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2004년 4월의 어느 날, 엘리자베스 에더샤임은 한 통의 전화를 받는다. 수화기 너머에서는 오스트리아 식 억양이 섞인 낯선 목소리가 흘러나왔다. "나는 피터 드러커입니다." 이 '현대 경영학의 아버지'는 에더샤임의 전작을 인상 깊게 보았다며, 자신의 책을 집필해달라고 요청한다.

캘리포니아 클레어몬트에 있는 드러커의 자택으로 찾아간 에더샤임은 그의 서재에서 수차례 인터뷰를 하고, 20세기에 이룩된 그의 경영 사상이 21세기에도 적용 가능한지 토론을 벌였으며, 새로운 경제적 트렌드와 조직의 생존방식에 대한 그의 전망을 하나하나 기록했다. 이러한 과정은 2005년 11월 11일, 드러커가 95세를 일기로 타계하기 직전까지 16개월에 걸쳐 이뤄졌다.

'지식근로자'란 말을 처음으로 사용했고, 지식사회의 도래를 예견하여 현대 경영학의 틀을 마련했던 피터 드러커. 그가 마지막까지 몰두했던 화두는 무엇이었을까? 그는 우리에게 어떤 메시지를 전하고 싶었던 것일까? 저자는 39권에 이르는 드러커의 저술과 그가 쓴 논문, 칼럼, 인터뷰 등 방대한 자료를 재검토하여 70년 넘는 연구 인생을 통해 드러커가 이룩한 위대한 업적들을 집대성했다.

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목차
옮긴이의 말 = 4
chapter 01 21세기 기업환경과 경영방식 : 21세기 기업들은 레고 월드에서 경쟁한다 = 11
 조용한 혁명
 미래를 포옹하라
 지식의 힘
 레고 월드
 새로운 해결책
 경영자가 명심해야 할 것들
 결론
chapter 02 고객 : 모든 것은 고객에게 달렸다 = 47
 메드트로닉의 고객 초점 경영
 고객과 접촉하기 위한 드러커의 네 가지 질문
 고객인 자는 누구인가?
 고객인가, 경쟁자인가?
 고객이 아닌 자는 누구인가?
 '비고객'에서 '동업자'가 될 자는 누구인가?
 고객의 가치 지각에 부합하는가?
 상호연결성과 관계형성
 고객욕구를 충족하라
 결과를 측정하라
 외부와 결과를 공유하는가?
 결과에서 얻은 정보를 충분히 재활용하고 있는가?
 밖에서 들여다보면 답이 보인다
 P&G의 새로운 도전
 결론
chapter 03 혁신과 폐기 : 혁신을 위해서는 폐기가 선행되어야 한다 = 101
 성공적인 혁신을 위한 드러커의 네 가지 질문
 폐기를 위한 용기
 혁신을 가로막는 기존의 가정들
 인력의 재배치
 지속적으로 기회를 탐색하라
 기회의 일곱 가지 핵심 원천
 행동을 위한 브레인스토밍
 아이디어와 기회를 비교하라
 시장의 반응을 바탕으로 아이디어를 검증하는가?
 결과를 전달하는가?
 새로운 시장의 규정
 기업 전략과 부합하는 포트폴리오 만들기
 기회에 맞게 자원을 배분하는가?
 GE의 혁신 전략
 혁신을 모두의 일로 만들라
 GE와 비교되는 지멘스
 결론
chapter 04 협력과 오케스트라 조직 : 협력하는 조직만이 살아남는다 = 161
 협력이 갖는 힘
 협력과 오케스트라 조직에 관한 드러커의 세 가지 질문
 실행 계획을 편성하라
 커뮤니케이션을 구조화하라
 결과를 예상하고 발전 여부를 측정하라
 결론
chapter 05 사람과 지식 : 경영은 인간에 관한 것이다 = 203
 알코아 사람들
 사람과 지식에 관한 드러커의 다섯 가지 질문
 과업은 무엇인가?
 과업 달성을 도와줄 지식과 업무방식은 무엇인가?
 모든 분야의 인적자원과 접촉하고 있는가?
 종업원들의 헌신을 이끌어줄 사명과 목표 방향이 설정되어 있는가?
 종업원들에게 자율성을 보장하고, 또 지원하고 있는가?
 종업원의 문제점을 관리하는 대신에 강점을 활용하라
 종업원의 강점과 기회를 체계적으로 짝지어주고 있는가?
 조직구조와 업무 프로세스는 지식근로자의 생산성을 최대한 높이고 있는가?
 회사는 종업원들을 체계적으로 계발시키고 있는가?
 일렉트로룩스의 탤런트 경영
 고객과의 연결활동 과정에 지식이 내장되어 있는가?
 혁신 프로세스에 지식이 내장되어 있는가?
 파트너들과의 협력활동 과정에 지식이 내장되어 있는가?
 인적자원 관리와 지식경영 과정에 지식이 내장되어 있는가?
 에드워드 존스 종업원들의 남다른 비결
 지식근로자를 위한 구글의 10대 황금률
 결론
chapter 06 의사결정 : 훌륭한 의사결정이 부를 창조한다 = 275
 의사결정과 위험
 의사결정에 관한 드러커의 네 가지 질문
 행동이 필요한가?
 누가 의사결정을 해야 하는가?
 진정한 이슈는 무엇인가?
 해결책으로 충족하려는 명제는 무엇인가?
 모든 대체안을 충분히 검토했는가?
 실행에 옮길 행동자들의 지원과 역량을 확보하고 있는가?
 조직적 추적과 피드백을 보장하는 장치를 확보하고 있는가?
 의사결정 프로세스
 도요타는 어떻게 경쟁력을 유지하는가?
 도요타 방식의 기원
 도요타는 어떻게 의사결정을 하는가?
 결론
chapter 07 CEO의 역할 : 우리는 스스로 CEO가 되어야 한다 = 317
 CEO의 비전
 CEO 브랜드
 CEO의 영향력
 우리 각자가 모두 CEO이다
지은이의 말 = 349
P&G의 CEO 앨런 G. 래플리의 헌사 = 374
감사의 말 = 380
저자 주석 = 384
피터 드러커 저서 목록 = 398