목차
제1부 기업과 경영환경
제1장 사업구상과 기업형태
제1절 사업의 핵심 이해관계자 = 19
1. 소유자(주주) = 19
2. 채권자 = 21
3. 종업원 = 21
4. 공급자 = 22
5. 고객 = 22
6. 이해관계자의 상호관련성 = 23
제2절 경영의 주요 기능 = 24
1. 관리기능 = 25
2. 생산기능 = 25
3. 마케팅기능 = 26
4. 재무기능 = 26
5. 회계기능 = 27
6. 정보시스템기능 = 27
제3절 사업계획의 입안(Business plan) = 128
1. 경영환경 평가 = 28
2. 경영계획 = 30
3. 생산계획 = 30
4. 마케팅계획 = 31
5. 재무계획 = 31
6. 사업계획의 평가 = 32
제4절 기업의 소유형태 = 33
1. 개인회사(단독기업) = 33
2. 합자회사(공동기업) = 35
3. 주식회사 = 36
제5절 소유형태별 위험, 수익 및 소유권의 획득 = 38
1. 소유형태별 위험과 수익 = 39
2. 기업의 매수 = 39
3. 프랜차이즈 = 39
사례연구 및 토의문제 = 42
제2장 경영윤리와 기업의 사회적 책임
제1절 윤리적 의사결정의 당위성 = 46
1. 경영윤리와 기업의 이해당사자 = 46
2. 경영윤리와 기업가치 = 47
제2절 이해당사자에 대한 책임 = 47
1. 고객에 대한 책임 = 47
2. 종업원에 대한 책임 = 49
3. 주주에 대한 책임 = 50
4. 채권자에 대한 책임 = 52
제3절 환경과 지역사회에 대한 책임 = 53
1. 환경에 대한 책임 = 53
2. 지역사회에 대한 책임 = 55
사례연구 및 토의문제 = 58
제3장 경영환경
제1절 경제상황 = 62
1. 거시경제적 요소와 기업성과 = 62
2. 시장가격의 결정 = 65
3. 수요와 공급의 증감 = 66
4. 가격에 영향을 주는 요소와 정부의 역할 = 66
제2절 산업상황 = 69
1. 산업상황의 변화효과 = 70
2. 산업환경분석 = 71
3. 시장세분화와 경쟁기업분석 = 72
4. 경쟁과 경쟁우위의 개념 = 74
5. 경쟁우위 확보를 위한 성공요인 및 전략 = 75
사례연구 및 토의문제 = 78
제2부 주요 경영기능
제4장 관리 및 조직관리
제1절 관리계층 = 84
제2절 관리자의 기능(역할) = 85
1. 계획기능 = 85
2. 조직기능 = 87
3. 지휘기능 = 87
4. 통제기능 = 88
5. 통합기능 = 89
제3절 관리 역량 = 90
1. 지적 역량 = 90
2. 대인관계 역량 = 91
3. 기술적 역량 = 91
4. 의사결정 역량 = 91
5. 시간관리의 중요성 = 92
제4절 전략계획에 따른 조직설계 = 93
1. 사장, 회장 및 이사회(최고의사결정기구) = 94
2. 관리자의 통제 폭과 조직의 위계 = 95
3. 중앙집권화와 분권화 = 96
4. 실행기능과 참모기능 = 97
5. 참여적 조직 = 98
6. 비공식조직 = 99
7. 부문화 작업(업무분장) = 99
사례연구 및 토의문제 = 102
제5장 생산 및 운영관리
제1절 생산공정에 이용되는 자원 = 108
1. 주요 자원 = 108
2. 자원의 투입(배합) = 109
제2절 임지(부지)선정 = 109
1. 부지선정에 영향을 주는 요소 = 109
2. 부지평가 = 110
3. 해외부지의 선정 = 111
제3절 설비의 디자인과 배치 = 112
1. 부지특성 = 112
2. 생산공정 = 112
3. 생산라인 = 113
4. 생산규모 = 113
제4절 배치공간의 축소와 배치의 유연성 = 114
제5절 생산통제 = 114
1. 원재료구입 = 115
2. 재고통제 = 116
3. 재공품과 완성품통제 = 117
4. 공정흐름제어 = 117
5. 일정계획 = 118
6. 품질관리 = 119
제6절 생산의 효율성 = 120
1. 생산효율성 개선기법 = 120
2. 통합생산체제와 감독시스템 = 121
사례연구 및 토의문제 = 123
제6장 인적자원관리
제1절 동기부여이론 = 126
1. 호손연구 = 127
2. 매슬로우이론 = 128
3. 허즈버그연구 = 129
4. 맥그리거이론 = 130
5. Z이론 및 기대이론 = 131
6. 공정성이론(공평이론) = 132
7. 강화이론 = 132
8. 동기부여이론의 요약 = 133
제2절 직무만족 및 동기부여의 방법 = 134
1. 적절한 보상프로그램 = 134
2. 직업안정과 교육훈련 = 135
3. 직무의 유연성 = 135
4. 직무평가 = 137
5. 종업원 참여프로그램 = 138
사례연구 및 토의문제 = 141
제7장 마케팅관리
제1절 제품과 가격전략 = 144
1. 제품의 의의 = 144
2. 목표시장의 설정 = 145
3. 신제품 개발 = 146
4. 제품차별화 = 148
5. 제품수명주기 = 149
6. 가격전략 = 151
제2절 유통전략 = 154
1. 유통망 = 154
2. 유통범위의 선정 = 157
3. 유통을 위한 운송수단의 선택 = 158
4. 유통과정의 단축 = 158
5. 소매상과 도매상의 기능 = 160
6. 유통채널의 수직적 통합 = 161
제3절 판매촉진전략 = 163
1. 광고 = 164
2. 방문판매 = 165
3. 판촉활동 = 166
4. 홍보 = 166
5. 최적의 판촉배합 결정 = 167
6. 판매사원의 관리 및 판촉효과의 평가 = 169
사례연구 및 토의문제 = 170
제8장 회계 및 재무관리
제1절 회계의 정의와 역할 = 174
1. 회계의 정의 = 174
2. 회계의 역할 = 175
3. 회계의 분류 = 176
제2절 회계정보의 생성원리 = 180
1. 거래의 이중성 = 180
2. 단식부기와 복식부기 = 180
3. 기업의 재무정보와 회계등식 = 181
4. 회계순환과정 = 183
제3절 재무제표분석 = 193
1. 재무제표분석의 목적 = 194
2. 재무제표분석의 방법 = 195
3. 재무제표분석의 통계적 도구 = 196
4. 비율분석의 체계 = 197
제4절 재무분석과 재무관리 = 199
1. 시장가치에 의한 비율분석기법 = 199
2. 재무제표분석의 한계 및 보완 = 201
제5절 종합적 분석기법과 재무관리 = 202
1. 신용분석과 기업가치평가 = 202
2. 손익분기점분석과 기업부실예측 = 204
3. 기업활동과 현금흐름의 관계 = 206
4. 현금흐름분석 = 207
사례연구 및 토의문제 = 210
제3부 경영기능의 확대
제9장 전략경영과 국제경영
제1절 전략경영의 과정 = 217
1. 비전, 사명, 목표 = 217
2. 전략수립과 전략실행 = 218
제2절 외부환경분석 = 219
1. 일반환경분석 = 219
2. 산업환경분석과 5 Forces 모델 = 220
제3절 내부환경분석 = 224
1. 자원, 능력, 핵심 역량 = 224
2. 지속 가능한 경쟁우위 = 225
3. 가치사슬분석 = 226
제4절 전략의 유형 = 229
1. 사업전략의 기능전략 = 230
2. 기업전략 = 232
제5절 국제경영 = 234
1. 해외진출의 동기 = 234
2. 주요 해외시장과 지역경제통합 = 236
3. 국제사업전략 = 238
4. 환경적 특성과 국제경영 = 240
사례연구 및 토의문제 = 243
제10장 정보화와 경영정보시스템
제1절 운영시스템의 기본구도 = 246
1. 운영시스템의 전산화 = 247
2. 운영시스템의 분류 및 구조 248
제2절 웹기반의 경영정보시스템 = 249
1. 웹기반 경영정보시스템의 특성 = 250
2. 정보전달방법과 사용방법의 차이 = 250
제3절 웹기반 경영정보시스템의 방법과 내용 = 253
1. 웹기반 경영정보시스템에 이용되는 정보화기술 = 254
2. 웹정보의 유연성과 반복사용 = 255
3. 웹기반 경영정보시스템의 내용과 정보가치 = 259
제4절 리엔지니어링과 통합정보시스템 = 262
1. 생산시스템과 리엔지니어링 = 262
2. 지식경영과 리엔지니어링 = 263
3. 정보시스템과 리엔지니어링 = 264
4. 의사결정지원시스템과 전문가시스템 = 265
5. 통합정보시스템 패키지 = 266
제5절 경영정보시스템의 지능화(유비쿼터스 관리시스템) = 268
1. 유비쿼터스의 개념 = 268
2. 유비쿼터스 정보화와 경제경영활동 = 271
3. U-정보시스템의 기본구도 = 274
4. U-관리시스템의 기본구도 = 278
5. U-관리시스템의 응용분야 = 286
사례연구 및 토의문제 = 288
제11장 벤처 및 기술경영
제1절 기업가정신과 창업 = 292
1. 기업가와 경영자 = 292
2. 기업가정신에 의한 창업 = 293
제2절 벤처기업과 성공요인 = 295
1. 벤처사업가와 벤처정신 = 296
2. 벤처경영의 주요 요소 = 297
제3절 기술경영 = 299
1. 기술의 개념 = 300
2. 기술환경 = 301
3. 기술과 조직 = 303
4.전략적 기술관리 = 304
사례연구 및 토의문제 = 306
제12장 지식경영
제1절 지식경영의 본질 = 310
1. 지식경영의 정의, 영역 및 지식자산과의 관계 = 310
2. 지식경영의 정의 = 312
3. 지식경영의 영역 = 313
4. 지식경영의 과정 = 315
5. 지식경영의 추진체계 = 317
6. 지식경영과 지식자산의 관계 = 319
7. 지식경영도구와 지식자산 = 319
8. 정보화기술의 진보와 지식자산 = 321
9. 지식경영도구의 진보 = 322
제2절 지식자산의 정의, 특성 및 분류 = 323
1. 지식의 정의 = 324
2. 자산의 개념 = 325
3. 지식자산의 정의 = 326
4. 지식자산의 자산적 특성 = 327
5. 지식자산의 지식적 특성 = 328
6. 무형자산의 성격에 의한 지식자산의 분류 = 329
7. 기업실무에 의한 무형자산의 분류 = 331
제3절 지식경영의 현재와 미래 = 333
1. 지식기반사회와 지식경영 = 334
2. 환경적 지식창출동인 = 336
3. 핵심적 지식창출요인, 성공요소 및 가치지표 = 338
4. 지식정보화의 확대 = 340
5. 지식경영 패러다임의 변화 = 344
사례연구 및 토의문제 = 346
제13장 경영과 기업가치
제1절 기업가치의 결정 = 350
1. 관리의사결정 = 351
2. 마케팅의사결정 = 352
3. 재무의사결정 = 353
4. 경영전략 의사결정의 요약 = 353
제2절 경영전략의 상호관계 = 354
제3절 위험관리 = 356
1. 위험의 제거 = 357
2. 위험의 회피 = 357
3. 위험의 감수 = 358
4. 경제, 산업 및 국제환경과 위험 = 358
제4절 기업문화와 기업가치 = 359
사례연구 및 토의문제 = 301
찾아보기 = 363
