목차
책머리에 = 5
제1장 사람을 보는 안경
사람을 보는 눈은 사람마다 다르다 = 21
심리학에서 보는 사람의 '정체' = 33
생각을 지배하면 삶이 바뀐다 = 51
다른 사람의 행동 제어법 = 65
제로섬(zero-sum)게임 - 패러다임의 상대성 연습 = 71
쉬어갑시다 : 굴뚝이 보이는 풍경
제2장 '나'를 이해하기 위한 여행
나를 알아야 남도 안다 = 87
나에게 씌어진 인생 대본 = 98
나의 진정한 얼굴 = 105
나의 무덤에 씌어질 묘비명은? = 110
내 마음의 지도를 그려보자 = 115
나의 내면으로의 여행 - MBTI를 통한 개성 탐험 = 139
쉬어갑시다 : 좋은 인간관계를 만들려면
제3장 있는 그대로의 '나'를 개방하기
인정하기 싫은 '나'도 나다 = 161
효과적인 자기 개방을 위한 '자기소개법' = 165
조해리의 창을 통한 자기 개방 = 181
아이스 브레이킹(Ice Breaking)을 통한 자기 개방 분위기 조성 = 190
쉬어갑시다 : 엉덩이를 보고 있는 사람
제4장 커뮤니케이션의 기술
의사소통 - 마음을 이해하기 = 221
사람은 말만으로 커뮤니케이션하지 않는다 = 227
커뮤니케이션 장애요인의 극복 = 241
적극적인 경청의 기술 = 255
올바른 자기표현(Assertion) = 274
쉬어갑시다 : 마음의 향기
제5장 바람직한 인간관계를 형성하기 위한 마지막 기술
감정은행에 입금하기 = 303
상대방을 기쁘게 하고 나도 즐거워지기 - 스트로크 활용법 = 310
이 책을 쓰는 데 도움을 준 책들 = 323