상세정보

말 한마디로 천냥 빚을 갚는다, 혀 아래 도끼 들었다, 가는 말이 고와야 오는 말이 곱다.

우리가 하는 '말'이 얼마나 중요한가를 보여주는 속담들이다. 우리는 살아가면서 누군가의 '한마디'에 깊은 상처를 받거나, 화를 내고, 복수를 다짐하기도 하고, ‘한마디’ 말에 위로를 받고, 마음에 맺힌 응어리가 풀리고, 희망을 갖게 되기도 한다. 결국 우리가 느끼는 희노애락의 모든 감정이 수많은 사람들이 내뱉는 ‘한마디’에 좌우된다고 할 수 있다.

인간관계, 사회생활에서 자신 또는 타인의 말로 인해 고민하는 현대인들에게 이 책은 짤막한 에피소드 위주의 96가지 어드바이스를 통해 무엇을 어떻게 말할 것인가에 대해 이야기하고 있다. 긴장을 풀어주는 한마디, 입장을 분명하게 해주는 한마디, 상황에 적절히 대응하는 한마디, 스스로 용기를 북돋우는 한마디, 인간관계에 윤활유가 되는 한마디로 크게 나누어 정리되어 있다.

정보제공 :

목차
저자의 말 = 5
1장 긴장을 풀어주는 "한마디"
 1 나도 똑같은 실수를 했었어 = 16
 2 그럼 아무 문제 없잖은가? = 18
 3 그게 좋겠군, 그게 좋겠어 = 20
 4 저 사람도 화장실에 가겠지 = 22
 5 아는 사람은 다 알아 = 24
 6 내게 답례하는 대신, 후배들을 잘 대접하게 = 26
 7 내가 앉은 자리가 상석이에요 = 28
 8 서로 돕고 사는 거죠, 너무 마음 쓰지 마세요 = 30
 9 부장도 동석했다고 적어서 내게 = 32
 10 잘 다녀오셨어요? = 34
 11 그렇게 치사하게 나오면 안 되지 = 36
 12 그렇지 않아요 = 38
 13 조금이지만, 월급도 올랐어 = 40
 14 조금 모순된 말이나 행동을 한들 어떻겠어요? = 42
 15 인간이란 극적인 존재야 = 44
 16 손이 찬 사람은 마음이 따뜻하대요 = 46
 17 우는소리 좀 해도 괜찮아 = 48
 18 기다리고 있었어요 = 50
 19 기분 전환 좀 해볼까요? = 52
 20 세상에 미천한 직업은 없어 = 54
 21 오늘 일을 내일로 미뤄라 = 56
 22 꼭 1등을 해야 하나? = 58
2장 입장을 분명하게 해주는 "한마디"
 23 비즈니스는 일대일이다 = 62
 24 논의의 목적이 무엇인가요? = 64
 25 바브니까 약속을 지키죠 = 66
 26 나는 일개 말단직원일 뿐이야 = 68
 27 상사를 두려워하지 말자 = 70
 28 각자의 담당을 정하죠 = 72
 29 전문가는 인간 관계에 개의치 않는다 = 74
 30 이곳에서는 이렇게 해주세요 = 76
 31 "에헴"하고 헛기침을 하라 = 78
 32 미안하지만, 먼저 가세요 = 80
 33 상황을 잘 파악하고 있군 = 82
 34 "알겠습니다"의 두 의미 = 84
 35 가끔은 혼자인 것이 좋다 = 86
 36 지각한 사람이 게산하는 거야 = 88
 37 돈을 빌려주면 돈과 친구를 모두 잃는다 = 90
 38 함께 총무부에 가시죠 = 92
 39 이 건에 관해서는 부장님께 여쭤보겠습니다 = 94
 40 왜 생각한 대로 움직여주지 않을까? = 96
 41 이름을 불러주세요 = 98
 42 사실은 그런 사정이 있었어요 = 100
3장 상황에 적절히 대응하는 "한마디"
 43 네 생각이 고리타분한 거 아냐? = 104
 44 선입관을 가지고 계신가요? = 106
 45 제 의견을 좀 말해도 될까요? = 108
 46 정말 그럴까요? = 110
 47 부르면 "예"하고 대답하자 = 112
 48 그러니까, 결론이 뭔가요? = 114
 49 어떻게 생각하세요? = 116
 50 그건 무슨 뜻인가요? = 118
 51 오늘은 또 어디가 아픈 거야? = 120
 52 당신은 데이트도 안 해요? = 122
 53 그래요, J씨 정말 미인이죠? = 124
 54 그 녀석은 우리 부서의 혹이야 = 126
4장 스스로 용기를 북돋우는 "한마디"
 55 이렇게 했으면 좋았을걸 = 130
 56 제법 많이 해놓았네 = 132
 57 적당히 맞추면서 살지 뭐 = 134
 58 새롭게 시작하는 거야 = 136
 59 저 사람은 원래 저런 사람이니까 = 138
 60 상사를 위해 일하는 게 아니야 = 140
 61 힘든 일도 나를 연마하는 숫돌 = 142
 62 무능한 상사는 좋은 상사 = 144
 63 한잔 하고 갈까? = 146
 64 남들은 나를 신경쓰지 않아 = 148
 65 나는 박쥐같은 사람은 못 돼 = 150
 66 믿을 만한 사람이에요 = 152
 67 일찍 퇴근한다고 일을 대충 하는 건 아니에요 = 154
 68 나도 아직 쓸 만한 걸 = 156
 69 내가 변하는 거야! = 158
 70 앞으로 남은 날이 더 많아 = 160
 71 모난 돌이 정 맞는다구? = 162
 72 없을 것 같으면서도 있는 것이 빚이라니까 = 164
 73 그 수에는 안 넘어가요 = 166
 74 절박한 비즈니스의 현장 = 168
 75 그래, 걸으면서 생각하면 돼 = 170
 76 아내의 수입이 나보다 많아도 좋다 = 172
5장 인간관계에 윤활유가 되는 “한마디”
 77 안녕하세요? = 176
 78 제 실수입니다 = 178
 79 그 사람, 참 좋은 사람이에요 = 180
 80 인상이 참 좋으시군요 = 182
 81 괜찮으세요? = 184
 82 날씨가 좋아졌네요 = 186
 83 이런 계획을 세워 봤는데요 = 188
 84 고맙습니다 = 190
 85 이렇게 했으면 좋겠습니다 = 192
 86 모두 여러분 덕분입니다 = 194
 87 좋은 징조네요 = 196
 88 혼자 할 수 있는 일은 나중에 하자 = 198
 89 부탁이 있는데요 = 200
 90 '냉정한 사람'과 '쿨한 사람' = 202
 91 큰돈이라도 괜찮아요 = 204
 92 나중에 다시 이야기합시다 = 206
 93 당신처럼 미각이 예민하지 못해서 = 208
 94 나도 이런 내게 정나미가 떨어져 = 210
 95 유감스럽지만, 안 되겠군요 = 212
 96 도와드릴까요? = 214