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첫 만남에서 호감을 느꼈으나 날이 갈수록 실망을 안겨주는 사람이 있고, 처음에는 아무런 느낌이 없었으나 날이 갈수록 호감이 가는 사람이 있다. 자주 만났지만 정작 지치고 힘들 때 위로를 주지 못하는 사람이 있고, 가끔 만나지만 힘이 되는 사람이 있다.

이 책은 동서양의 지혜와 심리학적 지식을 접목시켜 인간관계의 원리들을 재미있게 설명하고 있다. 뿐만 아니라 주변에서 쉽게 접할 수 있는 일상적 사례들과 함께 심리학적 실험과 관련 이론들을 제시함으로써 인간관계 이면의 숨은 심리를 명쾌하게 해명하고, 지적인 호기심을 충족시켜준다.

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목차
저자의 말 : 무엇이 인간관계의 차이를 만드는가? = 6
Chapter 1 이런 사람 이렇게 대처하라 : 내가 혹시 이런 사람?
감정에 휘둘리는 사람 = 19
허세를 부리는 사람 = 24
남에게 기대려고만 하는 '빈대' 타입 = 28
푸념을 늘어놓는 '읍소' 타입 = 32
결단을 못 내리는 우유부단한 사람 = 37
헛소문을 내는 험담가 = 42
밀어붙이기만 하는 '탱크' 타입 = 47
트집만 잡는 '저격수' 타입 = 51
선량한 돌부처 같은 사람 = 55
매사에 큰소리치는 '자신감 과잉' 타입 = 59
좋은 평판에만 집착하는 사람 = 63
실수를 못 봐 넘기는 '비평가' 타입 = 66
Chapter 2 나를 돕는 사람은 결국 나 자신이다 : 인간관계에도 명품이 있다
결정적 순간의 대화법 = 75
잠재력을 활용하라 = 85
누구에게나 아킬레스건이 있다 = 95
칭찬은 무쇠도 녹인다 = 104
친밀한 거리를 유지하라 = 111
반사된 영광 누리기 = 117
자기 이미지 연출법 = 123
첫인상, 관리하기 나름이다 = 129
내 인생은 내가 주인공이다 = 137
Chapter 3 나의 가장 약한 부분을 사랑하라 : 마음 하나만 바꿔도 성공한다
선물을 줄 때도 전략이 필요하다 = 145
나는 소망한다, 내게 금지된 것을 = 151
아무도 명령받기를 좋아하지 않는다 = 159
소심한 사람들의 희망 만들기 = 164
속마음을 함부로 드러내지 마라 = 167
녹은 그 쇠를 먹는다 = 175
양심의 가격은 얼마일까? = 182
꿈보다 해몽이 중요한 때가 있다 = 193
노력하면 운(運)도 바뀔까? = 204
통쾌하게 뒤집어라 = 208
Chapter 4 태도가 바뀌면 인생이 달라진다 : 결심하는 대로 된다
화난 얼굴로 칭찬하는 상사 = 217
부드러움이 단단함을 이긴다 = 223
확실한 것은 아무것도 없다 = 229
Love와 Like의 차이 = 239
왜 혀를 화살에 비유할까? = 248
정의라는 이름으로 = 253
진주에도 상처가 있다 = 259
운전할 때 드러나는 본색 = 266
열정이 나를 이끈다 = 270