상세정보

혼자 힘으로 거대한 조직의 중심에 뛰어들어, 완전히 새로운 무기를 장착한 집단으로 변신시킨 뛰어난 경영자의 이야기. 신속하고도 정교하게 퍼즐을 맞춰가며 회사를 진두지휘하는 저자의 모습을 보며 독자들은 카를로스 곤이나 잭 웰치 같은 경영 귀재들의 ‘생각하는 방식’과 ‘행동하는 방식’을 간접적으로 체험하게 된다. 카리스마 넘치는 리더의 머릿속에서 순간적으로 어떤 판단이 이루어지고, 그것이 어떻게 ‘날 선 행동력’으로 이어지는지를 이 책은 생생히 펼쳐 보여준다.

미래의 경영 리더를 꿈꾸는 많은 이들이 지금의 자리에서 자신을 어떻게 단련해야 하는가를 시사한다. 리더의 역할은 개선과 개혁을 지속적으로 실행할 수 있는 조직과 시스템을 만드는 것이다. 그런 프로의 영역에 들어서기 위해서 어떻게 자신만의 키차트를 개발하고, 그것을 뿌리삼아 가지를 쳐나갈 수 있는가를 이 책은 단계적으로 보여준다.

일본 기업 연봉 상승률 TOP3
한 기업의 성장세가 어느 정도인지, 직원 대우 수준은 어떤지를 가늠할 수 있는 척도인 연봉 상승률. 2017년 9월 〈니혼게이자이신문>이 도쿄증권거래소 1부에 상장된 약 1,000개 기업들의 5년 전 평균 연봉과 최근 결산보고서의 평균 연봉을 비교했다.
여기에서 271만 엔이라는 놀라운 연봉 상승폭을 자랑하며 3위에 오른 기업이 바로 이 책의 저자가 이사회 의장으로 있는 ‘미스미 그룹 ’이다. 미스미는 공업기계 부품을 주력으로 하는 전형적인 B2B 상사로, 박리다매 방식이 보편화된 업계의 특성을 고려했을 때 이 회사의 연봉 상승률은 상당히 이례적이라 할 수 있다.

CEO 한 명의 손에서 시작된, 12년간의 놀라운 기업 변신 스토리
놀라운 것은 미스미의 연봉만이 아니다. 340명에 불과했던 직원의 수가 약 12년 만에 무려 1만 명으로 급증했다. 이 기간 동안, 일본 내 로컬 기업에 머무르던 미스미는 한국, 중국, 미국, 유럽 등 13개국에 인프라와 판로를 구축한 글로벌 기업으로 거듭났고 매출액은 500억 엔에서 2,000억 엔, 즉 2조 원 이상으로 성장했다.
이 모든 변화는 미스미라는 기업에 새로운 CEO, 사에구사 다다시가 오면서 시작되었다. 사에구사가 취임할 당시 미스미는 이미 40년의 역사를 자랑하는 도쿄증권거래소 1부 상장업체였다. 성장의 여지가 무한한 스타트업 기업들과는 근본적으로 다른 상황이다. CEO 한 사람의 부임만으로, 나이 들고 규모 있는 기업이 날렵한 변신을 이룬다는 것은 기적에 가까운 이야기일 것이다. 《트랜스포머 CEO》(오씨이오)는 혼자 힘으로 조직에 뛰어들어, 모든 부문을 뜯어고치고 완전히 다른 집단으로 변신시킨 경영자의 이야기다.

모든 회사는 기획-생산-판매 사이클 중 어딘가에 문제가 있다
저자인 사에구사 다다시는 보스턴 컨설팅을 거친 기업 회생 전문가. 1조 엔의 적자를 내던 고마쓰기계를 부활시키고 미스미에 전문경영인으로 취임한다.
저자는 미스미만의 사업모델을 재정의 한다. 품질(Q),비용(C),시간(T)으로 대변되는 QCT 사업모델이다. 높은 품질의 제품을(Q) 다른 기업보다 낮은 비용으로(C) 가장 짧은 시간에 전달한다면(T) 고객은 특별한 요소가 없는 한 그 상품을 선택한다는 뜻이다. 많은 회사는 이 사이클 중 어딘가에 문제를 안고 있다. 이를 해결해 사이클을 빨리 돌릴 수 있느냐에 성패가 달려있다고 보았다. 사에구사 다다시는 미스미에 부임해 이 사이클을 빠르게 돌리기 위해 12년이라는 긴 시간 동안 ‘개혁의 연쇄’를 끈기 있게 진행한다.
저자는 미스미 조직 말단까지 ’전략 마인드 스며들기’에 힘을 쏟았다. 회사 주력 사업을 선정하고, 제품 생산 시간을 단축하고, 국내중심의 사업기반을 전 세계로 확장하고, 고객의 주문접수와 배송시간을 단축 하는 등 사이클의 모든 부분에 있던 문제점을 찾고 해결하는데 전략을 중심에 두었다. 이 과정에 다양한 프레임워크를 활용했다. 성장곡선, 제품별 이익률, 원가계산 방법 등 일반적으로 활용되던 전략 툴을 미스미에 맞게 수정하여 현장에 적용했다. 전략 마인드와 이를 바탕으로 한 행동력이 조직에 스며들자 회사는 가파르게 성장했다.

회사 성장속도와 인재 성장속도 사이 술래잡기
사에구사 다다시의 뛰어난 점은, 회사가 성장하면서 커진 조직의 규모를 효율적으로 구축한 점이다. 양쪽의 균형을 맞추기란 쉽지 않은 일이다.
회사가 빠른 속도로 성장하자 회사 성장속도를 직원 성장속도가 따라오지 못하는 술래잡기가 시작되었다. 현실적인 해결책은 50대 완성형 경영리더를 영입하는 것. 그가 택한 방법은 젊은 경영리더 육성이었다. 현실과 타협하지 않고 먼 곳을 바라보았다. 잠재성을 인정하고 높은 포지션에 임명한 인재라면, 어지간히 심각한 사태에 몰리지 않는 한 계속 도전하게끔 지원했다. 생산시간 하루를 단축하는 시스템을 갖추기까지 10년이 걸리고, 고객센터 오퍼레이션 업무를 개혁하는데 6년이 걸렸지만 성장할 때 까지 기회를 주고 기다렸다.

완전히 다른 조직으로 변신 시키는데 필요한 것
저자는 경영자가 조직을 변신시키려면 세 가지가 필요하다고 말한다. 단순 명쾌한 ‘전략’을 세우고 ‘비즈니스 프로세스’를 디자인 했는가? 그리고 이 두 가지가 ‘지금 그곳에 있는 사람들’에게 스며들었는가? 경영자는 단순히 조직의 맨 위에 선 사람이 아니다. 조직의 말단까지 전략이 스며들게 하고, 전 직원의 마음과 행동을 하나로 묶어 조직의 전진을 꾀하는 사람이다.
이 책은 경영자가 관성에 젖어 있는 조직 말단까지 새로운 기운을 불어넣어, 구성원들이 예전과 다른 눈빛으로 반짝이게 하려면 무엇을 어떻게 해야 하는지 생생히 보여준다. 미래의 경영 리더를 꿈꾸는 많은 이들은 지금의 자리에서 자신을 어떻게 단련해야 하는가를 시사

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프롤로그 트랜스포머 CEO, 회사 개조에 나서다



회사변신 1단계: 조직의 강점과 약점을 진단한다

사업 모델을 그리다

사에구사 다다시의 경영 노트 1 - 경영 프레임워크란? 

의문부호가 붙은 사업들 

개혁 시나리오의 ‘1페이지’를 제시하다 

사에구사 다다시의 경영 노트 2 - ‘수수께끼 풀이’가 경영자의 성패를 결정한다 



회사변신 2단계: 사업 조직에 ‘전략’을 불어넣는다

전략의 입구에서 길을 잃다 

사에구사 다다시의 경영 노트 3 - 전략론의 고전, PPM을 현장에서 되살리다

‘이기는 싸움’을 위한 무기를 개발하라 

사에구사 다다시의 경영 노트 4 - 전략에서 원가 계산이 중요한 이유 



회사변신 3단계: 전략의 오판을 낳는 시스템을 바로잡는다

미스미의 원가 전략 도구 ‘ABC 내비게이터’

사에구사 다다시의 경영 노트 5 - 세계적인 사업 혁신의 메가트랜드



회사변신 4단계: ‘글로벌 전략’으로 승부를 건다

글로벌화의 발목을 잡는 족쇄를 부수다

맨 땅에 쌓아올린 중국 진출 기지

사에구사 다다시의 경영 노트 6 - 미스미의 비즈니스 플랜 시스템



회사변신 5단계: 생산의 주도권을 확보한다

애증의 파트너와 손을 잡다

사에구사 다다시의 경영 노트 7 - 조직의 위기의식이란



회사변신 6단계: 저항의 벽을 부숴 새로운 돌파구를 연다

끈질긴 저항의 벽을 차례로 부수다

10년의 노력으로 고객의 하루를 절약하다 

사에구사 다다시의 경영 노트 8 - 열정적인 사업 집단의 구조



회사변신 7단계: ‘시간과의 싸움’으로 영업 접점을 개혁한다

두 번의 개혁 실패, 망가진 조직

‘즐거운 전문가’들의 힘 

사에구사 다다시의 경영 노트 9 - 조직 활성의 순환 동태론



회사변신 8단계: 살아 움직이는 조직을 설계한다

아마추어를 프로로 키우는 조직

사에구사 다다시의 경영 노트 10 - 개인의 성장과 조직 왜소화의 역학



에필로그 인재는 ‘전략’과 ‘열정’으로 자란다

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