목차
Part ONE 경영학의 기초
제1장 경영학과의 새로운 만남 = 3
제1절 우리는 왜 경영학을 배우는 것인가? = 8
제2절 도대체 경영학이란 어떤 학문인가? = 14
1. 경영학의 학문적 위치 = 14
2. 경영학의 일반적 개념 = 16
3. 경영학의 연구대상과 지도원리 = 21
제3절 경영학의 학문적 성격은 무엇인가? = 26
1. 이론과 실천으로서의 경영학 = 26
2. 과학과 기술로서의 경영학 = 28
제4절 경영학의 역사적 흐름은 어떠한가? = 31
1. 경영학의 생성과 발전 = 31
2. 미국 경영학의 발전과정 = 32
3. 현대적 경영이론의 어제와 오늘 = 32
제5절 경영학의 정체성 논쟁은 왜 일어나는가? = 37
1. 경영학의 인접과학과의 관련성 = 37
2. 경영학의 학문적 정체성의 본질 = 39
토론문제 = 42
제2장 조직, 경영 그리고 경영자 = 43
제1절 조직이란 어떤 존재인가? = 48
1. 경영의 활동무대인 일반조직 = 48
2. 협동적 생산실체인 기업조직 = 51
제2절 경영이란 무엇을 의미하는가? = 57
1. 경영의 일반적 정의 = 57
2. 경영자의 관리기능 = 61
제3절 경영자는 누구이며 어떻게 분류되는가? = 67
1. 경영자는 왜 중요하며 어떤 명칭들이 존재하는가? = 67
2. 경영자는 어떤 유형으로 분류되는가? = 69
제4절 경영자의 역할과 자질은 무엇인가? = 77
1. 경영자는 어떤 역할을 수행하는가? = 77
2. 경영자는 어떤 자질이 요구되는가? = 80
토론문제 = 83
Part TWO 조직의 경영환경
제3장 경영환경과 환경경영 = 87
제1절 경영환경이란 무엇인가? = 92
제2절 일반환경이란 무엇인가? = 96
1. 경제적 환경 = 96
2. 기술적 환경 = 98
3. 사회문화적 환경 = 98
4. 인구통계적 환경 = 99
5. 정치 및 법률적 환경 = 99
제3절 과업환경이란 무엇인가? = 100
1. 공급업자 = 100
2. 유통업자 = 100
3. 고객 = 101
4. 경쟁자 = 101
5. 산업의 수명주기 = 103
제4절 글로벌환경이란 무엇인가? = 105
1. 글로벌환경의 변화 = 106
2. 글로벌 과업환경 = 106
3. 글로벌 일반환경 = 107
제5절 왜 기업은 환경경영인가? = 109
1. 환경경영의 개념 = 109
2. 환경경영의 발전과정 = 111
3. 환경경영의 필요성 = 113
제6절 조직환경은 관리의 대상인가? = 118
1. 환경적 요인의 영향력 감소 = 118
2. 조직 구조와 통제시스템의 구축 = 119
3. 경계-연결 역할 = 119
4. 변화의 대리인으로서의 경영자 = 120
토론문제 = 122
제4장 기업의 사회적 책임과 윤리경영 = 123
제1절 기업의 사회적 책임이란 무엇인가? = 129
1. 기업의 사회적 책임의 개념 = 129
2. 사회적 책임의 내용과 접근방법 = 132
3. 기업은 사회적으로 책임을 져야 하는가? = 134
제2절 기업의 사회적 책임은 진화하는가? = 138
1. 사회적 책임의 전개과정 = 138
2. 사회적 책임의 발전유형 = 139
3. 이해관계자이론의 전개 = 142
제3절 윤리경영은 기업경쟁력의 원천인가? = 145
1. 윤리경영의 개념과 유형 = 145
2. 윤리경영과 유사개념의 본질적 특성 = 148
3. 윤리적인 행동이란 무엇을 말하는가? = 152
제4절 윤리강령은 기업의 장식품에 불과한가? = 157
1. 윤리경영시스템의 확립과 윤리강령의 제정 = 157
2. 윤리강령의 기본 목적과 구성체계 = 160
3. 윤리헌장 및 윤리강령의 몇 가지 사례 = 162
토론문제 = 170
Part THREE 경영의 계획활동
제5장 경영계획과 전략수립 = 173
제1절 경영계획의 본질은 무엇인가? = 178
1. 계획화는 반드시 필요한 것인가? = 178
2. 계획화의 분류기준 및 체계 = 180
3. 계획화의 수준과 유형 = 181
4. 계획화의 단계와 과정 = 185
제2절 조직의 사명과 비전은 무엇인가? = 186
1. 경영의 이념과 조직의 목적 = 186
2. 조직의 사명과 비전 = 187
3. 사업의 정의 = 190
4. 경영목표의 수립 = 195
5. 목표에 의한 관리 = 197
제3절 전략수립의 도구는 왜 필요한가? = 201
1. SWOT 분석 = 202
2. 산업구조분석 = 204
3. 사업포트폴리오 기법 = 205
제4절 기업전략은 무엇을 의미하는가? = 208
1. 단일사업 분야에의 집중화전략 = 209
2. 다각화전략 = 210
3. 수직적 통합 = 211
4. 국제적 확장 = 212
제5절 사업전략은 무엇을 의미하는가? = 214
1. 본원적 경쟁전략 = 215
2. 적응전략 = 217
제6절 기능전략은 무엇을 의미하는가? = 218
제7절 경영전략의 실행은 왜 중요한가? = 219
토론문제 = 222
제6장 경영의사결정 = 223
제1절 경영의사결정이란 무엇인가? = 228
1. 경영의사결정의 본질 = 228
2. 경영의사결정의 유형 = 229
제2절 의사결정모형에는 어떤 것이 있는가? = 234
1. 의사결정모형의 의의 = 234
2. 합리성 관점의 의사결정모형 = 235
3. 비합리적 관점의 의사결정모형 = 237
제3절 의사결정은 어떤 과정을 거치는가? = 240
1. 의사결정의 필요성 인식 = 241
2. 대안들의 개발 = 242
3. 대안들의 평가 = 242
4. 최적대안의 선정 = 242
5. 선정된 대안의 실행 = 243
6. 결과의 평가와 피드백 = 243
제4절 의사결정의 주체별 특성은 어떠한가? = 245
1. 개인적 의사결정 = 245
2. 집단적 의사결정 = 248
제5절 왜 조직 학습과 창의력은 중요한가? = 252
1. 조직 학습의 개념 = 252
2. 학습조직의 생성ㆍ발전 = 254
3. 창의력의 개발 = 256
토론문제 = 258
제7장 조직의 설계와 유형 = 259
제1절 조직 설계와 조직 구조란 무엇인가? = 265
1. 조직 설계와 조직 구조의 본질 = 265
2. 조직 구조의 상황적 변수 = 267
3. 조직 구조의 설계과정 = 269
제2절 조직 구조에는 어떤 형태가 있는가? = 272
1. 조직 구조의 기본적 모형 = 272
2. 조직 구조의 일반적 유형 = 275
제3절 전략적 제휴와 네트워크조직은 무엇인가? = 284
제4절 조직 구조는 어떤 방향으로 변하고 있는가? = 289
1. 조직 구조의 최근 형태 = 289
2. 조직 구조의 전개방향 = 290
제5절 왜 기능과 부문을 조정해야 하는가? = 294
1. 권한배분의 고려 요인 = 294
2. 조정 메커니즘의 유형 = 296
제6절 조직 재설계의 최근 동향은 어떠한가? = 299
1. 조직 재설계의 접근방법 = 299
2. 조직 재설계를 위한 지침 = 300
3. 초경쟁하에서의 조직 재설계의 동향 = 301
4. 조직 재설계의 유의사항 = 303
토론문제 = 305
Part FOUR 경영의 지휘활동
제8장 동기유발 = 309
제1절 동기유발의 본질은 무엇인가? = 313
1. 동기유발의 개념과 중요성 = 313
2. 동기유발이론의 유형 = 315
제2절 내용이론은 무엇을 의미하는가? = 317
1. 매슬로우의 욕구계층이론 = 318
2. 알더퍼의 ERG이론 = 319
3. 허즈버그의 두 요인이론 = 320
제3절 과정이론은 무엇을 의미하는가? = 322
1. 브룸의 기대이론 = 322
2. 공정성이론 = 325
3. 목표설정이론 = 326
제4절 강화이론은 무엇을 의미하는가? = 330
1. 조작적 조건화이론 = 331
2. 사회학습이론 = 332
제5절 동기유발의 기법은 유용한 것인가? = 336
1. 관리시스템의 변화 = 337
2. 보상시스템의 변화 = 338
3. 목표에 의한 관리 = 340
4. 직무의 재설계 = 341
토론문제 = 345
제9장 리더십 = 347
제1절 리더십이란 무엇을 의미하는가? = 352
1. 리더십의 개념과 정의 = 352
2. 리더십의 원천과 접근방법 = 355
제2절 리더십의 특성이론은 무엇인가? = 359
1. 특성이론의 내용 = 359
2. 특성이론의 한계 = 360
제3절 리더십의 행동이론은 무엇인가? = 362
1. 아이오와 대학교의 모형 = 363
2. 오하이오 주립대학교의 모형 = 363
3. 관리시스템 모형 = 364
4. 관리격자 모형 = 365
제4절 리더십의 상황이론은 무엇인가? = 368
1. 피들러의 상황이론 = 368
2. 허쉬와 블랜차드의 상황적 리더십이론 = 371
3. 하우스의 경로-목표이론 = 373
제5절 리더십의 연구동향은 어떠한가? = 377
1. 최근의 리더십 연구 접근법 = 377
2. 카리스마적 리더십과 변혁적 리더십 = 379
토론문제 = 384
제10장 의사소통 = 385
제1절 의사소통은 무엇을 의미하는가? = 391
1. 의사소통의 본질적 개념 = 391
2. 경영활동과 의사소통 = 393
제2절 의사소통은 어떻게 이루어지는가? = 394
제3절 의사소통의 유형과 네트워크란 무엇인가? = 398
1. 의사소통의 기본적 유형 = 398
2. 의사소통 네트워크의 구조 = 402
제4절 의사소통의 장애 요인과 개선 방안은 무엇인가? = 409
1. 의사소통의 장애 요인 = 409
2. 의사소통 장애의 개선 방안 = 410
제5절 의사소통시스템의 최근 동향은 어떠한가? = 414
1. 현대적 의사소통의 전반적 현황 = 414
2. 원격통신을 이용한 의사소통의 효과성 = 417
토론문제 = 419
Part FIVE 경영의 평가활동
제11장 경영통제와 정보관리 = 423
제1절 경영통제는 무엇을 의미하는 것인가? = 429
1. 경영통제의 개념 = 429
2. 경영통제활동의 중요성 = 430
제2절 경영통제시스템의 유형과 과정은 어떠한가? = 433
1. 경영통제시스템의 유형 = 433
2. 경영통제시스템의 과정 = 439
제3절 경영통제의 기법에는 어떤 것이 있는가? = 444
1. 경영통제기법의 구조 = 444
2. 재무통제시스템 = 446
3. 예산통제시스템 = 447
4. 내부통제시스템 = 448
5. 감사제도 = 450
제4절 정보시스템은 통제활동의 유용한 수단인가? = 453
1. 경영정보시스템의 개념과 유형 = 453
2. 기업에서의 경영정보시스템의 역할 = 456
토론문제 = 459
Part SIX 경영의 부문별 활동
제12장 기능경영자의 업무활동 = 463
제1절 마케팅관리활동이란 무엇인가? = 468
1. 마케팅관리의 개념 및 과정 = 468
2. 소비자의 행동 분석 = 472
3. 마케팅믹스관리 = 473
4. 마케팅의 새로운 동향 = 477
제2절 생산ㆍ운영관리활동이란 무엇인가? = 478
1. 생산ㆍ운영관리의 개념 = 478
2. 생산시스템과 생산 계획 = 479
3. 생산활동의 운영과 통제 = 482
4. 생산관리의 새로운 경향 = 483
제3절 인적자원관리활동이란 무엇인가? = 485
1. 인적자원관리의 뜻과 중요성 = 485
2. 인적자원의 관리활동 = 487
3. 인적자원의 확보관리 = 489
4. 인적자원의 개발관리 = 490
5. 인적자원의 보상관리 = 491
6. 인적자원의 유지관리 = 491
제4절 재무관리활동이란 무엇인가? = 494
1. 재무관리의 본질 = 494
2. 자본조달활동 = 494
3. 투자결정과 자본운용활동 = 498
4. 재무분석과 재무통제 = 500
제5절 회계관리활동이란 무엇인가? = 503
1. 기업회계의 의의 = 503
2. 재무회계와 관리회계 = 505
3. 재무제표의 구성 = 507
4. 회계관리와 윤리 = 509
토론문제 = 510
Part SEVEN 경영의 현대화
제13장 창조적 혁신경영 = 513
제1절 왜 조직은 변화가 필요한 것인가? = 518
1. 혼돈 속의 변화의 물결 = 518
2. 조직 변화의 개념과 유형 = 523
3. 조직 변화의 과정 = 529
제2절 변화시대의 혁신적 과제는 무엇인가? = 535
1. 경쟁우위의 구축 = 535
2. 윤리적 기준의 유지 = 538
3. 다양한 노동력의 효율적 관리 = 539
4. 경영정보시스템의 구축과 정보통신기술의 활용 = 539
제3절 현대경영의 새로운 흐름은 어떠한가? = 541
1. 경영 패러다임의 전환 = 541
2. 경영자의 기능과 역할의 변화 = 545
제4절 창조적 혁신이란 정말로 중요한 것인가? = 551
1. 창조적 혁신의 중요성 = 551
2. 혁신의 기본적 유형 = 554
제5절 왜 정보경영과 지식경영 그리고 창조경영인가? = 559
1. 창조적 혁신경영의 모색 = 559
2. 정보경영 = 561
3. 지식경영 = 562
4. 창조경영 = 565
토론문제 = 569
참고문헌 = 571
찾아보기 = 579
