목차
제1편 다단계판매(업)의 특성과 현황
제1장 다단계판매의 정의와 특성
다단계판매의 정의 = 28
다단계판매의 특성 = 29
다단계판매와 기타 유통업태와의 비교 = 30
제2장 다단계판매의 역사와 현황
외국의 다단계판매업 = 34
우리나라 다단계판매업의 성장과정 = 40
우리나라 다단계판매업을 둘러싼 환경요인 = 46
우리나라 다단계판매업의 현황 = 50
제2편 직접판매공제조합의 역할과 미래
제1장 직접판매공제조합의 설립
직접판매공제조합의 설립 배경 = 62
공제조합의 설립방안 모색 = 69
공제조합설립추진위원회 = 72
직접판매공제조합의 설립 = 75
직접판매공제조합의 출범 = 77
한국특수판매공제조합 = 82
제2장 직접판매공제조합의 발전
직접판매공제조합의 년도별 목표 및 성과 = 83
직접판매공제조합 CI의 변경 = 87
조직 운영 = 88
내부통제제도 = 91
자산 및 재무 관리 = 96
제3장 직접판매공제조합의 역할
직접판매공제조합의 업무 개요 = 100
소비자피해보상 = 100
소비자피해예방 = 104
공제업무 = 115
기타 업무 = 128
제4장 직접판매공제조합의 미래
직접판매공제조합의 개선 과제 = 168
직접판매공제조합의 미래와 비전 = 172
제3편 다단계판매(업)의 과제와 전망
제1장 우리나라 다단계판매업의 현실적 과제
사회적 인식의 확보 및 강화 = 180
소비자피해보상보험제도의 정착과 확대 = 182
다단계판매회사의 질적개선과 내부마케팅강화 = 183
제품ㆍ서비스의 차별화 = 189
디지털 유통환경의 활용 = 190
불법 다단계판매와의 구별 = 193
제2장 다단계판매 관련 정부정책
다단계판매 관련 정책 개요 및 추진 실적 = 197
우리나라의 다단계판매에서의 주요 규제정책 = 206
외국의 다단계판매 규제정책 = 214
각 국의 다단계판매 관련 법규 및 정책 비교분석 = 228
주요 정책이슈와 향후 개선방향 = 236
제3장 소비자피해보상보험제도의 성과와 과제
소비자피해보상보험제도의 필요성 = 251
소비자피해보상보험제도 현황 = 252
한국과 미국의 소비자 피해구제제도 현황 = 253
소비자피해보상보험제도의 성과 = 262
소비자피해보상보험제도의 과제와 전망 = 265
제4장 디지털 환경과 다단계판매업의 대응전략
디지털 혁명과 유통산업 = 273
디지털 환경에서의 다단계판매업계의 대응전략 = 277
제5장 소비자주도형 다단계판매의 미래
소비자 중심의 무한경쟁시대의 도래 = 285
소비자 주도형 다단계판매의 국내 발전 가능성 = 288
미국의 소비자 주도형 다단계판매회사의 사례 = 296
소비자 주도형 다단계판매 발전을 위한 과제 = 301
제6장 방문판매법에서의 다단계판매와 소비자보호
다단계판매와 소비자보호 = 309
방문판매법의 입법사 = 310
다단계판매규제의 쟁점별 변천 = 319
과제와 제언 = 328
부록
다단계판매 관련 용어 = 334
직접판매공제조합 및 다단계판매업계 관련 기사 = 348
