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사회적 책임을 실천하는 것이 과연 기업에 이득인가? 손해인가? 이 책에는 사회적 책임(CSR)을 충실히 수행해서 이득을 얻은 기업, NGO와 시장의 압력을 무시하다가 손해를 본 기업, 선도 기업이 사회적 규탄을 받는 동안 반사이익을 얻은 기업 등 다양한 기업 사례들이 담겨 있다. CSR이 소비자와 투자자에게 어떤 영향을 주는지, 기업은 어떤 전략을 세워야 하는지 등을 살펴보고 결정하는 데 큰 도움이 될 것이다.

무엇보다 이 책의 강점은 사회적 책임을 실천하는 것은 좋은 것이니 일단 따르라는 교훈적인 내용 위주 보다는, 냉정한 시각에서 객관성을 잃지 않으면서 이점과 한계점을 모두 보여주는 균형감을 가지고 있다는 것이다. 따라서 기업은 이 책을 통해 긍정적인 영향력과 한계점을 모두 고려해서 가장 실천적인 기업전략을 세울 수 있을 것이다.

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목차
옮긴이의 글 : 사회적 책임을 실천하는 것은 이득인가, 손실인가 = 5
서문 : 기업의 사회적 책임은 현실의 문제다 = 9
1장 기업의 사회적 책임이 떠오른다
 기업의 사회적 책임이란 무엇인가? = 26
 기업의 사회적 책임이 다시 주목받다 = 30
  CSR의 성장 영역
  CSR과 국제화와 규제 간의 연결고리
  CSR 비즈니스 사례의 증가
 기업의 사회적 책임에 대한 비판 = 41
 기업의 사회적 책임의 3가지 영역 = 44
2장 도덕성을 갖춘 기업이 수익성도 좋은가
 선을 행하기 위해 좋은 일을 한다 = 53
 경영을 잘하기 위해 좋은 일을 한다 = 57
 비즈니스 환경의 새로운 변화 = 65
  소유와 경영의 분리에 따른 의식 변화
  도덕적 가치와 자본의 만남
 CSR과 수익은 긍정적 관계인가 = 73
  기업의 사회적 성과와 재무적 성과에 관한 연구
  CSR은 비즈니스 성공의 필수조건인가
 사회책임투자 살펴보기 = 83
  사회책임투자 펀드들의 성과
  사회책임투자 펀드의 한계
 도덕성이 지속가능성을 보장하는가 = 94
 기업의 도덕성이 주는 매력 = 102
3장 기업의 사회적 책임을 이끌어내는 3가지 주체
 소비자의 순수성 vs 높은 가격 = 106
  CSR 마케팅
   제한된 시장의 한계
   소비자 불매운동
   소비자 의지와 실행의 차이
   기업의 평판에 영향을 주는 명단 공개
   기업의 명성에 따른 이득과 손실
 직원은 그 회사 편인가 = 123
  CSR에 충실한 기업은 직원을 채용하기 쉬운가
  CSR에 대한 직원들의 압력
 투자자의 비공식적인 압력 행사 = 130
  사회책임투자의 영향력
  주류 투자자의 사회책임투자
  CSR에 관한 보고 활동
  사회책임투자의 최종 이득
  CSR 활동을 압박하는 금융 시장
 비즈니스 사례의 재평가 = 154
4장 개발도상국의 노동 환경에 대한 기업의 책임
 친도덕적인 시장의 이득과 한계점 = 160
 모범적인 선도자가 된 나이키의 노력 = 162
 미국에서의 자발적 규정 = 172
  사회적 책임 국제기구(SAI)
  공정노동연합(FLA)
  노동자 권리 컨소시엄(WRC)
  그밖의 산업에서의 생산 규정
 유럽에서의 자발적 규정 = 178
  유럽에서의 산업 기준들
  유럽 기업의 자체 규정과 감사
 농업에서의 자발적 규정 = 181
  커피 산업 관련 규정들
  코코아 산업 관련 규정들
 자발적 규정은 얼마나 지켜지고 있는가 = 185
  준법감시 조사 작업의 어려움
  규정 위반에 대응하는 문제
  준법감시 비용
 자발적인 규정은 얼마나 효과적인가 = 197
  미성년자 노동의 감소
  미성년자 노동이 생겨난 근본적인 원인
  근로 조건의 개선
  보상과 초과근무 이슈
  단체결사의 자유를 얻어낸 성과
  사회적 라벨을 붙이는 대안적 접근 = 206
  러그마크
  페어 트레이드 커피
  페어 트례이드가 미치는 영향
  기업의 행위 규범을 제정한 후의 성과 = 215
5장 환경에 대한 기업의 책임
 셸의 석유 저장시설 철거에 대한 논란 = 228
 산림보호를 위한 노력 = 233
  열대림과 원시림 보호를 위한 캠페인
  산림업에서의 자발적 규정
 국제 기후변화를 해결하기 위한 활동 = 246
  포드의 환경 경영과 한계
  BP가 석유를 넘어설 수 있을까
  기업의 환경적 책임은 이득을 주는가
  탄소 배출량 감소를 위한 자발적 프로그램
  기후변화 이슈에 대한 사회적 압력
  기업의 자발적 내부통제에 대한 평가
 기업의 환경적 책임이 미친 영향 = 268
  환경적 도덕성을 지지하는 시장의 한계
  환경 규정에 관한 국제적 기준
6장 인권에 대한 기업의 책임과 국제 기업시민주의
 나이지리아 지역사회와 셸의 관계 = 283
 채취 산업에서의 인권 문제 = 290
  기업의 보안 조치와 인권 간의 균형
  환경적으로 안전한 지속가능한 발전
  채취 지역
  정부에 지불하는 로열티 문제
 투자 의사결정과 인권 문제 = 301
  인권 탄압 지역에서의 사업 철수 압력
  인권 문제와 투자국 선정
  은행의 여신과 인권논쟁
 UN 지구협약과 기업시민주의 = 312
 인권과 연계된 비즈니스 사례의 득과 실 = 316
 인권 관련 투자정책에 관한 도덕성 기준 = 320
7장 시장이 요구가 새로운 사회 기준을 만들다
 정부 규제에서 시민 규제로 번지다 = 333
 시민 규제가 법적 구속력을 얻다 = 335
 기업의 자발적 실천과 정부 규제 = 338
 기업의 사회적 책임 다시 보기 = 341