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한국 사회는 극단론자들이 주도하고 있는 사회이다. 합리적인 해결책을 제시하는 쪽보다는 ‘목소리가 큰'쪽이 이기고, 법과 규정에 의해서 보다는 편법과 청탁을 통해서 자기에게 유리한 해결책을 찾으려 한다. 승자와 패자 중에서 하나가 될지언정 ‘모두가 이기는 게임'을 하려고 하지 않는다.

이 책은 모두가 승리자가 되어 상대방을 시기하는 사람도, 억울해 하는 사람도, 복수를 다짐하는 사람도 없는 공정한 결과를 만들기 위한 협상과 분쟁 해결에 관한 책이다.

책속에는 성경에 나오는 분쟁들부터 최근에 세상을 떠들썩하게 했던 억만장자 부부의 이혼계약에 이르기까지 귀가 솔깃해질 만한 은밀한 협상들이 다뤄진다. 그리고 그 속에서 ‘공정성’, ‘만족의 기준’, ‘전략’ 등, 협상에 필요한 개념들을 자연스럽게 규정짓고 있기 때문에 독자들은 쉽게 이해할 수 있고 저자들이 제시하는 다음 네 가지 분쟁해결 방법들을 완전히 자기 것으로 소화할 수 있게 된다.

번갈아 선택하기 방식(Strict Alternation)
선택순서 재조정 방식(Balanced Alternation)
나누기-고르기 택일 전략(Divide-Choose)
승자 몫의 일부 재조정 방식(Adjusted Winner)

이 책의 목적은 여러 가지 분쟁 속에서 끝없는 입씨름과 좌절과 분노, 그리고 때때로 발생하는 폭력에 지쳐있는 사람들에게 남이 멋대로 정해놓은 해결책을 강요당하거나, 지속적인 곤경으로 인해 괴로움을 당하지 않고 스스로 분쟁을 매듭지을 수 있는 정보를 제공하는 데 있다.

정보제공 :

목차
1. 분쟁 해결을 위한 협상은 언제부터? = 19
 재미있는 분배 이야기들 = 20
 분쟁 해결의 기초 다지기 = 31
 서로 행복한 만족의 기준 = 38
 함께 승리하는 전략들 = 43
2. 선택권을 교대로 갖기 = 47
 앤과 벤 부부의 동전? = 48
 교대의 진실부터 거짓까지 = 50
 평가하기 = 55
 셋, 혹은 그 이상의 당사자들로 확장될 때 = 60
 정리하기 = 71
3. 1% 손실도 용납할 수 없다 = 75
 내가 가장 좋아하는 것 = 76
 교대로, 교대로, 교대로… = 78
 평가하기 = 88
 셋, 혹은 그 이상의 당사자들로 확장될 때 = 90
 정리하기 = 98
4. 네가 자르면 나는 고르겠다 = 101
 프로메테우스와 제우스 = 102
 기본은 케이크를 나누는 법 = 104
 나누고 고르는, 그 사이의 균형 = 110
 평가하기 = 113
 셋, 혹은 그 이상의 당사자들로 확장될 때 = 115
 정리하기 = 120
5. 최초의 승자는 진정한 승자가 아니다 = 125
 승자의 몫을 재조정해야 하는 이유 = 126
 선호도 차이가 가장 적은 항목을 쪼개라 = 128
 평가하기 = 137
 마티스와 피카소가 싸운다면? = 139
 셋, 혹은 그 이상의 당사자들로 확장될 때 = 144
 정리하기 = 148
6. 외교협상술의 승리, 캠프데이비드 협정 = 151
 그들 사이에는 어떤 얘기들이 오고갔을까? = 151
 캠프데이비드 테이블 위에 올려진 케이크 = 163
 과연 그들은 공정했는가? = 172
7. 이혼소송과 정치 선거전 = 175
 트럼프, 다이애나…, 그들의 이혼계약 = 176
 미국의 TV 대선 토론 = 184
8. 기업간 갈등, 국가간 분쟁 = 191
 기업 합병의 윈윈 전략 = 192
 중국과 아세안 사이의 영토분쟁 = 201
9. 당신만을 위한 최선의 방법 = 215
 상황에 맞는 방법을 찾아라 = 216
 조작은 아무런 의미가 없다! = 217
 어떤 방법을 선택할 것인가? = 219
용어 해설 = 222