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대부분의 직장인들은 직장 내에서 발생하는 모든 일들이 순조롭게 진행되지 않을 때 고민에 휩싸이게 된다. 하지만 그때 그때의 대처 방법들을 잘 알아두면 직장 생활이 오히려 즐거워진다. 이 책은 바로 그러한 상황에 대한 해결방법과 힌트를 99항목에 걸쳐 명쾌하게 제시하고 있다.

저자는 일이 순조롭게 진행되지 않을 때, 일에 대한 의욕이 생기지 않을 때, 도무지 획기적인 아이디어가 떠오르지 않을 때, 상사나 부하 관계가 원만하지 않을 때, 사내 연애나 왕따로 따돌림을 당할 때, 회사를 그만두고 싶을 때 쉽고 간단하게 활력을 불어넣을 수 있는 여러 방법들을 제안한다.

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목차
좋은 표정으로 일하고 있나요? - 머리말을 대신해서 = 5
1장 일이 벽에 부딪혔을 때
 1 이기는 버릇을 들여라 = 14
 2 나태해졌을 때는 이력서를 쓰자 = 16
 3 화를 내서 얻는 것은 아무것도 없다 = 18
 4 인생이란 불공평을 살아가는 것 = 20
 5 세상엔 내 편도 있다 = 22
 6 인사 이동이 마음에 들지 않을 때는 = 24
 7 칭찬하기 게임을 하자 = 26
 8 자기 투자는 돈이 없을 때 한다 = 28
 9 나를 위한 것이 많지는 않습니까 = 30
 10 고민을 주위에 이야기하자 = 32
 11 단순 작업과 어떻게 타협해야 할까 = 34
 12 완벽주의를 버리자 = 36
 13 자신에게 내재되어 있는 회복력을 믿자 = 38
2장 실패했다고 생각했을 때
 14 한 번 실패는 또 하나의 교훈 = 42
 15 작은 실패를 마음에 두지 마라 = 44
 16 사과해야 할 때는 주저없이 = 46
 17 다른 사람에게 도움을 구하기 전에 먼저 생각하자 = 48
 18 너무 강한 의욕은 금물 = 50
 19 패닉 상태에 빠지지 않기 위해서는 = 52
 20 기적을 기대하지 마라 = 54
 21 지금은 뒤쳐져 있다 하더라도 = 56
 22 거울은 가장 약한 곳부터 깨진다 = 58
 23 다른 사람을 탓하지 말자 = 60
 24 자신의 실패와 회사의 실패 (1) = 62
 25 자신의 실패와 회사의 실패 (2) = 64
 26 다른 사람과 적당한 거리두기 = 66
 27 능숙하게 다른 사람과 거리를 두는 6가지 법칙 = 68
3장 의욕이 생기지 않을 때
 28 가벼운 여행을 떠나자 = 72
 29 성과를 눈에 보이는 형태로 만들자 = 74
 30 계획한 일을 다른 사람에게 얘기하자 = 76
 31 방의 구조를 바꾸자 = 78
 32 나의 눈으로 본 것이 전부는 아니다 = 80
 33 할 수 없는 것은 하기 싫은 것의 다른 표현일 뿐이다 = 82
 34 무리한 스케줄은 세우지 말 것 = 84
 35 의욕이 나지 않을 때는 아무것도 하지 않는다 = 86
 36 청소를 하자 = 88
 37 좋아하는 일, 잘하는 일부터 시작하자 = 90
 38 친구나 연인과 대화를 하자 = 92
 39 미래가 빤히 내다보일 때는 = 94
4장 할 일이 산더미처럼 쌓였는데도 처리가 되지 않을 때
 40 자기 스스로 목을 죄고 있는 것은 아닌가 = 98
 41 버리지 못하고, 이미 버려 버렸거나, 버려야 할 때 = 100
 42 시작은 즐겁게 할 수 있는 일부터 = 102
 43 화장실에 가자 = 104
 44 나중 일은 나중에 = 106
 45 일의 리듬을 타자 = 108
 46 거꾸로 보자 = 110
 47 혼자 일을 떠 맡고 있는 것은 아닌지 = 112
 48 기한을 정할 때는 여유있게 = 114
 49 바쁠 때는 뻔뻔해지자 = 116
 50 산더미처럼 쌓인 일 어떻게 받아들일까 = 118
 51 술이라도 마실까 = 120
5장 아이디어가 떠오르지 않을 때
 52 시대의 흐름을 피부로 느껴라 = 124
 53 창조적 집단 사고법 브레인스토밍 = 126
 54 강의 하류에서부터 생각해라 = 128
 55 1,000원 숍은 사고를 유연하게 한다 = 130
 56 환경을 바꾸면 능력이 깨어난다 = 132
 57 출퇴근길을 바꾸는 것만으로도 생각이 바뀐다 = 134
 58 삼상의 법칙 = 136
 59 평상시의 트레이닝이 특별한 것을 만든다 = 138
 60 떡은 떡집에 맡겨라 = 140
 61 잘 때도 깨어 있을 때에도 생각을 멈추지 마라 = 142
6장 무능한 상사때문에 지칠 때
 62 권위 실추 시대와 권한 = 146
 63 상사에게 불만 없는 사람은 없다 = 148
 64 맡긴 이상 참견하지 마라 = 150
 65 무능한 상사야말로 좋은 상사 = 152
 66 잘 풀리지 않는 일과 공존하는 지혜 = 154
 67 직접 칭찬하기보다는 보이지 않는 곳에서 칭찬하라 = 156
 68 펜네임이나 라디오네임을 가져라 = 158
 69 커뮤니케이션을 잘할 수 있는 방법 = 160
 70 인간이라고 다 같은 생각을 하는 것은 아니다 = 162
 71 일은 제대로 하고 있는가 = 164
 72 회사에서 근무하는 목적 = 166
 73 언제나 현재를 기준으로 삼아라 = 168
7장 회사에서 왕따나, 사내 연애로 힘들 때
 74 남자와 여자가 같이 있는 직장이 좋다 = 172
 75 독재 경영자는 가까이 하지 마라 = 174
 76 목소리를 높일 수 있는 용기를 가지자 = 176
 77 사람은 한 번 좌절할 때마다 어른이 된다 = 178
 78 힘들 때일수록 더욱 룰을 지켜라 = 180
 79 때로는 샌드백 역할도 해야 한다 = 182
 80 화제를 바꿀 수 있는 재능과 감각을 지녀라 = 184
 81 소문조차도 나지 못하는 사람은 출세하지 못한다 = 186
 82 봐도 못 본 척하는 것은 구세대의 룰 = 188
 83 불장난은 하지 말것 = 190
 84 마음의 피곤함을 몸의 피곤함으로 바꿔라 = 192
 85 성희롱 대책의 이모저모 = 194
 86 조금 정색을 해보는 것도 재미있다 = 196
8장 회사를 그만두고 싶을 때
 87 독립하더라도 보너스까지 벌 수 있는가 = 200
 88 일 년의 삼분의 일은 휴일 = 202
 89 현실을 이상이나 주어진 이미지와 비교하지 마라 = 204
 90 회사를 그만두고 싶은가 = 206
 91 초심을 돌아보자 = 208
 92 이제 더 이상 회사는 활용할 수 없는가 = 210
 93 그만두고 싶다는 말버릇을 가진 사람 = 212
 94 자리를 바꿔야만 하는 직업 = 214
 95 위선도 정도의 문제 = 216
 96 파트너와 의논은 했는가 = 218
 97 전직 전과 전직 후의 현실 = 220
 98 결의를 굳혔다면 전직은 빠를수록 좋다 = 222
 99 전직이나 독립을 사양하지 마라 = 224