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<칭찬은 고래도 춤추게 한다>, <겅호>의 저자 켄 블랜차드가 말하는 성공하는 사람들의 업무 습관. 허둥지둥 팀장이라 불리던 밥의 변화를 통해 하찮은 것에 시간 낭비를 해 온 스스로를 되돌아보는 계기를 제공하고, '우선순위, 타당성, 헌신'이라는 성공하는 사람들의 업무 핵심을 전수한다.

밥은 딸의 댄스 경연 대회가 언제인지 집안에서는 어떠한 문제들이 있는지 돌보지 않는 가장이다. 회사에서 그는 매사에 의욕은 없고 마감기한이 되어서야 일을 처리한다. 그런 그가 CEO의 명령으로 최고효율성책임자와 함께 '우선순위, 타당성, 헌신'에 대한 수업을 듣게 되면서 인생을 보는 새로운 눈이 생긴다.

정말 하고 싶은 일과 해야 하는 일의 우선순위와 일에 대한, 파트너에 대한, 상황에 대한 타당성 찾기, 헌신에 대한 중요도의 수업을 통해 밥의 인생은 한층 더 풍요로워진다.

성공하는 사람은 일의 우선순위를 따져
제 시간에, 상황에 맞게 움직인다

중요한 일부터, 우선순위를 정해, 열정적으로 하라!
학창시절, 누구나 과제를 마감시간에 간신히 맞추어 제출하거나 시험 준비를 전날 밤에야 허겁지겁 시작한 경험이 있다. 밤새워 숙제를 하고 시험을 준비했지만 결과는 그리 좋지 못했다. 그런데 이런 습관은 자연스럽게 사회생활로 이어진다.
이 책에 등장하는 팀장 밥은 우선순위에 상관없이 중요한 일을 제쳐놓고 의미 없는 일에 매달리다 회사에 막대한 손해를 끼치게 된다. 또 그는 좋은 성격을 가졌지만 당일이 되어서야 업무를 처리하기 때문에 그와 함께 일을 하다보면 누구나 스트레스를 받게 된다.
상황이 이렇다 보니 회사의 최고경영자 데이브는 밥을 부른다. 하지만 약속 시간에 늦게 나타나고 자신의 문제점이 무엇인지 모르는 밥에게 특별한 과제를 내린다. 밥은 다음날부터 새로운 CEO인, 즉 최고효율성책임자(Chief Effectiveness Officer)에게 수업을 받게 된다.
‘우선순위, 타당성, 헌신’에 대한 수업을 받고 난 후, 밥은 몰라보게 달라졌고 자신의 인생을 보는 새로운 눈이 생기게 되었다. 그리고 밥은 특별한 이력서를 내게 되는데….

소중한 것을 먼저 하라!
밥은 딸의 댄스 경연 대회가 언제인지 집안에서는 어떠한 문제들이 있는지 돌보지 않는 가장이다. 회사에서 그의 별명은 허둥지둥 팀장이다. 매사에 의욕은 없고 마감기한이 되어서야 일을 처리하는 팀장일 뿐이었다.
하지만 그는 최고효율성책임자와 함께 ‘우선순위, 타당성, 헌신’에 대한 수업을 듣게 되면서 그의 인생을 바뀌게 된다. 정말 하고 싶은 일과 해야 하는 일의 우선순위와 일에 대한, 파트너에 대한, 상황에 대한 타당성 찾기, 헌신에 대한 중요도의 수업을 통해 밥의 인생은 한층 더 풍요로워진다.
밥은 이제까지 회사의 일을 자신의 가장 소중한 것으로 여기며 살았지만 최고효율성책임자와의 수업 과정을 함께하면서 자신이 얼마나 의미 없는 것들에 매달리며 살아왔는지 깨닫게 된다.
이 책은 『칭찬은 고래도 춤추게 한다』『겅호』등을 통해 국내 독자에게 열렬한 사랑을 받은 켄 블랜차드가 전하는 성공하는 사람들의 습관 이야기다. 켄 블랜차드는 프롤로그를 통해 우리가 얼마나 하찮은 것들 때문에 소중한 것을 놓치고 살았는지에 대한 경각심을 깨닫게 해 준다. 또한 살면서 자신을 위해 할 수 있는 가장 큰 선물은 자신이 진정으로 하고 싶은 일을 하는 것이라는 점도 강조하고 있다. 이 책을 통해 나쁜 업무 습관을 시작으로 하찮은 것에 시간 낭비를 해 온 자신을 되돌아보는 계기가 되길 켄 블랜차드는 바란다.

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목차
옮긴이의 글_밀린 숙제하듯 허둥지둥 하지 마라 = 8
추천의 글_중요한 것을 먼저 하라 = 12
프롤로그_일하는 습관이 당신의 인생을 바꾼다  = 15
허둥지둥 밥  = 21
벼랑 끝에 서다 = 31
이상한 만남 = 39
우선순위 = 49
어리석은 인내 = 55 
타당성을 찾다 = 70
7가지 전략 = 74
상황 판단력 = 110
헌신 = 120
마지막 과제 = 126 
인생 최고의 수업 = 134
하고 싶은 일을 하라 = 139
굿바이, 허둥지둥 = 151
에필로그_인생에도 우선순위가 존재한다 = 155
감사의 글 = 160