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목차
제Ⅰ부 경영학의 기초
 제1장 경영과 경영학에 대한 이해
  제1절 경영의 의미 = 6
   1. 경영의 일반적 정의 = 6
   2. 좁은 의미의 경영의 대상과 넓은 의미의 경영의 대상 = 8
   3. 경영에 필요한 자원들 = 9
   4. 경영과 관리 = 11
   5. 효과적인 경영(Effectiveness)과 효율적인 경영(Efficiency) = 12
   6. 경영마인드 = 14
  제2절 경영학에 대한 이해 = 17
   1. 경영학이란? = 17
   2. 경영학연구의 세 가지 차원 = 17
   3. 경영학의 학문적 특성 = 18
   4. 경영학을 공부하는 이유 = 21
  토의과제 = 24
  참고문헌 = 25
 제2장 조직, 기업, 경영자
  제1절 조직 = 29
   1. 조직과 인간 = 29
   2. 조직의 정의와 존재이유 = 30
   3. 조직의 특성 = 31
   4. 조직의 구성요인 = 32
   5. 조직과 시너지효과(Synergy Effect) = 34
  제2절 기업 = 34
   1. 기업의 본질 = 35
   2. 기업을 보는 관점의 변화 = 36
   3. 기업의 형태 = 39
  제3절 경영자 = 42
   1. 경영자의 정의 및 중요성 = 42
   2. 경영자의 유형 = 43
   3. 경영자의 직능 = 45
   4. 경영기술 = 47
   5. 경영자의 역할 = 49
  토의과제 = 54
  참고문헌 = 54
 제3장 경영이론의 진화
  제1절 경영이론의 발달 = 58
   1. 경영이론의 필요성 = 58
   2. 경영이론의 3대 그룹 = 59
  제2절 과업중심의 경영이론 = 60
   1. 테일러의 과학적 관리론 = 60
   2. 포드시스템(Ford System) = 64
  제3절 인간중심의 경영이론 = 65
   1. 메이요(E. Mayo)와 인간관계론 = 66
   2. 행동과학론 = 67
  제4절 구조중심의 경영이론 = 69
   1. 페욜(H. Fayol)의 관리론 = 69
   2. 조직이론 = 71
  제5절 시스템이론 = 72
   1. 시스템의 개요 = 73
   2. 현대경영에 있어서의 시스템 접근 = 74
  제6절 상황적응론 = 76
   1. 상황적응론의 개념 = 76
   2. 상황적응론의 내용 = 77
  토의과제 = 80
  참고문헌 = 80
 제4장 경영의사결정
  제1절 의사결정의 의의 및 중요성 = 84
   1. 의사결정의 의의 = 84
   2. 경영의사결정의 중요성 = 84
   3. 경영의사결정의 어려움 = 85
  제2절 의사결정의 유형 = 86
   1. 개인의사결정과 집단의사결정 = 87
   2. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 = 93
   3. 전략적ㆍ관리적ㆍ업무적 의사결정 = 94
   4. 확실성, 위험 및 불확실성 하의 의사결정 = 95
  제3절 의사결정의 과정 = 95
   1. 1단계 : 문제의 인식 = 96
   2. 2단계 : 대안의 개발 = 97
   3. 3단계 : 대안의 평가 = 100
   4. 4단계 : 대안의 선택 = 101
   5. 5단계 : 대안의 실행 = 101
   6. 6단계 : 실행결과의 평가와 피드백 = 102
  토의과제 = 103
  참고문헌 = 104
제Ⅱ부 기업과 환경
 제5장 기업과 환경
  제1절 경영환경에 대한 이해 = 110
   1. 시스템 관점에서 본 기업 = 110
   2. 경영환경의 의의 = 111
  제2절 경영환경의 동태적 성격 = 113
   1. 경영환경의 동태성과 불확실성 = 113
   2. 동태성을 촉진하는 요인들 = 114
  제3절 경영환경의 구성체계 = 116
   1. 일반환경 = 117
   2. 과업환경 = 120
  제4절 환경에 대한 대응방안 = 123
   1. 환경적응 = 123
   2. 환경의 통제 = 126
  토의과제 = 129
  참고문헌 = 129
 제6장 기업의 사회적 책임과 기업윤리
  제1절 기업의 사회적 책임 = 134
   1. 기업의 사회적 책임에 대한 견해 = 134
   2. 기업의 사회적 책임 = 136
   3. 지역사회로의 환원 = 138
  제2절 기업윤리 = 139
   1. 기업윤리의 배경과 사회적 중요성 = 139
   2. 경영자 윤리 = 142
   3. 경영자의 윤리의식 = 144
   4. 윤리의식의 제고 = 145
  제3절 윤리의식 제고방안 = 146
   1. 최고경영자의 윤리의식 제고 = 147
   2. 윤리적 조직문화 형성 = 147
   3. 종업원의 윤리훈련 = 147
   4. 윤리강령 및 헌장 제정 = 148
   5. 위원회 및 자문관 = 149
   6. 윤리경영 사례 = 150
  제4절 환경친화적 경영 = 150
   1. 환경친화적 경영 = 150
   2. 환경친화적 경영전략 = 151
   3. 환경친화적 경영사례 = 151
  토의과제 = 154
  참고문헌 = 154
 제7장 성공기업의 조건
  제1절 말콤볼드리지상을 통해서 본 우수기업의 조건 = 157
   1. 말콤볼드리지상의 등장 배경 = 157
   2. 말콤볼드리지상의 의의 = 158
   3. 말콤볼드리지 등장배경과 품질상의 효과 = 160
   4. MB상의 평가기준 = 162
  제2절 말콤볼드리지의 주요내용 = 162
   1. 리더십을 개발하라 = 162
   2. 전략의 개발과 전개 = 165
   3. 고객 및 시장에의 초점 = 168
   4. 정보의 활용 = 172
   5. 인재 개발과 유지 = 177
   6. 프로세스의 혁신 = 183
  토의과제 = 186
  참고문헌 = 186
 제8장 기업의 창업
  제1절 창업 = 190
   1. 창업의 정의와 창업의 3요소 = 190
   2. 창업의 특성 = 191
   3. 창업의 동기 = 192
   4. 창업의 유형ㆍ시기ㆍ자금조달 = 193
   5. 창업과 기업가 정신 = 195
  제2절 창업의 과정 = 196
  토의과제 = 206
  참고문헌 = 206
제Ⅲ부 경영관리과정
 제9장 경영계획과 경영전략
  제1절 경영계획 = 212
   1. 계획화의 의의와 필요성 = 212
   2. 계획화의 유형과 수립과정 = 213
   3. 계획수립 기법 = 216
  제2절 경영전략 = 224
   1. 경영전략의 의의와 목표 = 224
   2. 경영전략의 수준 = 225
   3. 경영전략 수립과정 = 229
  토의과제 = 236
  참고문헌 = 236
 제10장 조직화
  제1절 조직화 의의 = 240
   1. 경영조직의 개념 = 241
   2. 조직화의 기본요소 = 241
   3. 공식조직과 비공식조직 = 244
   4. 조직화의 주요 용어 = 247
  제2절 조직구조의 구성요소 = 250
   1. 조직구조의 구성요소 = 251
   2. 조직구조의 설계 = 255
  제3절 조직구조의 종류 = 257
   1. 기능별 조직 = 257
   2. 사업부제 조직 = 258
   3. 매트릭스 조직 = 260
   4. 프로젝트 조직 = 261
  제4절 미래의 조직 = 263
   1. 가상기업(假想企業, Virtual Corporation) = 263
   2. 학습조직 = 263
  토의과제 = 264
  참고문헌 = 265
 제11장 리더와 리더십
  제1절 리더와 리더십 = 271
   1. 리더십의 필요성 = 271
   2. 리더십의 정의 = 273
   3. 현대 조직에 있어서 리더십의 중요성 = 274
  제2절 리더십의 유형 = 277
   1. 리더의 특성이론 = 277
   2. 리더십의 행동이론(매니지리얼 그리드 이론) = 280
   3. 변혁적 리더십 = 281
  제3절 새로운 리더십 = 285
   1. 비전 제시형 리더십(Visionary Hero Leadership) = 285
   2. 섬기는 리더십(Servant Leadership) = 285
   3. 셀프리더십 = 288
   4. 카리스마적 이론 = 291
  제4절 모티베이션 = 294
   1. 매슬로우의 욕구단계이론 = 294
   2. 알더퍼의 ERG이론 = 297
   3. 허즈버그의 2요인이론 = 299
   4. 맥클리랜드의 성취동기이론 = 301
  토의과제 = 304
  참고문헌 = 304
 제12장 통제
  제1절 통제의 개념 = 310
   1. 통제의 정의와 중요성 = 310
   2. 효과적인 통제시스템의 고려사항 = 311
   3. 통제의 유형 = 313
   4. 통제를 위한 조직 = 315
   5. 통제의 대상 = 316
  제2절 통제의 필요성 = 317
   1. 통제과정의 설계 = 317
   2. 통제제도 수립 = 320
  제3절 통제기법 = 323
   1. 예산통제 = 323
   2. 통계와 재무자료를 이용한 통제 = 325
   3. 기타 통제기법 = 326
  제4절 BSC를 통한 성과관리 = 327
   1. BSC의 정의 = 327
   2. BSC의 특징 = 328
   3. BSC의 구성요소 = 329
  토의과제 = 333
  참고문헌 = 333
제Ⅳ부 전략경영
 제13장 경영활동의 대상
  제1절 인적자원관리 = 340
   1. 인적자원관리의 의의 및 중요성 = 340
   2. 인적자원관리의 환경 = 341
   3. 직무분석과 직무평가 = 343
   4. 인적자원관리의 주요활동내용 = 344
   5. 노사관계관리 = 346
   6. 인적자원관리의 발전 방향 = 349
  제2절 재무관리 = 351
   1. 재무관리의 의의와 목표 = 351
   2. 자본조달 = 353
   3. 운전자본관리 = 355
   4. 현금흐름 = 357
   5. 재무계획 및 통제 = 358
  제3절 생산관리 = 360
   1. 생산관리의 개념 = 360
   2. 생산관리의 목표 = 362
   3. 현대적 생산관리 기법 = 365
  제4절 전략적 마케팅관리 = 370
   1. 마케팅개념 = 370
   2. 전략적 마케팅 = 375
   3. 고객만족경영의 이해 = 379
  제5절 기업경영과 정보시스템 = 387
   1. 경영정보시스템의 개념 = 388
   2. MIS의 유형 = 391
   3. 경영기능과 정보시스템 = 395
  토의과제 = 400
  참고문헌 = 401
 제14장 경영혁신과 변화관리
  제1절 경영혁신의 의미 = 406
   1. 경영혁신의 의미와 필요성 = 406
   2. 경영혁신의 시점과 과정 = 408
   3. 경영혁신의 과정 = 410
  제2절 경영혁신 도구와 변천과정 = 412
   1. 통계적 품질관리(SQC: Statistical Quality Control) = 412
   2. 전사적 품질경영(TQM)／전사적 품질보전(TPM) = 413
   3. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR: Business Process Reengineering) = 415
   4. 6시그마 경영 = 417
  제3절 경영혁신 성공사례 = 420
   1. 국내 기업의 성공사례 = 420
   2. 해외 기업의 성공사례 = 428
   3. 경영혁신의 성공을 위한 방안 = 431
  제4절 변화관리의 의미 = 433
   1. 변화관리의 전략적 의미 = 433
   2. 변화관리의 필요성 = 434
   3. 변화의 법칙 = 435
  제5절 변화에 대한 저항과 신뢰 = 437
   1. 구성원이 변화에 저항하는 이유 = 437
   2. 변화의 신뢰요소 = 437
  제6절 변화관리 방법 = 438
   1. 성공적 변화를 위한 접근방법 = 438
   2. 최고경영자의 역할 = 439
   3. 변화관리팀의 여덟 가지 과제 = 439
  토의과제 = 441
  참고문헌 = 441
 제15장 기업경쟁력 강화를 위한 지식경영
  제1절 지식경영의 정의와 지식의 분류 = 446
   1. 지식경영의 정의 = 446
   2. 지식의 분류와 지식창조과정 = 449
   3. 기업의 부문별 지식경영의 사례 = 455
   4. 학습조직의 개념 및 특성 = 459
   5. 학습조직구축의 요건 = 463
   6. 지식경영과 학습조직의 관계 = 466
  제2절 지식경영 성공사례 = 469
   1. 삼성에버랜드 = 469
   2. 3M의 학습조직 = 472
   3. 개인의 성공요인 = 476
  토의과제 = 478
  참고문헌 = 479
 제16장 글로벌 경영
  제1절 글로벌 경영의 개념 = 484
   1. 기업의 글로벌화 = 484
   2. 글로벌 경영 = 486
   3. 글로벌 경영의 환경 = 487
  제2절 글로벌 경영의 요인 및 동기 = 491
   1. 글로벌 경영의 진출 요인 = 491
   2. 글로벌 경영의 동기 = 492
  제3절 해외시장의 진입과 글로벌 경영의 범위 = 494
   1. 해외시장의 진입방법 결정 요인 = 494
   2. 글로벌 경영의 범위 = 499
  토의과제 = 502
  참고문헌 = 502
국문색인 = 503
영문색인 = 510