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인간관계에서 습관화된 잘못된 심리버튼을 재조명해 인간관계에서 발생할 수 있는 어긋난 관계나 오해를 쉽게 회복할 수 있는 자기계발 심리서이다. 우리는 솔직하게 이야기하는 것이 쉽게 용인되지 않는 문화 속에서 살아가기에 솔직해지기 쉽지 않으나, 솔직함은 사람의 마음을 여는 열쇠다.

“어긋난 인간관계를 연결해주는 솔직한 자기계발 심리서!”

-솔직함은 마음을 여는 열쇠다!
우리는 솔직하게 이야기하는 것이 쉽게 용인되지 않는 문화 속에서 살아가고 있다. 그렇기 때문에 솔직해지는 것에 두려움을 품고 또 거짓말을 하고 비밀을 만든다. 사실 인간관계에서 완벽하게 솔직해지기란 쉽지 않다. 갈등이나 의견충돌이 생길 것 같으면 문제를 일으키지 않기 위해 있는 그대로의 사실을 감추기에 급급하다. 이런 환경에서는 뜻밖의 일을 수용하는 자세를 지지해주는 새로운 사회적 분위기가 조성될 수 없다. 간단하게 화해할 수 있었는데도 어긋난 관계가 숱하게 많다. 이럴 때 솔직함의 힘은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 크게 삶에 기여한다. 무의식적으로 다른 사람이 나를 얼마나 좋아하는가, 누가 얼마나 많이 성취했나, 또는 얼마나 큰 힘과 통제력이 있는지에 따라 판단이나 해석을 하지 말고, 있는 그대로의 모습을 바라봐야 한다. 솔직함은 그 누구라도 마음을 여는 열쇠다.

- 솔직함을 계발하고 드러내는 심리 기술 열 가지

1. ‘있는 그대로’를 경험하라
사람들은 머리로만 추구하는 인생을 추구하는 데 많은 시간을 할애하고 있다. 즉, 단순하게 경험하는 대신 비교하고 판단하고 해석하고 이론화한다. 어떤 감정을 느끼기 시작했을 때 그것을 그대로 느껴야 하는데 그 감정이 적절치 못하고 논리적이지 않고 이로울 것 없다는 자기 억압적인 핑계가 작용해 그 순간을 피한다. 만약 좋아하는 그녀를 포옹하려고 다가갔는데 그녀가 자신을 밀어낸다면 이때 무엇을 느끼고, 무엇을 짐작할까? 보통 사람들은 ‘나랑 포옹하기 싫어?’ ‘나를 거부하는 거야?’ ‘나랑 같이 있고 싶지 않은 사람이랑 같이 있는 건 나도 싫어’와 같은 반응을 보인다. 이건 있는 그대로의 경험보다 행동에 의미를 부여해 짐작하는 반응이다. 있는 그대로 경험하고 느끼기를 시도한다면 ‘했을 거야’가 아닌 ‘한’ 행동에 집중해야 원활한 소통이 이뤄질 것이다.

2. 왜 솔직해지는 것이 두려울까
사람들은 자신의 진짜 모습을 드러내면 아무도 자신을 좋아하지 않을 거라고 생각한다. 이런 생각은 스스로를 피곤하게 만든다. 저자가 상담한 사람 중에 케빈이라는 사람은 지역신문의 애인구함 광고에 자신을 상당한 재력가로 소개했다. 하지만 사실 그는 가족을 부양하느라 허덕이는 자식 딸린 남자였다. 그는 얼마 후 자신이 신문에 낸 광고를 찾았지만 찾을 수가 없었다. 그건 자신의 이야기가 아니었기 때문이다. 이런 사람들은 솔직해지는 데 잘못된 믿음을 갖고 있는 경우가 많다. 상담 결과 케빈이라는 남자에게 잘못된 믿음은 ‘솔직하게 말하면 아무도 내 곁에 남아있지 않는다는 믿음’이었다. 그래서 솔직하게 이야기하기가 두려웠던 것이다. 솔직해지기 위한 가장 우선적이고 중요한 조건은 칭찬이나 비난을 제쳐두고 자신을 바라보고, 두려움을 받아들이고 그것이 어떤 두려움인지 정확하게 인식하는 것이다.

3. 진짜 의도를 파악하라
상대방의 말을 듣는 것만으로는 터놓고 이야기하든, 통제하든 그 의도를 분명히 파악할 수 없을 때가 있다. 똑같은 말이라도 의도가 다르기 때문이다. 만약 친구가 ‘네가 나와 같이 파티에 가지 않겠다니 화가 나’라고 했다면 그의 의도는 기분을 풀어달라는 말일까(터놓고 이야기하기)? 아니면 그의 기분에 대한 정보일까(통제하기)? 이런 식으로 상대방의 의도가 혼란스러울 때가 있다. 그럴 땐 그 말의 의도를 정확히 말해달라고 터놓고 이야기해야 한다. 그래야 의사소통 시 오해를 낳거나 관계의 불편함을 최소화할 수 있다.

4. 피드백을 적극적으로 수용하라
피드백은 불편한 진실일지언정 진실을 듣기 원한다는 말이다. 그런데 사람들은 솔직한 피드백을 두려워하고 더구나 부정적인 피드백은 하지 않으려고 한다. 한 예로 부하직원들이 효과적인 업무 방법을 제시하면 오히려 기피업무를 맡기는 여성 상사가 있었다. 효과적인 업무 방법은 부하직원들의 피드백이었다. 하지만 개인적인 피드백이 아니었음에도 그녀는 직원들의 목소리에 귀 기울이지 않았고, 직원들은 더 이상 그녀에게 그 어떤 보고도 하지 않았다. 결국 그녀가 담당하는 부서의 업무 속도가 눈에 띄게 저하되었고 상사의 질책까지 받게 되었다. 이 예는 피드백 수용의 중요성을 그대로 보여준다.
부정적인 피드백은 곧 건설적인 피드백이다. 상대방에게 어떤 변화를 요구하는 피드백이 아니다. 피드백은 내적으로 받아들여 스스로에게 영향을 끼치게 해야 한다.

5. 원하는 것과 원하지 않는 것을 단호하게 말하라
우리는 원하는 것과 원하지 않는 것을 말하기를 꺼려한다. 특히 원하지 않는 것을 말하기를 어려워한다. 저자가 상담한 한 사람은 여자에게 홀려 지갑을 쉽게 여는 버릇이 있었다. 그 남자는 여자에게 ‘No’라고 말하는 게 늘 어려웠다. 그는 그 원인을 워크숍 모임에서 찾을 수 있었다. 그는 우정이나 사랑을 돈으로 사지 않으면 아무도 자기 곁에 남아 있지 않을 거라는 잘못된 믿음을 갖고 있었다. ‘No’라고 말하는 것은 그 이후에 느끼게 될 감정과 또 한 사람의 인간성과는 전혀 관계가 없다. 그러므로 원하지 않는 것에 대해서는 단호하게 말해야 한다.

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목차
추천글
여는글 : 솔직하게 사는 법 = 12
Getting Real 1 똑바로 사는 것보다 솔직하게 살아라
 왜 진실하기보다는 거짓말을 할까 = 26
  당신은 속마음과는 다르게 말이 나온 적이 있나
  당신의 의사소통은 원활한가
  당신은 예측가능한 결과가 좋은가
Getting Real 2 '있는 그대로'를 경험하라
 왜 느끼기보다는 생각하는가 = 36
  왜 고통스러운 감정을 피하려고 애쓰는가
  당신이 실제로 경험한 것은 무엇인가
  왜 당신의 감정을 위장하는가
  왜 배우자까지도 짐작하는가
  Getting Real practice 1. 경험이냐 해석이냐
  Getting Real practice 2. 인식하느냐 짐작하느냐
  왜 고통이 두려운가
  왜 존재하지도 않는 위험을 걱정할까
  당신의 잘못된 믿음은 무엇일까
  당신의 잘못된 믿음을 찾아라
  Getting Real practice 3. 지금 일어나는 일을 자각하기
  summary
Getting Real 3 왜 솔직해지는 것이 두려울까
 솔직함이 두려운 이유 = 60
  상대의 말이 당신의 기분을 상하게 했다면
  왜 데이트할 때 솔직하지 못할까
  솔직해지려면 당신의 비밀을 들여다보라
  Getting Real practice 1. 솔직해지기
  당신이 가장 두려운 건 무엇인가
  가장 두려운 것을 구체적으로 말하라
  당신의 불완전함을 드러내라
  당신은 왜 분노와 실망을 숨기는가
  왜 당신의 감정을 억압하는가
  Getting Real practice 2. 미해결과제 게임
  Getting Real practice 3. 원망ㆍ감사 해소의식
  부모와의 관계에서 솔직한가
  당신에게 금기시되는 감정은 무엇인가
  비판적인 생각이 나쁘다고 생각하는가
  summary
Getting Real 4 진짜 의도를 파악하라
 왜 진짜 의도보다 감정이 앞서는가 = 90
  당신은 감정을 잘 드러내는 편인가
  의견충돌이 있을 때 내 판단이 옳다고 생각하는가
  불편함에 편안해져라
  불확실함 때문에 그 결과가 가져올 상황을 피하는가
  이래도 솔직해지는 것이 두려운가
  '확신'에 왜 그렇게 집착하는가
  상대방과 더욱 진실해지려면
  어색한 것이 싫어서 그 결과를 가져올 상황을 피하지는 않는가
  억누른 감정이 주는 함정은
  당신은 누군가의 행동을 원하는 대로 이끌어야 하나
  당신도 통제패턴이 있을까
  상대방의 의도가 의심스러운 상황이라면
  summary
Getting Real 5 피드백을 적극적으로 수용하라
 왜 불편한 피드백은 거북할까 = 120
  당신은 피드백을 잘 하는가
  다른 사람들도 당신에게 솔직하게 대할까
  부정적인 피드백이 곧 건설적인 피드백이다
  Getting Real practice 1. 피드백 연습
  상대방에게 부정적인 피드백을 받으면 어떻게 하나
  피드백을 받을 때 당신의 태도는 어떤가
  summary
Getting Real 6 원하는 것과 원하지 않는 것을 단호하게 말하라
 왜 원하는 것을 요구하는 데 어려움을 겪는가 = 136
  당신이 원하는 걸 줄 수 없다고 해도 원하는 것을 멈추지 마라
  욕구 표출을 불만족과 연결시키지는 않았나
  당신은 남들의 욕구를 내 욕구보다 더 중요시하는가
  'No'라고 말하는 것이 어려운가
  Getting Real practice 1. 호기심 많은 아이
  원하는 것을 직접적으로 요구하는 데 어려움을 겪는가
  요구할 때는 가능한 한 자세하게 그림을 그리듯 전달하라
  Getting Real practice 2. 'Yes, No' 연습
  불평은 욕구의 또 다른 표출이다
  왜 'No'라고 말하기가 어려운가
  summary
Getting Real 7 타인에게 투사된 자신을 되돌아보라
 왜 상대방을 바꾸려고만 할까 = 156
  상대방이 나를 어떻게 대해야 하는지 신경 쓰는가
  부정적인 감정이라도 놓치지 말라
  유난히 잘하는 비판이 있는가
  Getting Real practice 1. 상대에게 요구하기 전에 기대하는 것을 말하라
  기분이 나빴다면 그대로 이야기하라
  상대방이 당신 일에 분노한다면
  당신은 상대방을 바꾸려고만 하지 않았나
  summary
Getting Real 8 처음 했던 말을 수정하라
 왜 수정하지 않고 후회하는가 = 174
  뒤늦게 하고 싶었던 말이 생각나 후회한 적이 많은가
  한 번 했던 말이라도 후회하는 순간 변경해라
  Getting Real practice 1. 한 번 했던 말을 변경하기
  한 번 입장을 정하면 마음이 바뀌어도 그것을 인정하기 어려운가
  진심으로 해줄 수 있는 무언가를 결정하고 요구하라
  Getting Real practice 2. 보상하기
  거짓말을 하고 후회한 적이 있지는 않은가
  처음 했던 말을 수정하기의 단계
  summary
Getting Real 9 차이를 견지하라
 왜 차이를 견지하기보다 통제하는가 = 192
  의견이 불일치할 때 어떻게 하는가
  Getting Real practice 1. 접촉하기와 후퇴하기
  부하직원이 당신에게 불만을 토로할 때 어떻게 대처하나
  두 가지 감정에 놓였다면 어떻게 하겠는가
  Getting Real practice 2. 현재의 상황에 집중하기
  summary
Getting Real 10 복합적인 감정을 공유하라
 왜 복합적인 감정을 감추는가 = 212
  화가 나지만 동시에 두려움 때문에 망설이는가
  복합적인 감정을 느낄 때 어떻게 하는가
  사랑하는 상대를 비난하거나 질책해야 하는 일이 생긴다면
  불편한 상황에 불편한 말을 해야 한다면
  혼란스러운 기분을 느끼지 않으려고 애쓰는가
  summary
Getting Real 11 부지의 침묵을 포용하라
 왜 침묵을 두려워하는가 = 226
  질문을 해놓고 스스로 답할 때가 있나
  어색한 침묵이 두려워 미리 할 말을 생각해놓은 적이 있는가
  다른 사람이 말할 때 끼어드는 편인가
  당신은 남 앞에 서기가 두려운가
  누군가 말할 때 오랜 시간이 걸리면 짜증이 나는가
  모호함이나 불확실함에 있는 것을 견디기가 힘든가
  상대방과 충돌이 있을 때 어떻게 행동하는가
  Getting Real practice 1. 침묵을 신뢰하기
  Getting Real practice 2. 침묵의 포용을 연습하기 위한 몇 가지 방법
  summary
맺음말 : 솔직하게 살면 얻는 것은 무엇일까 = 246