목차
머리말 = 4
제1장 사람의 마음을 읽으면 사귀는 것이 즐겁다
1. 말보다는 행동으로 표현하라 = 17
2. 선입관을 버려라 = 22
3. 표정으로 승부하라 - 영화배우 로버트 드 니로에게 배우는 '표정학' = 27
4. 첫인상으로 상대를 파악할 수 있다 = 39
5. 눈과 머리로 들어오는 데이터를 정리하라 = 43
6. 상대의 얼굴을 뚫어지게 쳐다봐라 - 가수 머라이어 캐리가 얼굴 반쪽을 보여주지 않는 이유 = 47
7. 상대는 어떤색을 좋아하는가 - 맥도날드는 '빨간색'이라서 인기가 있다 = 50
8. FBI 심리 분석관처럼 상대를 분석하라 = 57
9. 셜록 홈스처럼 상대의 움직임과 행동을 보고 판단하라 = 62
제2장 상대방을 내 편으로 끌어들여라
1. 정신 분석의는 놀면서 돈 번다 = 73
2. '교류분석'을 이용해 밝고 건강한 인간관계를 만들자 = 78
3. 베풀라, 그러면 반드시 되돌아온다 = 84
4. 형사 콜롬보와 같이 상대방 마음속의 말을 들어라 = 88
5. '거짓말 탐지기'의 테크닉을 몸에 익혀라 = 93
6. 명품 '루이비통'은 비싸지 않으면 의미가 없다 = 96
7. 상대의 관심을 끌어라 - 클린턴 전(前) 대통령의 불륜 의혹 수습 방법 = 101
8. 적과 친구가 되어라 = 105
9. 먼저 믿을 수 있는 사람이 되어라 = 109
제3장 자신의 매력을 효과적으로 연출하라
1. 클레오파트라가 유명한 것은 절세미인이어서가 아니다 = 115
2. 레오나르도 다 빈치는 '자아표현'의 천재였다 = 120
3. 영화 〈007〉의 제임스 본드가 여성을 사로잡는 테크닉 = 126
4. 영화 〈타이타닉〉의 디카프리오에게 여성이 매료되는 이유 = 131
5. 상대의 마음을 잡아라 - 히틀러에게 배우는 사람 마음 장악술 = 136
6. 상대의 매력을 찾아내라 = 141
7. 상대에게 맞는 접근법을 활용하라 = 146
제4장 상대방을 감동시킬 수 있다면 성공은 눈앞에 있다
1. '자존심'을 충족시켜 사람을 감동시켜라 = 153
2. 다양한 방법으로 대시하라 = 158
3. 영화 〈포레스트 검프〉에 나오는 교육 방법을 배워라 = 163
4. '게인-로스 효과'로 상대의 마음을 사로잡아라 = 168
5. 상대에게 이득이 있음을 알려라 = 172
6. 상대와 주고받아라 = 177
7. 순서 효과를 이용하라 = 182
8. 거절할 수 없게 만들어라 = 187
9. '카리스마적 리더십'으로 사람을 감동시켜라 = 191
10. 모델이 되어라 = 196
11. 가장 아름다운 설득법은 '자기설득' = 201
제5장 좋은 인간관계가 좋은 직장을 만든다
1. 실타래같이 복잡한 인간관계 트러블, 어떻게 극복할 것인가? = 209
2. 리더가 갖춰야 할 조건과 해야 할 일 = 213
3. 한마디 말로 내 사람이 될 수 있다 = 219
4. 진실로, 부하 직원에게 신뢰를 주어라 = 226
5. 부하 직원과의 거리를 좁혀라 = 231
6. 긍정적인 사고로 여유롭게 행동하라 = 238
7. 신임과 믿음만이 힘이 된다 = 244
8. 부탁에도 테크닉이 있다 = 250
9. 신뢰는 기본이다 = 254
10. 성공적인 협상을 위한 테크닉 = 258
11. 충동을 자극하고 만족감을 느끼게 하라 = 267
