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상대가 지나치게 사적인 질문을 해올 때는 '그건 왜요?'라고 되묻자. 그러면 상대는 자신의 질문이 지나쳤다는 걸 깨닫고 잠잠해질 것이다. 이 책은 나자신과 상대방을 바꾸는 이러한 '마법의 말'을 상황별 사례와 함께 엮었다.

1부에서는 좀 더 행복한 삶을 원하는 '나'에게 꼭 필요한 말들이 담겨 있다. 혼자 있는 시간이 외로울 때, 새로운 상황이 두려울 때, 의기소침해져서 아무것도 하고 싶지 않을 때 자신을 끌어올릴 수 있는 말들을 소개한다.

2부에서는 주변 사람들과 문제가 있을 때, 또는 그들에게 격려해주고 싶을 때 쓸 수 있는 마법의 말을 모았다. 때로는 단호하며 때로는 재치있게 던지는 마법의 말로 어려운 상황을 쉽게 종료할 수 있다. 일례로, '당신의 도움이 필요해요' '날 도울 수 있는 사람은 너뿐이야'는 친한 사이에서도, 병원이나 공공기관에서도 유용하게 사용할 수 있다.

3부에서는 하루하루를 좀 더 즐겁게 만들 수 있는 마법의 말들과 일상을 변화시킬 수 있는 방법이 담겨 있다. 자기를 위한 간단한 선물, 여가를 즐겁게 보낼 수 있게 하는 마법의 말, 현명하게 일상의 감정을 다스리는 방법을 알려준다.

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목차
여는 글 = 5
1부 나를 바꾸는 마법의 말
 1. "사랑해요"란 말은 아낌없이 = 19
 2. 지금은 갑옷으로 무장할 시간 = 22
 3. 볼타 마인드 컨트롤 = 25
 4. 나를 위해 침묵을 = 28
 5. 가끔은 공격을 = 31
 6. 간섭을 줄여 봐 = 34
 7. 담장위에 앉아만 있는 고양이가 행복할까? = 37
 8. 이 정도 스트레스쯤이야 = 41
 9. 오디션은 절대 사양합니다 = 45
 10. 선을 그으려면 분명하게 = 48
 11. 왜 화가 나는데도 참아야 하지? = 53
 12. 속는 건 한 번이면 충분해 = 55
 13. 다음 비행기로 돌아가면 되지 = 59
 14. 딱 하나만 고르면 돼 = 63
 15. 의욕을 가질 거니, 버릴 거니? = 67
 16. 마음을 열자 1 : 부모와의 관계 = 70
 17. 마음을 열자 2 : 형제자매와의 관계 = 74
 18. 제동을 걸자 1 : 상사와의 관계 = 77
 19. 제동을 걸자 2 : 친구와의 관계 = 81
 20. 내일이면 확실해 질 거야 = 85
 21. 내면의 목소리에 귀기울여 봐 = 90
 22. 시작하지 않으면 아무 문제 없어 = 93
 23. "미안해요"로는 부족해 = 96
 24. 넌 잘하고 있어 = 99
 25. 시계 태엽을 거꾸로 감지 말자 = 102
 26. "나에게 필요한 것들" = 106
 27. 모두 통제할 수는 없는 일 = 109
 28. 아직도 기회는 있어 = 112
 29. 혼자 있어도 외롭지 않아 = 114
 30. 몸을 계속 움직여 봐 = 117
 31. 언제까지 슬퍼할 거야? = 120
 32. 미래 신봉자는 위험해 = 124
 33. 걱정한다고 뭐가 달라지니? = 127
 34. 생각은 하되 느끼지는 말고 = 130
 35. 1회 공격부터 무리하지 말자 = 133
 36. 요구할 건 요구해야지 = 137
 37. 한 발짝 물러나면 숲이 보여 = 141
 38. 거울아 거울아, 나는 누구니? = 144
2부 다른 사람을 바꾸는 마법의 말
 39. 당신 스트레스는 당신이 알아서 = 149
 40. 지금 저한테 소리지르는 거예요? = 153
 41. 우리만의 비밀스런 말 = 156
 42. 물러날 때가 되었군요 = 160
 43. 그건 왜요? = 163
 44. 은과 같은 기회라구 = 166
 45. 생각할 시간을 주세요 = 170
 46. 무례하게 굴지 마세요 = 173
 47. 윗입술이 떨려도 내버려둘 필요가 있어요 = 177
 48. 한 번 더 기회를 줄게 = 180
 49. 오늘 하루 엉망진창으로 보내 볼까? = 185
 50. 조금 당황했어요 = 189
 51. 원반도 자기가 좋아하는 방향으로 날아간다구 = 192
 52. 수화기를 내려놓아야 다시 전화할 수 있다 = 196
 53. 이게 암을 치료하는 일이라도 되나? = 199
 54. 그 말 잠깐 아껴 두는 게 어때 = 204
 55. 지금 아니면 안 돼? = 208
 56. 인생이라는 길 위의 커다란 돌일 뿐 = 211
 57. 너의 도움이 필요해 = 215
 58. 내가 모르는 걸 당신은 알고 있나요 = 218
 59. 이봐요! 지금 내 발을 밟고 있잖아요 = 221
 60. 여긴 공중전화 박스 안이 아니에요 = 224
 61. 춤을 추려면 서로 끌어줘야 해요 = 227
3부 일상을 바꾸는 마법의 말
 62. 지루한 일상에 약간의 양념을 = 233
 63. 결승점을 떠올려라 = 236
 64. 나의 자신감은 모두를 위한 힘 = 239
 65. 서로에게 60퍼센트씩 = 242
 66. 열어서는 안 될 상자 = 245
 67. 환상적인 여행이라도 합의를 = 248
 68. 칭찬은 최고의 자극제 = 251
 69. 나를 위해 기꺼이 투자를 = 254
 70. 달콤하지만 위험한 악마의 유혹 = 257
 71. 현명하게 화 다스리기 = 261
 72. 절망의 소용돌이에서 벗어나기 = 264
 73. 시기와 질투는 '공공의 적 2호' = 268
 74. 허기지고 우울한 자아에게 간식을 = 272
 75. 과거는 과거일 뿐이야 = 275
 76. 대화는 불화의 예방약 = 279
 77. 시간은 달콤한 꿀 = 282
후기 = 285
옮긴이의 글 = 286