도표목차 26
수정판 머리말 32
머리말 41
제1부 SWOT 분석기법 1
제1장 SWOT 분석방법에 대한 이해 2
1.1 김부장의 SWOT 분석사례 3
1.1.1 생맥주를 좋아하는 김 부장 3
1.1.2 양념통닭집의 SWOT 분석 4
김 부장의 현장점검 5
1.1.3 환경분석 6
기회와 위협요인진단 7
연관도의 작성 10
1.1.4 능력분석 12
능력연관도의 작성 15
전략수립은 실패할 확률을 줄이기 위하여 하는 작업이다 17
1.1.5 행동계획을 기획한다 19
행동계획의 기본방향을 잡는다 20
창의적인 아이디어를 확대한다 22
사업의 원칙을 점검한다 22
연습문제 22
1.2 성장전략과 수단전략 25
1.2.1 성장전략 25
전략은 미래를 창조하기 위한 고도의 정신 작업이다 25
전략은 불확실성속에서 자신과 타인에 대한 설득력을 높인다 26
고전적인 앤소프의 성장전략벡터 27
GN성장전략벡터 29
입지축 30
사업축 31
기술축 31
전략적 비전 만들기 34
전략벡터로 전략적 비전을 구체화한다 35
ABC사의 전략적 비전 36
기업성장의 원심력과 구심력의 조화를 도모해야 37
1.2.2 효과적인 수단전략을 동원한다 37
개사주의(個社主義) 38
홀로 서기의 전략은 한계가 있다 38
제휴전략 39
인수합병전략 40
철퇴전략 41
분사전략 42
연습문제 43
제2장 김부장의 SWOT 분석사례를 통하여 점검포인트를 배운다 45
SWOT분석 작업에 대한 점검을 어떻게 할 것인가? 46
2.1 작업 참여자에 대한 점검 46
참여자들에 대한 점검항목 47
2.1.1 작업에 선발된 인원구성 및 부서배치에 대한 점검 47
전략 리더의 주관적 대안을 준비하라 48
조직내 자기합리화를 주목 48
독단과 왜곡에 유의 48
세 가지 관점에서의 대응을 준비하라 49
2.1.2 작업에 참여하는 요원들에 대한 직책, 경력, 부서내에서의 역할 50
2.1.3 작업내용과 결과의 해석에 대한 지식, 방법의 이해도 51
2.1.4 작업과 관련하여 기대하고 있는 기대사항 52
2.1.5 의사결정자와의 관계 53
2.1.6 현재 당면하는 경영과제, 부서별 고충/건의사항 54
2.1.7 최근 2~3년 이내에 지적된 부서별 지적사항 54
2.1.8 최근 2~3년간의 각 부서의 경영성과관련 달성자료 55
2.1.9 조직현황 및 적정인원배치 현황 55
2.1.10 사업계획 대비 부서별 실적자료 55
2.2 SWOT 분석 및 결론 도출과정의 점검 56
결론도출과정에 대한 점검항목 56
2.2.1 분석작업의 동기와 추진의지 및 지휘체계 57
필자의 개인적 경험 57
추진의지를 파악해야 60
어떻게 누가 지휘하는가? 62
지휘체계에 대한 점검 62
필요한 정보의 관리 64
어설픈 SWOT 분석작업은 치명적인 기업행동의 시행착오를 유도 64
단계별 작업의 중간보고와 의사결정 65
결과보고의 방식 67
작업수행내용의 수정보완 방식 68
2.2.2 분석작업의 사전준비과정 69
2.2.3 잠정적 목표의 설정과정과 그 내용 69
2.2.4 분석작업의 프로세스 71
2.2.5 분석작업 논리의 합리성, 치밀성 71
논리비약을 경계하라 72
2.2.6 분석작업에 활용되는 정보의 종류와 수집방법 75
2.2.7 정보와 사실자료의 해석방법 75
먼데이블루스 신드롬 75
분석자의 눈빛, 마음, 의지를 움직여라 76
2.2.8 환경이해의 방법과 그 관점 76
2.2.9 능력분석에 대한 관점 77
2.2.10 대안의 모색과정에서의 의사결정방법 78
2.3 결론의 점검 78
정규적인 전략계획시스템 79
전략의 품질 80
전략의 실현성에 대한 10가지의 점검항목 80
결론의 품질에 대한 점검 80
2.4 행동계획 전개과정의 점검 81
행동계획 전개과정의 점검 체크리스트 83
2.5 실행의 관리 83
연습문제 85
제3장 SWOT 분석기법의 논리와 절차 86
3.1 전략성공가설 87
3.2 환경의 분석 88
3.3 기회와 위협에 대한 판정논리구조 89
3.3.1 개인의 판정논리 89
1. 개인의 판정논리에 영향을 미치는 8가지 영향요인들 89
관점의 개입 89
모험에 대한 태도 90
의지의 개입 91
용기와 결단 91
변화에 대한 태도 92
책임과 의무감 93
3가지의 미래관 93
2. 8가지 영향요인 레이더 차트에 의한 점검 95
이해관계 95
3. 8가지 영향요인점검 레이더 차트를 언제 작성할 것인가? 96
4. 8가지 영향요인점검 레이더 차트의 작성목적 97
5. 8가지 영향요인점검 레이더 차트의 작성방법 97
8가지 영향요인점검 레이더차트 작성 체크리스트 98
6. 8가지 영향요인점검 레이더 차트의 검토와 지도요령 99
작업 A팀의 환경인식 99
작업 B팀의 환경인식 100
7. 개인의 판정논리 101
(1) 논리적 합리성 102
(2) 자타적(自他的) 합리성 103
(3) 전략논리추론 105
① 연역적 사고와 귀납적 사고 106
연역적 사고 106
귀납적 사고 107
무의 오류 107
② 수학적 사고 108
③ 통계적 사고 108
④ 철학적 사고 109
⑤ 과학적 사고 109
⑥ 인과적 사고 110
⑦ 심리적 사고 110
⑧ 정치적 사고 111
⑨ 역사적 사고 111
⑩ 수평적 사고 111
⑪ 입체적 사고, 공간적 사고 112
⑫ 창조적 사고 112
⑬ 홀로닉 사고 113
⑭ 시스템적 사고 114
⑮ 통합적 사고 114
(4) 영향의 결과 114
거시적 관점을 확보하라 115
관점을 자극하라 117
자의적 해석에 유의하라 117
(5) 영향관계 118
(6) 영향의 내용, 범위, 속도 119
(7) 대응 필요성 인지 120
(8) 역행적 사고의 중요성 121
(9) 정보 122
(10) 대응내용 122
(11) 성과, 성장 123
3.3.2 조직논리 124
1. 조직의 판정논리 124
(1) 실행책임주의 125
(2) 조직 이기주의 125
(3) 수익지상주의 126
(4) 자원독립주의 127
(5) 권한배분주의 128
(6) 관리자중심주의 129
2. 조직의 정치논리 130
조직의 정치적 논리와 원칙의 점검을 위한 체크리스트 131
3. 조직의 전략논리 133
4. 조직의 상황논리 136
3.3.3 환경전개에 대한 판정논리 137
1. 환경전개에 대한 인식방법의 차이 137
2. 16가지의 구체적인 환경인식방법 139
① 변증법 140
② 의사(擬似) 변증법 141
③ 추세법 143
④ 형태인식법 145
⑤ 가정법 148
⑥ 반정법 149
⑦ 탐침법 150
⑧ 분해법 151
⑨ 관찰법 152
⑩ 방향모색법 152
벡터이용법 153
시각적 방법 153
⑪ 원근조절법 154
⑫ 관심법 154
⑬ 착상법 156
⑭ 연상법 157
⑮ 체크리스트법과 프로필분석법 158
3.4 체크리스트를 활용한 환경의 분석 160
3.4.1 체크리스트의 설명 160
1. 체크리스트를 만든 배경 160
환경분석에 대한 체크리스트 160
2. 체크리스트의 활용효과 161
체크리스트의 활용효과 162
3. 체크리스트의 활용방법 164
어째서 60점짜리의 답이 더 중요한가? 166
환경대응은 예비대응과 본격대응으로 구성된다 167
본격대응의 성공은 예비대응의 성공적 추진에 의하여 가능하다 169
반복적 피드백이 중요 169
체크리스트라는 그물의 짜임새 172
체크리스트라는 그물을 어떻게 던질 것인가? 173
3.4.2 체크리스트에 의한 판정과 연관도의 작성 175
1. 기회연관도의 작성 175
체크리스트에 의한 판정과 연관도의 작성 175
2. 위협연관도의 작성 177
국제 원자재 가격인상의 배경을 추론하면 180
3. SWOT 매트릭스의 상단을 작성 181
4. 기회와 위협을 중심으로 환경의 전체상을 작성 181
3.5 능력의 분석 183
현재의 능력을 중심으로 분석할 경우 183
미래의 능력을 중심으로 분석할 경우 184
3.5.1 기업능력분석을 위한 체크리스트의 활용 185
3.5.2 체크리스트에 의한 능력분석 작업수행 185
능력분석작업 185
능력분석작업의 목적 187
강점과 약점의 연관도 작성 188
3.5.3 연관도 작성시의 주의사항 188
교육부족, 홍보부족이 문제? 190
3.6 SWOT 매트릭스의 작성 191
3.6.1 SWOT 매트릭스를 어떻게 완성할 것인가? 192
SWOT 매트릭스의 작성을 지휘할 때 유용한 사고방식 193
3.6.2 SWOT 매트릭스의 기본적인 전략적 발상 195
3.6.3 박동준의 전략적 발상법 196
곱하기의 발상 196
역경의 극복논리 198
나누기의 발상논리 200
대체적 대응논리 200
벡터 대응논리 201
역발상(If not)의 논리 202
취사선택의 논리 204
뺄셈의 대응논리 205
덧셈의 대응논리 205
동시에 두 가지를 노린다 207
정면승부 209
SWOT 매트릭스의 작성(예) 210
도대체 뭐가 뭔지 모르겠다 211
목표와 목적, 방향을 우선적으로 고려해야 212
시간의 범위 213
3.6.4 SWOT 매트릭스의 해석과 유러큅 매트릭스 214
현재능력의 미래환경(위협-기회)에의 적합도 파악 219
유러큅 매트릭스의 논리적 결함 220
유러큅 매트릭스의 부가적 장점 221
3.6.5 SWOT 매트릭스 작성 프로세스 222
SWOT 매트릭스가 완성되면 223
3.7 (1차) 행동계획의 작성 224
1차 행동계획연관도의 작성 227
전략 리더의 전략평가를 어떻게 할 것인가? 229
행동계획연관도의 점검 체크리스트 230
교두보의 확보 234
3.8 긴급조치 235
긴급조치안 작성을 위한 체크리스트 236
3.9 작업계획과 지휘 237
3.9.1 전체적인 작업내용의 계획화 237
기존의 기업목표와 상황을 점검하라 243
3.9.2 워크샵 일정의 편성 244
4시간만의 SWOT 워크샵 244
최소한 2박 3일이 필요 245
SWOT 분석의 경험적 효과 247
워크샵의 시간을 더욱 줄여야 할 경우 248
시간단축을 위하여 사전학습교재를 배부 249
3.9.3 SWOT 작업과정의 준비와 지휘 250
SWOT 작업과정의 준비 250
워크샵의 성과를 좌우하는 4가지 핵심요소 251
RRCIF가 왜 중요한가? 252
지휘자는 한 음도 제대로 내지 못한다 253
전략적 지도력을 발휘하라 253
용기와 신중성 255
사장을 대신하여 전략적 지도력을 행사하라 256
워크샵 팀의 조직화 256
워크샵 중의 이석 257
3.9.4 발표회와 보고의 수행 258
워크샵의 단계별 발표회에서 얻는 혜택 258
발표는 누가 어떻게 할 것인가? 259
3.9.5 작업수행자의 의무 259
워크샵 참여자의 의무 259
3.9.6 워크샵 피드백 260
3.9.7 전략 퍼실리테이터의 주의사항 261
전략 퍼실리테이터의 마음가짐을 어떻게 가져야 할 것인가? 261
아는 사람은 모르는 사람을 깨우칠 책임이 있다 262
심리적 동요를 경계하라 264
강력한 투지를 모범적으로 이끌어라 265
윤리가 비즈니스보다 중요하다 265
초면에 남의 회사 문서창고를 뒤진 경험 266
행동기준 1. 워크샵의 기밀책임에서 결코 면제되지 않는다 267
행동기준 2. 기업보호책임을 완수한다 268
연습문제 269
제2부New SWOT 분석기법271
제4장 New SWOT 분석기법의 내용과 추진절차 272
4.1 SWOT분석작업의 문제점 273
기존의 SWOT 분석방법 273
4.1.1 SWOT분석작업을 전개할 때의 문제점과 논리적 결함 274
기존의 SWOT 분석방법의 7가지의 문제점 274
실감필터 274
4.1.2 SWOT 기법의 단점을 어떻게 보완해왔는가? 276
대응의 관점에 따라 다른 전략대안들 278
논리적 결함 극복을 위한 SWOT 작업의 지속적 피드백이 중요 279
4.1.3 방법보완을 어떻게 할 것인가? 281
상황적합 지식가설 281
본질적 구조부터 새로이 구성해야 한다 282
4.2 SIS 프로그램의 창안 283
4.2.1 전략적 중점과제경영기법 284
전략적 중점과제대응형 경영 284
중점과제의 식별 286
4.2.2 프로그램의 창안의 배경 291
약한 신호의 문제 291
SIS전개도에 대한 설명 293
4.3 SIS 프로그램의 절차 295
4.3.1 당면현상의 파악 297
우리에게 위협은 경쟁기업들에게도 위협이 된다 300
바라보는 시각과 방식, 필터의 이해 301
경영진을 책임자로 배정하라 302
실감필터를 작동시켜라 303
경영진의 실감필터가 기능하지 않는 경우 304
현상파악시의 주의사항 305
원인규명 306
관련현상의 정리 307
원인관계의 이해 307
주원인의 해결로 파생적 현상들이 해결될 경우 308
주원인의 해결로 1차 파생적 현상이 부분적으로 해결될 경우 309
대안은 구체적 내용으로 310
2차 파생적 현상을 치유해야만 1차 파생적 현상이 치유될 경우 311
파생적 현상을 치유해야만 주원인이 해결될 경우 312
4.3.2 SI 진단 프로세스 313
문제현상 및 원인진단 313
작업의 필요성에 따라 개별적 수행이 가능 314
종합적인 작업의 윤곽 315
4.3.3 SI 진단 프로세스의 세부적 절차 316
매트릭스를 두 가지로 나누어 작업한다 317
뉴 스와트 과제분석 매트릭스 작업시의 주의사항 318
제1단계 현상진단 : 원인규명 320
제2단계 현상진단 : 조건 및 제약요인 규명 326
제3단계 문제현상의 재정의 330
제4단계 파생적 현상의 파악 333
제5단계 전략적 이슈의 정의 335
우선순위에 의한 합리적 의사결정에도 오류가 있다 337
전도된 우선순위 339
부업이라는 이름의 신규 비즈니스 341
중점과제 확인차트의 작성과 프로젝트 팀 조직의 분리 343
SI 피드백 345
문제현상 및 원인진단 347
4.3.4 전략적 과제 해결대안의 수립 (IS Process) 350
어떤 대안부터 IS 대안수립 프로세스에 올릴 것인가? 351
계획완료시점과 대응완료시점을 확인한다 353
전략적 중점과제들을 내용과 성질별로 구분한다 353
4.3.5 IS 대안수립 프로세스의 절차 355
환경대응내용의 수정필요성에 대한 인식 356
제1단계 목표, 목적, 해결방향의 확인 359
해결과제의 방향설정이 필요하다 360
새로운 방향설정이 필요한 것을 어떻게 알 수 있을까? 360
방향설정을 어떻게 할 것인가? 362
제2단계 SNWONT 분석 366
SWOT 매트릭스에서 대안을 만드는 방법 366
SNWONT 행동대안 매트릭스에서 3가지로 행동대안들을 구분한다 370
제3단계 해결대안(원인치유, 조건해소)의 수립 374
전체를 바꾸려하지 말라, 일을 바꿔라 378
제4단계 해결대안의 수립 379
제5단계 연관조치, 보완조치의 수립 382
제6단계 IS 대안수립 차트의 작성 384
제7단계 행동대안의 정비 387
전략행동과 일상행동 388
외면당하는 전략적 행동의 실천 390
주요 행동대안별 벨트(MABIS)를 두른다 391
전략의 균형관계 394
전략능력벡터 395
원심력과 구심력의 불균형 관계 397
전략과 능력간의 적정균형관계 399
전략경영의 접근방법도 영역별로 다르다 401
전략경영이 실패하게 되는 대표적인 이유 3가지 403
변혁의 방법론도 다르다 403
성장전략벡터(원심력)는 성장전략과 성장의지 405
EMB와 IMB의 균형적 모색 405
제8단계 정합성의 점검 407
4.3.6 SIS의 정합성을 점검한다 407
평가팀을 구성한다 408
검토회의와 반박논리는 사전모의훈련의 기회 409
정합성을 점검하고 2차 DJP 솔루션 작업을 수행한다 412
대안점검의 체크포인트 412
IS 추진팀의 바람직한 행동양식 413
IS 추진팀의 조직과 운영 413
워크샵은 덤으로 하는 일이 아니다 414
성과가 부진한 작업요원들에게는 소정의 페널티를 415
4.3.7 대안별 실행계획의 작성 416
회계 부서와의 절충 416
4.3.8 대안의 실행 419
예비대응의 조기착수 419
대안 추진성과의 관리가 필요하다 420
추진전담반에 의한 대안의 실천은 현업부서와 주기적인 협의를 해야 420
4.3.9 피드백 프로세스 421
진행과정평가 및 피드백 421
4.3.10 예비대응과 본격대응의 전개 422
예비대응과 본격대응의 전개에 대한 세 가지 패턴 424
조짐에 대비하는 예비대응 427
4.4 SIS 시스템의 확립 427
일상적 경영 시스템으로 활용하게 될 경우 428
경영감사기능에 활용할 경우 429
기획부문내에 상설부서로 SIS 팀을 배치할 경우 429
엉성한 조직논리에 의하여 기획이 혹사당하고 있다 430
조직내에 SIS부서를 신설한다 432
조직 내에 SIS 부서를 독립적으로 운영할 경우의 장점 432
조직 내에 SIS 부서를 독립적으로 운영할 경우의 단점 433
SIS 조직기능을 효과적으로 관리하기 위한 조치 434
SIS 부서의 조직기능을 효과적으로 관리하기 위한 조치 434
SIS 조직부문의 필수적 기능 435
SIS 조직부문의 명칭은 SI로 436
SIS 활동 수당의 지급 436
4.5 SIS 전개방법의 개관과 실무적 적용방법 437
필요할 경우에는 SIS 작업의 단계를 단축하여 실시한다 437
경영관리자에게 SIS 프로그램의 일상화를 촉진하는 방법 439
언제 SIS 프로그램을 착수할 것인가? 441
제5장 New SWOT 분석기법의 현실적 적용 444
5.1 전략적 과제를 도출한다 - SI 진단작업의 전개(A사) 445
전략대응팀의 편성 445
New SWOT분석 프로젝트 446
S2080 전략대응팀의 명단 446
처음부터 혼란스러운 의문 447
전략의 개념 447
불명확한 개념남용으로 더욱 혼란스러운 전략의 개념 448
부문별 대응을 합치면 전사전략이 되는가? 449
전략은 기업의 방향을 결정하는 것 449
전략벡터 451
미래로의 진행성은 현재의 부정의 연장 452
전략의 체계 452
경영전략과 전략경영 453
1차 워크샵의 실시 453
조직의 문제현상의 파악 453
당면과제의 파악 457
5.1.1 당면현상의 파악 458
5.1.2 SNWONT매트릭스의 작성 461
5.1.3 문제현상분류표의 재작성과 문제현상진단차트 작성 463
5.1.4 조건 및 제약요인의 원인규명작업 464
5.1.5 파생적 현상진단작업 466
5.1.6 전략적 중점과제의 확인작업 468
중점과제확인(SIF)차트를 통하여 파악된 중점과제 470
5.1.7 문제현상 및 전략과제의 정리 470
중점과제들의 우선순위를 확정 472
5.1.8 작업수행과 그 결과에 대한 검토와 반성 473
S2080 추진팀장의 강력한 회의주도 474
PHA 차트로 책임전가성 발언을 사전에 차단 474
작업내용과 방식에 대한 검토 475
5.2 전략적 과제해결대안의 모색 - IS 프로세스 수행 476
기본적인 해결방향의 확인 477
대안수립의 의사결정에 대한 S2080팀의 작업원칙 477
S2080팀의 월권 478
그러나 좋은 점도 있다 479
5.2.1 기업목적, 목표의 재확인 479
IS 대안수립을 위하여 S2080팀을 둘로 나누다 480
1000만원의 현상금 480
5.2.2 뉴 스와트(SNWONT) 행동대안 매트릭스 482
5.2.3 원인 및 조건해소 해결대안의 수립 483
5.2.4 주요 해결대안의 수립 485
주요골격을 구성하여 벨트를 두른다 486
전략경영 시스템의 결여로 위기를 자초 488
그동안의 기획부문의 현실 489
간판맹신증에 사로잡힌 A사의 기획부문 491
슬쩍 꼬리만 보이는 연막현상 492
5.2.5 연관조치ㆍ보완조치 해결대안의 수립 495
5.2.6 대안수립의 종합적 행동대안 작성 497
5.2.7 전략 행동전개도의 작성 499
경영자 접촉을 차단하는 실무책임자 503
5.3 SIS 정합성 점검 503
5.4 SIS 방법론 개발자의 소감과 전략 리더에게 드리는 제언 505
New SWOT 분석기법과 SIS 프로그램 추진의 장점 505
전략 리더와 경영관리자를 위한 제언 512
제3부새로운 전략경영의 발상517
제6장 환경지능경영론 518
6.1 5가지의 환경명령 519
고객명령 520
시장명령 520
사회명령 521
역사명령 521
가치명령 521
지능의 정의 521
복합지능 522
성공지능 522
창조적 지능 523
사회지능 523
감성지능
