목차
제1장 정보의 정의 = 1
1. 정보란 무엇인가 = 3
우리말의 '정보' 개념 = 4
영어와 일어의 '정보' 개념 = 4
광의의 정보와 협의의 정보 = 5
Data, Information, Knowledge, Intelligence 간의 관계 = 7
2. '가치있고 알찬 정보'란 = 10
1) 유익한 정보가 '가치있고 알찬 정보' = 10
정보에는 어떠한 종류가 있는가 = 10
비즈니스 정보는 경제, 재계, 인물동향, 기타로 분류 = 12
유익정보와 잡음정보의 구별은 수집의 정책이 좌우 = 12
잡음정보는 무시하라 = 13
기업에 있어서 가치있고 알찬 정보란 = 13
2) 가치있는 정보가 되려면 어떤 조건을 갖추어야 하나 = 16
가치있는 정보란 여러 정보의 결합에서 나온다 = 16
가치있는 정보가 되려면 '내용의 신뢰도'가 높아야 한다 = 16
신선도가 높아야 유용성·가치가 커진다 = 18
상식을 지나치게 벗어난 정보는 곤란 = 19
제2장 프로가 되기 위한 준비단계 = 21
1. 수집목적의 설정과 정보니즈의 파악이 준비단계의 첫과제 = 23
1) 명확한 목적의식과 수집력이 필요 = 23
목적의식 없는 정보수집은 쓸데없는 시간낭비 = 23
목적이 있으면 집중력이 생긴다 = 24
2) 정보의 니즈는 이렇게 파악한다 = 24
2. 정보수집자의 기본자세 = 26
1) 정보수집에는 왕도가 없다. 호기심을 갖고 끈질기게 추적하여 손에 넣으라 = 26
2) 정보수집의 첫째 계율은 수집의 기한 = 27
3) 메모습관은 정보수집에서 필수적 = 28
메모습관을 일상화하고 효과적인 메모술을 구사하라 = 28
메모는 어떻게 하면 간편하게 잘할 수 있는가 = 29
좋은 메모란 어떤 것인가 = 30
수집된 메모는 자기방식으로 바로 정리하라 = 31
4) 완벽한 정보를 손에 쥐려 해서는 안된다 = 32
3. 정보소스의 구축요령 - 정보력의 알파와 오메가 = 34
1) 구축된 정보망을 잘 운용하되 가장 크고 똑똑히 들리는 정보소스에 맞추어 수집에 나서라 = 34
2) 공개채널도 매우 중요한 정보원천이다. 이를 최대한 활용하여야 한다 = 35
아침 TV뉴스는 그날의 정보전망대 = 35
저녁 9시뉴스는 정보근무자의 상황보고 = 35
신문기사를 읽을 때는 재미있는 기사부터 = 36
적어도 경제신문 하나는 읽으라 = 36
일간지의 의심나는 내용은 월간지를 참조하라 = 37
기사가 난 신문이름과 작성자를 분명히 알아두라 = 38
3) 주요 공공기관 자료실은 정보의 寶庫 = 38
4) 길거리도 중요한 정보원천 = 39
5) 정보원의 portfolio를 구성해서 운용하라 = 39
6) 자기 전공과 관계없거나 깊이있게 조사해야 할 분야의 전문가를 사귀어 놓으라 = 40
7) 어디에 어떤 정보가 있는지 기억해 두라 = 41
정보는 어디에서 조사할 수 있는가를 아는 것이 중요 = 41
머리 속을 버티컬 파일로 만들라 = 41
어디에 어떤 정보가 있는가를 정리해 둔다 = 42
제3장 정보의 프로가 되는 수집술 = 43
1. 유익한 정보를 효과적으로 찾아내는 실천방침 = 45
1) 정보수집은 가까이에서 = 45
2) 정보수집은 될 수 있으면 혼자 하라 = 47
3) '종합정보파일'을 항상 휴대하고 활용하라 = 48
4) 진상파악을 위해 육감→직감→추리→확신의 순서를 따라가라 = 48
5) 신뢰도를 확인하기 위해 정보의 생산자와 유통자를 추적해 정보생성의 배경을 밝히라 = 49
6) 정보의 질을 높이려면 연결정보를 추리하고 종이에 그려가며 수집하라 = 50
7) 확실한 하나의 정보로 여타 정보를 검증하라 = 51
8) 정세판단은 시나리오 분석법으로 하라 = 51
9) 제한된 시간에 많은 정보를 입수하려면 = 52
필요없는 정보라도 목차는 읽으라 = 52
안내문이나 흘러다니는 전단이라도 대충은 읽도록 한다 = 53
시간이 없더라도 논설제목, 만화, 사진은 반드시 읽으라 = 53
10) 인사이동은 또 하나의 정보수집의 찬스, 이때를 잘 이용하라 = 54
11) 정치·정책동향에 정통하려면 정보원과 신뢰도 높은 창구를 몇 개는 가져야 한다 = 55
2. 사람을 만나 정보를 얻을 때의 효과적 실천 가이드 = 56
1) 어떤 사람을 만날 것인가 = 56
아무런 연고가 없는 사람을 만나야 할 때 = 56
현장정보를 구하려면 뭐니뭐니해도 신문기자를 만나야 = 57
정보친구는 자기수준에 맞는 상대가 좋으나 대조적인 사람도 필요 = 58
2) 정보수집과 교환을 위해 사람을 만날 때의 기본자세 = 58
주면서 받으려는 자세로 = 58
어려서부터 천재인 자는 더 가르칠 것이 없다 = 59
사람을 만날 때는 의욕적으로 성실하게 대하라. 그것이 안되면 차라리 만날 약속을 하지 말라 = 59
3) 평소에 어떻게 친교를 맺어 두어야 하는가 = 60
평소의 인맥구축이 중요하다. 친교를 원하면 상대방에게 먼저 신호를 보내고 노력하라 = 60
분야별로 전문가 친구를 사귀라 = 60
분야별로 핵심인물을 암기해 놓고 평소에 동향을 살피라 = 61
문제가 어렵거나 큰 것은 선배와 상의하라 = 61
선물은 매우 효과적인 방법 = 62
4) 다른 사람으로부터 가치있는 정보를 캐내려면 어떤 사전준비를 해야 하는가 = 63
상대방이 만나주기로 했으면 60%는 성공한 것이다 = 63
사전정보는 사후정보를 심도있게 이끌어준다 = 63
5) 좋은 관계를 맺은 사람에게 어떻게 해야 좋은 질의 정보를 얻어낼 수 있는가 = 64
중요한 부탁은 상대방이 잊지 않도록 집중적으로 하라 = 64
상대방의 아쉽고 다급한 부탁은 최선을 다해 서비스해 주라 = 65
6) 사람을 만나서 이야기할 때의 자세와 방법 = 65
정보수집에는 만나는 장소가 중요하다 = 65
상대방이 시간이 없다고 하면 그 사람의 근무처 근방으로 가서 만나도록 하라 = 66
처음 만나는 상대방에게는 악수를 청하고, 거절하면 바로 명함을 주라 = 66
첫대화는 속담, 격언, 스포츠, 연예가소식 등으로 하라 = 67
7) 상대방의 발언내용이나 그 사람의 신분에 의심이 갈 때는 어떻게 할 것인가 = 67
100% 환상적인 대화의 시나리오는 일단 의심하라 = 67
의심이 간다면 그 시대의 특징을 계속 물어보라 = 68
상대방의 신분이 의심나면 주거지를 물어보고 자주 전화하여 확인해 보라 = 68
8) 일단 친교를 맺은 후 좋은 관계를 지속하는 방법 = 69
일이 생기면 불쑥 나타나지 말고 평소에 얼굴을 자주 비추라 = 69
술 친구는 10%, 대화 친구는 30%, 토론 친구는 50%만 믿으라 = 70
어떤 정보를 받았으면 조금 더 늘려서 피드백하라 = 70
상대방에게 돈벌이가 되는 소스를 제공해 주면 그 다음부터는 더 풍부한 정보를 얻게 된다 = 71
몇 번 그냥 만나는 것보다 한 번의 식사대접이 더 효과적 = 72
상대방이 부탁한 일이 곤란하거나 나쁜 소식일 때는 알려주라 = 72
9) 그 외 정보를 교환할 때의 유의사항 = 73
상대방이 그 정보를 나쁘게 이용하는 최악의 경우를 생각하고 정보를 교환하라 = 73
중요한 정보의 공개는 구두로 해서 흔적을 남기지 말라 = 74
정보내용의 질에 자신이 없으면 정보교환 서두에 상대방에게 일단 이야기하라 = 75
어렵고 곤란한 요구를 들어줄 때는 상대방을 언제부터 얼마나 자주 만났는가를 확인하라 = 75
깔끔한 용모의 소유자에게는 고도의 시사정보를 준비하라 = 76
부탁받은 것이 불가능할 경우는 즉시 통보하라 = 76
3. 정보수집이 어려울 때, 어려운 정보를 꼭 캐내야 할 때 = 78
수집하기 어려운 정보는 그 정보를 100% 수집했을 때의 상황을 연상하면 용기가 생긴다 = 78
안될 때는 지금 정보에 대한 과외를 한다고 생각하라 = 78
찾아간 부서의 알던 사람이 퇴직했다 해서 그냥 돌아오지 말라. 끈질기게 찾으라 = 79
정녕 수집이 안될 때는 정서적으로 호소해 보라 = 80
4. 정보수집과 교환시 주의해야 할 기타 여러 가지 = 83
성씨를 찾아 접근하면 쉽게 친해질 수 있다 = 83
갑자기 나타난 사람은 일단 부탁하러 왔다고 생각하라 = 83
약속 전 대기시간에는 무언의 영상으로 상대방과 대화하라 = 84
연예가소식은 상대방의 긴장을 푸는 데 도움이 된다 = 84
대화중 의심나는 것은 즉시 묻지 말고 나중에 확인하라 = 85
자기 질문에 응해 주는 상대방 앞에서 바로 메모하지 말라 = 85
대화 도중 제3자의 이름을 또렷이 거명하지 말라 = 86
때론 껄렁껄렁한 대화패턴으로 상대를 이끌라 = 87
배경이나 상황을 잘 모르는 사람과는 지나친 논쟁을 피하라 = 87
처음 만난 사람에게는 가급적 빨리 정중한 감사의 편지를 써보내라 = 89
진짜 끈끈한 인간관계를 형성하려면 같이 여행을 떠나보라 = 90
당분간 헤어지더라도 그동안의 관계를 소중히 하라 = 91
연하장은 버리지 말고 제2의 명함으로 이용하라 = 91
아무리 귀찮더라도 겉봉은 자기 필체로 쓰라 = 92
5. 도서관을 효과적으로 이용하는 법 = 93
공공도서관을 데이터가 완비된 개인서재로 활용하라 = 93
전문정보는 국회도서관, 상공회의소 도서관 등을 이용하라 = 93
경쟁사의 정보수집에는 기업부설 도서관도 이용하라 = 94
6. 명함파일은 정보수집의 기초 데이터 베이스 = 95
인맥은 금맥, 인맥 구축의 첫단계는 명함관리에서부터 = 95
명함은 쉽게 특징있게 = 96
명함은 깔끔할수록 좋다 = 96
윗 상대방에게는 명함을 먼저 주라 = 97
7. 인물정보, 인맥정보의 중요성과 이용법 = 98
1) 인물정보는 식견을 넓혀준다 = 98
2) 유명인사의 인물탐구는 정보유추력에 큰 도움이 된다 = 99
3) 인물정보란 무엇인가 = 99
인물정보의 4대요소는 출생지, 학력, 나이, 경력 = 99
4) 인물정보를 파악하는 핵심포인트 = 100
핵심인물의 중요도는 사진의 서열로 알 수 있다 = 100
어떤 분야의 핵심인물을 잡으면 다른 부분은 쉽게 해결된다 = 100
5) 대리점 조직형태의 인맥구축은 매우 효과적이다 = 101
8. PC, DB 파일을 적극 활용하라 = 103
통신으로 정보를 보다 효율적으로 수집해 보자 = 103
카드를 만들어 자기만의 데이터 베이스를 구축하라 = 104
9. 정보수집력을 향상시키는 법 = 105
메모는 구슬을 꿰는 작업 = 105
녹음기와 사진기도 메모의 질을 높여준다 = 106
책을 속독하는 능력을 기르라 = 106
10. 기업정보, 경쟁사 정보를 수집하기 위한 지침 = 110
전혀 모르는 기업을 알려면 공공기관, 공공연구소, 증권사 등에서 출발하라 = 110
조직도 입수는 기업정보 수집의 첫단계 = 111
사보는 그 회사의 사정을 일차적으로 파악할 수 있게 한다 = 112
TV광고로 기업활동을 파악하라 = 112
회사의 연수교재는 그 회사를 잘 나타낸다 = 113
임직원의 전직·이직은 그 회사의 어려움을 나타낸다 = 114
여직원을 잘 사귀어 두라 = 114
직업선택, 직장선택시의 유의점 = 115
경쟁사 정보에 접근하는 기본요령 = 116
현장정보를 철저히 추구하라 = 118
정보를 피라미드화하면 이야기가 보이게 된다 = 119
제4장 기업정보 관리의 포인트 = 121
1. 현대기업과 정보무장 = 123
1) 정보화사회와 기업의 정보화 = 123
2) 기업의 정보무장의 불가피성 = 125
2. 정보무장의 방향과 지침 = 127
1) 정보시스템부문의 강화 = 127
2) 정보의 경영전략화를 추진하는 CIO의 도입, 준비 = 128
3) 경영정보의 수집·정리·활용 메커니즘의 구축과 효율적 운영 = 129
3. 미니 싱크탱크와 정보센터 설치의 필요성 = 130
4. 싱크탱크의 정보수집 노하우 = 133
5. 비즈니스 정보소재를 능숙하게 수집·정비하는 요령 = 137
6. 테마·자료를 효율적으로 축적하는 법 = 143
7. 정보자료의 편성으로 지식화 게임을 = 145
8. 최신 정보원을 데이터로 충분히 활용하자 = 149
9. 비즈니스 데이터 베이스를 능숙하게 구사하는 요령 = 153
10. 사내외 자료정리의 노하우 = 157
제5장 정보정리의 기술 = 161
1. 정보정리는 왜 필요하고 어느 만큼 중요한가 = 163
지식은 유용한 정보의 축적에서 시작된다 = 163
정리는 정보의 가공능력을 향상시킨다 = 164
지적 생산은 정보의 정리부터 시작된다 = 167
개인정보와 인맥정보의 정리 = 168
고도정보화사회에 적응하기 위해서도 정리는 필요하다 = 170
2. 정보정리는 완벽을 목표로 하면 실패한다 = 171
완벽을 목표로 하지 않는 것이 정보정리의 요령 = 171
파일에는 반드시 '기타'의 항목을 만들어 놓는다 = 171
60점주의로 나가라 = 171
3. 정보정리의 기본, 파일링을 효과적으로 하려면 = 173
쌓이는 개개의 정보는 파일로 일괄처리해 보라 = 174
파일은 바인더나 클리어 파일을 준비하라 = 175
언제나 미사용 파일을 준비해 두는 것이 좋다 = 175
4. 정보를 버리는 요령 = 176
무엇을 버리고 무엇을 남길까 = 176
다른 데서 볼 수 있는 것은 과감하게 버리라 = 176
낡은 정보를 너무 많이 지니면 새로운 것이 보이지 않는다 = 177
1년에 한 번은 정보 줄이기를 하자 = 178
누가 사용하는가에 따라 취사선택의 기준을 정하라 = 179
버리기 전에 다시 한 번 점검하라 = 179
5. 정보정리의 보다 고도한 기술 몇 가지 = 180
정보를 버리는 법과 유지하는 법 = 182
분류·배열을 간단하게 하는 법 = 184
6. 정보정리의 구체적 사례 = 188
1) 신문기사의 정리방법 = 188
신문기사를 어떻게 오려낼까? = 188
스크랩으로 지적 생산을 한다 = 191
신문정보의 색인화와 초록화 = 193
2) 서적, 참고서의 정리법 = 195
서적정리의 입문 = 195
분류방법 = 196
서적의 정리와 목록 = 197
