상세정보

조직설계 분야의 세계적인 권위자인 저자의 조직설계에 대한 지식과 현장의 생생한 노하우를 담은 경영 실무서다. 조직설계에 대한 기본적인 내용에서부터 네트워크 조직, 고객지향적인 조직, 재구성가능 조직 등과 같은 최근의 이슈들까지 다루고 있으며, 이와 관련된 실제적인 사례도 풍부하게 소개하고 있다.

이 책을 통해 저자가 강조하는 바는 첫째 조직설계는 경영자의 책임이라는 것, 둘째 조직설계의 효과성은 조직구조 뿐만 아니라 그 하위 요소들이 전략을 중심으로 정합성을 이룰 때만이 달성된다는 것, 그리고 셋째 조직설계가 경쟁력으로 이어지기 위해서는 변화할 수 있는 조직의 역량이 중요하다는 것이다.

정보제공 :

목차
 역자의 말 = 4
 저자 서문 = 7
 저자에 대하여 = 10
 책 한눈에 보기 = 12
제1장 조직 형성의 여섯 가지 불변의 동인 
 조직의 형성동인들 = 24
  구매자 권력 = 24
  다양성과 솔루션 = 25
  인터넷 = 25
  다차원성 = 26
  변화 = 26
  스피드 = 27
 조직설계와 경영진의 리더십 = 28
  독특한 조직설계 = 28
  균형 잡힌 관점 = 29
제2장 효과적인 조직설계 모형
 스타모형 = 33
  전략 = 34
  구조 = 35
  프로세스 = 36
  보상 = 37
  인력 = 38
 스타모형의 시사점 = 38
 조직설계를 통한 약점극복 = 40
제3장 전략과 구조의 상호부합
 구조의 차원 = 43
  전문화 = 44
  조직형태 = 46
  권력분배 = 50
  부서화 = 50
 요약ㆍ종합 = 66
제4장 조정요구와 프로세스의 연계
 수평적인 조정활동 = 71
  다향성 = 73
  빠른 변화 = 73
  부서간 상호의존성 = 73
  인터넷 연계 = 74
  스피드 = 75
 수평 프로세스의 효익과 비용 = 76
 수평 프로세스의 다섯 가지 유형 = 78
 자발적 프로세스 촉진하기 = 81
  부서간 순환근무 = 82
  부서간 행사 = 83
  근무장소 동일화 = 84
  상호대칭형 부서들 = 85
  일관된 보상 및 측정 체계 = 87
 정보기술기반 조정활동 = 87
  정보기술기반 조정활동을 통한 서비스계약 = 88
  고객관계관리 시스템 = 89
 요약ㆍ종합 = 91
제5장 그룹 프로세스의 창출과 통합 
 공식적 조정집단 = 94
  공식적 조정집단의 설계 = 95
  단순한 집단구조 = 99
  복잡한 집단구조 = 100
 팀들간 정보기술기반 조정활동 = 105
 통합자 역할 = 107
  통합자 역할의 설계 = 107
 요약ㆍ종합 = 115
제6장 재구성가능한 조직의 설계
 지속성 없는 경쟁우위 = 117
 재구성가능 조직 = 120
 재구성가능 역량의 창출 = 124
  구조 = 130
  프로세스 = 130
  인력 = 132
  보상 = 134
 재구성가능 조직의 비용 = 137
 요약ㆍ종합 = 137
제7장 고객지향적 조직화
 고객 차원의 부상 = 140
  글로벌화 = 140
  고객 관계 = 141
  솔루션 = 141
  전자상거래 = 143
  구매자 권력 = 144
 회사를 고객에게로 = 145
  고객중심 역량 = 145
  수평적 네트워킹 역량 = 148
  비공식적ㆍ자발적 네트워킹 = 149
  정보기술기반 네트워킹 = 149
  공식적 고객팀 = 156
  고객조정자 = 167
  매트릭스 조직 = 169
 요약ㆍ종합 = 169
제8장 고객중심 구조의 설계
 전방／후방 혼합구조 = 171
 P&G의 전방／후방 모형 = 177
 고객중심 역량의 구축 = 182
  1단계 : 소수의 글로벌 고객팀들 = 182
  2단계 : 다수의 글로벌 고객팀들 = 184
  3단계 : 글로벌 고객조정자 = 185
  4단계 : 글로벌 고객그룹 = 187
  5단계 : 국가별 글로벌 고객 전담팀 = 189
  6단계 : 고객별 이익센터들 = 190
  단계적 변화모델 종합 = 191
 요약ㆍ종합 = 193
제9장 가상기업의 창출
 가상기업이란 무엇인가? = 195
 가상기업의 설계 = 199
  협력전략 = 200
  외부관계 = 204
  협력자 선택 = 211
  협력구조 = 213
  지원정책 = 216
 요약ㆍ종합 = 218
제10장 지속적인 조직설계 관리
 조직설계 프로세스 = 219
 조직설계의 순서 = 221
 적절한 구조／프로세스 선택 = 224
  단일 서비스라인 사업 = 225
  단일 제품라인 사업 = 232
  다중 사업 = 233
 역할과 책임의 규명 = 236
 조직설계의 효과성과 실행 = 240
 조직설계 프로세스 = 241
  설계기준 개발과 대안적 구조들 = 241
  설계대안의 검증 = 244
  검증자료 정리와 설계안 변경 = 245
  벤치마킹과 추가자료 수집 = 245
  자료정리 및 최종회의 준비 = 246
  전체 조직에 대한 피드백 = 246
  다양한 조직설계안들 = 247
 기타 조직설계 이슈 = 248
 요약ㆍ종합 = 250
 종합결론 : 책을 마치며 = 250
주석 = 252
참고문헌 = 264
INDEX= 266