목차
PART 1 비즈니스와 정보시스템
제1장 기업환경과 정보시스템 = 17
1-1 기업환경의 변화 = 18
1-2 조직의 대응 = 22
1-3 정보시스템과 정보기술 = 29
사례연구 = 39
제2장 기업경영과 정보시스템 = 42
1-1 정보시스템의 특징과 역할 = 43
1-2 정보시스템의 유형 = 49
1-3 정보하부구조와 정보아키텍처 = 65
사례연구 = 68
제3장 거래처리와 정보시스템 = 72
1-1 기능별 정보시스템 = 73
1-2 거래처리시스템 = 77
1-3 기능별 정보시스템의 업무 = 83
사례연구 = 107
제4장 의사결정과 정보시스템 = 112
1-1 경영자와 의사결정 = 113
1-2 의사결정지원시스템 = 126
1-3 그룹웨어 기술과 하부구조 = 131
1-4 기업수준의 의사결정 지원 = 139
1-5 DSS의 발전추세 = 144
사례연구 = 148
PART 2 정보시스템의 활용
제5장 데이터웨어하우스와 데이터마이닝 = 153
1-1 데이터관리 = 154
1-2 데이터웨어하우스 = 163
1-3 데이터마이닝 = 171
사례연구 = 180
제6장 정보시스템의 전략적 활용 = 185
1-1 전략우위와 정보시스템 = 186
1-2 경쟁세력모형과 전략 = 191
1-3 가치사슬분석 모형 = 197
1-4 전략정보시스템 분류체계 = 200
1-5 전략정보시스템 구축사례 = 204
사례연구 = 214
제7장 업무프로세스 리엔지니어링 = 218
1-1 BPR의 기본개념과 중요성 = 219
1-2 BPR의 원칙과 정보시스템의 역할 = 226
1-3 BPR과 조직의 리스트럭처링 = 229
1-4 전사적 품질관리와 리엔지니어링 = 235
1-5 BPR의 구현 = 240
사례연구 = 246
제8장 지식경영과 지식관리시스템 = 254
1-1 지식경영 = 255
1-2 조직지식 = 259
1-3 문제발견과 문제해결 = 266
1-4 지식관리시스템 = 274
사례연구 = 284
PART 3 전자상거래와 e-비즈니스
제9장 전자상거래 = 293
1-1 전자상거래의 기초 = 294
1-2 기업 대 소비자 전자상거래 = 305
1-3 조직 내부 전자상거래와 인트라넷 = 311
1-4 조직간 전자상거래 = 313
1-5 전자상거래의 보안과 전자지불시스템 = 318
사례연구 = 326
제10장 모바일 상거래 = 331
1-1 모바일 컴퓨팅의 특성 = 332
1-2 모바일 컴퓨팅 인프라 = 335
1-3 모바일 재무 애플리케이션 = 337
1-4 모바일 마케팅 = 338
1-5 모바일 인트라비즈니스와 기업 애플리케이션 = 340
1-6 위치기반 상거래 = 341
1-7 유비쿼터스 = 344
사례연구 = 353
제11장 전사적 자원관리 = 356
1-1 ERP의 개념과 특성 = 357
1-2 ERP의 내용 = 366
1-3 ERP의 장점 및 단점 = 374
1-4 ERP 도입시 고려해야 할 요소 = 378
사례연구 = 380
제12장 고객관계관리와 공급사슬관리 = 385
1-1 고객관계관리 = 385
1-2 공급사슬관리 = 397
사례연구 = 409
PART 4 정보시스템의 관리
제13장 정보시스템 계획 = 417
1-1 정보시스템 계획의 개념과 필요성 = 418
1-2 정보시스템 계획의 유형 = 419
1-3 정보시스템 계획과정의 모형 = 424
1-4 정보시스템 계획의 방법 = 429
1-5 정보시스템 아키텍처의 계획 = 438
사례연구 = 450
제14장 정보시스템의 경제성 = 455
1-1 생산성 패러독스 = 456
1-2 정보시스템에 대한 투자분석 = 458
1-3 비용부과시스템 = 473
1-4 정보시스템 아웃소싱 = 476
사례연구 = 486
제15장 정보시스템 개발 = 491
1-1 시스템 개발 수명주기 = 492
1-2 프로토타이핑 = 502
1-3 시스템 개발 방법론 = 505
1-4 CASE 도구와 고속 응용시스템 개발 = 514
1-5 정보시스템 부서 외부에서의 시스템 개발 = 518
1-6 새로운 정보시스템 확보 방안의 비교 = 522
사례연구 = 524
제16장 정보자원관리와 보안 = 527
1-1 정보시스템 부서 = 528
1-2 정보시스템 부서 관리 = 531
1-3 정보시스템 보안의 필요성 = 540
1-4 정보시스템 보안을 위한 통제 = 543
1-5 윤리적 이슈 = 554
1-6 정보기술의 조직에 대한 영향 = 559
1-7 정보기술의 개인에 대한 영향 = 563
1-8 정보기술의 사회적 영향 = 565
사례연구 = 569
제17장 정보시스템의 최근 이슈 = 576
1-1 RFID(Radio Frequency Identification) = 577
1-2 RTE(Real Time Enterprise) = 583
1-3 EA(Enterprise Architecture) = 589
1-4 ITIL(IT Infrastructure Library) = 594
사례연구 = 603
참고문헌 = 610
찾아보기 = 615
