목차
제1장 인터넷 마케팅의 발전 환경
인터넷의 확산 = 12
인터넷과 정보기술의 발달 = 14
인터넷 이용 현황 및 전망 = 17
제2장 인터넷 마케팅 개요
커뮤니케이션 변화와 새로운 마케팅 컨셉트 = 24
대중매체 커뮤니케이션 모형 = 24
개인 대 개인의 컴퓨터 중재 커뮤니케이션 = 26
컴퓨터에 의한 멀티미디어가 중재하는 커뮤니케이션 모형 = 27
새로운 마케팅 개념 = 30
인터넷 마케팅 = 32
인터넷 마케팅의 정의 = 32
인터넷 성장의 환경적 요소 = 34
인터넷의 마케팅적 요소 = 37
인터넷 마케팅 전략과 마케팅 믹스 = 41
제3장 인터넷 제품전략
인터넷 제품개요 = 48
인터넷 제품 = 48
인터넷 상표와 상표 애호도 = 51
인터넷 제품전략 = 55
음식 = 56
카드 = 59
신문 = 60
서비스-보험계약 = 62
어린이 = 63
제4장 인터넷 가격전략
인터넷 가격개요 = 68
인터넷 가격의 특징 = 68
전자결제 시스템 = 70
인터넷 가격전략 = 73
가격정책 = 73
결제방법= 78
할부기간과 할부이자율 = 82
제5장 인터넷 유통전략
인터넷 홈쇼핑시장 개요 = 86
사이버 마켓과 인터넷 유통 = 86
인터넷 유통의 정의 = 87
인터넷 쇼핑의 장점 = 88
인터넷 상점의 종류 = 92
시장규모 = 95
인터넷 홈쇼핑의 국내현황 = 97
해외 거래시 문제점 = 99
각 거래과정별 유통전략 = 107
상품 검색 및 주문 과정 = 109
본인 확인과 결제 = 112
거래 보안 = 114
판매업체와의 관계 = 114
고객 서비스 = 116
상점관리 = 117
제6장 인터넷 촉진전략
인터넷 촉진개요 = 122
인터넷 촉진의 목적 = 122
인터넷 촉진활동의 유형 = 123
인터넷의 상호작용과 부가 서비스 = 125
광고 매체로서의 인터넷 = 135
월드 와이드 웹을 이용한 촉진전략 = 141
월드 와이드 웹의 마케팅적 응용 = 141
월드 와이드 웹 광고 현황 = 144
유즈넷을 이용한 촉진전략 = 153
전자우편을 이용한 촉진전략 = 157
대화실을 이용한 촉진전략 = 162
소비자 서비스와 피드백 = 165
소비자 서비스 = 165
소비자 피드백과 데이터베이스 마케팅 = 166
기업 홍보 = 169
내부 커뮤니케이션 = 173
기업의 정보화와 인터넷 이용 = 173
인트라넷 = 176
제7장 웹 사이트 구축과 마케팅 전략
1단계 : 프로젝트 팀 구성 = 182
2단계 : 목표설정 = 184
3단계 : 사업 전략 계획서 작성 = 186
4단계 : 네트워크 구축 = 188
5단계 : 등록 = 189
6단계 : 내용결정 = 190
7단계 : 웹 사이트 설계 및 제작 = 192
8단계 : 관련법규 점검 = 206
9단계 : 최종점검 = 210
10단계 : 웹 사이트 홍보 = 210
11단계 : 유지 및 갱신 = 215
제8장 인터넷 마케팅 조사와 효과 분석
인터넷 마케팅 조사 = 222
1차자료 = 222
2차자료 = 225
인터넷 마케팅 효과분석 = 228
인터넷 광고효과 측정방법 = 228
띠광고 효과 측정 = 232
제9장 성공하는 인터넷 마케팅을 위한 제언
전사적인 정보화 마인드가 선행되어야 한다 = 240
인터넷 마케팅을 위해 미리 준비하라 = 241
인터넷 마케팅은 마케팅이다 = 243
부가서비스를 제공하라 = 245
많이 주어야 얻을 수 있다 = 247
인터넷을 광고 매체로만 보아서는 안된다 = 248
웹 사이트는 누구나 이용하기 쉽게 만들어야 한다 = 248
독특한 웹 사이트를 만들어라 = 249
기술과 디자인을 조화시켜라 = 250
인터넷 관여도를 높여라 = 252
인터넷 상거래를 활성화하라 = 253
인터넷 마케팅의 단점을 상기하라 = 255
부록
Meet the New Asia Consumer = 260
인터넷 이용자 설문조사 = 264
IM이 추천하는 웹사이트 = 274
