 개발ㆍ운용체제 = 40
  (1) CSR 이노베이션의 개발
  (2) CSR 이노베이션의 운용체제
 3 CSR 이노베이션의 특징과 구조 = 43
  (1) CSR 이노베이션의 특징
  (2) CSR 이노베이션의 구조체계
  (3) 일반 원칙과 스택홀더 원칙의 매트릭스
  (4) CSR 이노베이션 도입의 이점
  (5) 다른 시스템과의 비교
 4 경영자 대상 시스템 = 55
 5 전사 대상 시스템 = 56
 6 진단 방법 = 57
 7 진단 프로세스 = 60
  (1) CSR 이노베이션 경영자 대상 시스템의 진단 프로세스
  (2) CSR 이노베이션 전사 대상 시스템의 진단 프로세스
 8 진단 사례 = 64
  (1) CSR 이노베이션 경영자 대상 시스템 30개사 집합 진단 결과
  (2) CSR 이노베이션 경영자 대상 시스템 진단 사례
3장 CSR 그랜드 디자인 체계
 1 CSR 구조란 무엇인가 = 82
 2 CSR과 기존의 각종 매니지먼트 시스템ㆍ제도ㆍ활동 = 83
  (1) CSR 체계
  (2) 스택홀더별 기존 시스템의 시책 분포
  (3) 기존 시스템의 7×7매트릭스상 분포
 3 PDCA 사이클 = 91
  (1) 품질 매니지먼트 시스템 중심의 토탈 매니지먼트
  (2) 토탈 매니지먼트에 공통되는 PDCA 사이클
 4 CSR 그랜드 디자인 체계 = 95
  (1) 계획 : P
  (2) 운용관리 : D
  (3) 모니터링 : C
  (4) 개선조치 : A
  (5) CSR 평가
  (6) 경영회의에 보고 : 내년도 계획
  (7) 외부용 아웃풋 : CSR 보고서, 외부 평가
 5 기존 매니지먼트 시스템ㆍ제도ㆍ활동의 위치 = 98
4장 CSR 추진 프로세스
 1 CSR 추진 준비 = 102
  (1) 기업의 대응 단계
  (2) CSR 추진시 7×7 원칙을 기본으로
  (3) 기존의 각종 매니지먼트 시스템ㆍ제도ㆍ활동의 명확화
  (4) 경영활동 프로세스의 명확화
  (5) 경영활동 프로세스상의 스택홀더 우선순위
  (6) 각 스택홀더와 관련하여 법령이 허용한 것 이상의 명확한 정신 확립
 2 CSR 추진 프로세스 = 108
  (1) CSR 추진 프로세스의 전체상
  (2) 각 프로세스의 세부 내용
 3 CSR 추진 계획 = 152
5장 컴플라이언스 및 CSR 리스크
 1 CSR 추진상의 컴플라이언스 = 156
  (1) 기업을 둘러싸고 있는 컴플라이언스(법령 준수)
  (2) CSR 추진상의 이노베이션과 컴플라이언스
  (3) 효과적인 컴플라이언스 체제의 7가지 조건(미국)
 2 CSR 리스크와 리스크 매니지먼트 = 163
  (1) CSR 리스크에 대한 생각
  (2) 기업을 둘러싸고 있는 리스크
  (3) 리스크 매니지먼트의 기본 흐름
  (4) CSR 리스크의 개념
  (5) 리스크 발생시 그 영향
  (6) CSR 리스크와 리스크 매니지먼트
6장 개선ㆍ개혁의 방법
 1 연관도법에 의한 원인 규명 = 174
  (1) 연관도법
  (2) 테마 "왜 고의로 정보를 유출하는가?"에 관한 연관도법의 예
  (3) 관련 테마에 관한 연관도법의 예
  (4) 반복되는 사건, 사고 "왜 고의로 정보를 유출하는가?"에 관한 개선 시책 사례
 2 통계적 방법 = 182
  (1) CSR 진단에 의한 과제(강점ㆍ약점)의 원인 규명과 시책 입안을 위한 통계적 방법
  (2) 신 QC 7가지 도구의 개요
  (3) QC 7가지 도구의 개요
  (4) 신 QC 7가지 도구와 QC 7가지 도구의 관련성
 3 개선 시책 사례 일람 = 194
  (1) CSR 추진시 개선 시책 추출 사례
  (2) CSR 이노베이션으로 본 CSR 과제의 개선 시책
인용ㆍ참고문헌 = 208