목차
[프롤로그]
말투 하나로 평가되어 버린다 = 7
어리석은 말투를 이해한다면 지적인 말투는 자기 것이다 = 9
제1장 당신 주위의 바보 같은 상사 - 부하가 상대해주지 않는 말투 = 11
1. 도덕적인 설교만 한다 = 14
2. 다른 사람의 권위를 등에 업고 뻐긴다 = 18
3. 자신에게 권위를 부여하려 한다 = 22
4. 자신의 가치관만으로 모든 일을 판단한다 = 26
5. 근거를 말하지 않고 단정 짓는다 = 30
6. 트집만 잡는다 = 34
7. 적은 정보로 단정 짓는다 = 37
8. 구체적인 예를 들지 않고 추상적인 어려운 단어를 사용한다 = 41
9. 궤변을 이용하면서까지 자기 의견에 구애된다 = 46
10. 모순을 눈치 채지 못한다 = 50
11. 난해한 말을 하여 애매하게 한다 = 55
12. 아는 척을 한다 = 60
제2장 이런 말투로는 이성이 멀어져 간다. - 그래서 여성에게 미움 받는다 = 65
13. 끝나버린 일을 끝도 없이 되풀이한다 = 68
14. 뭐든지 억측한다 = 72
15. 감정에 휘둘린다 = 77
16. 우유부단해서 명확히 말하지 않는다 = 81
17. 자신의 말만 한다 = 84
18. 상대가 관심 없는 것을 장황하게 말한다 = 89
19. 낮은 레벨의 해석을 한다 = 93
20. 무언가에 대해 눈에 띄려 한다 = 97
제3장 절대로 인망을 얻을 수 없는 말투 - 이런 사람과는 사귀고 싶지 않다 = 101
21. 자랑만 한다 = 104
22. 허세만 부린다 = 108
23. 사람의 말을 듣지 않는다 = 112
24. 아첨만 하고선 자신의 의견을 말하지 않는다 = 116
25. 감정의 기복이 심하다 = 120
26. 정론만을 내세운다 = 124
27. 흔한 이야기만 지껄인다 = 128
28. 우물쭈물해서 무엇을 말하고 싶은지 알 수 없다 = 132
29. 어떤 화제든지 언제나 하던 이야기로 끌고 간다 = 136
30. 차별의식을 입 밖으로 낸다 = 140
제4장 이 정도의 바보라면 아직은 용서할 수 있다. - 이 정도면 피해는 없다 = 145
31. 다른 사람의 생각을 곧이곧대로 받아들인다 = 148
32. 감동 벽이 있다 = 152
33. 착한 사람이 되고 싶어 한다 = 156
34. 지나치게 정중하다 = 160
35. 현 상태를 정확히 파악하지 못한다. - 걱정장이와 털털이 = 164
36. 시야가 좁다 = 168
37. 거기 그 장소에서 밖에 반응하지 않는다 = 172
38. 허울 좋은 이상론만을 말한다 = 175
39. 스포츠신문 따위의 의견을 자신의 의견인 양 말한다 = 179
40. 바보여도 괜찮다고 버틴다 = 183
