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우리는 매일 누군가를 만나며 살아간다. 가정이나 직장에서, 또는 학교에서 잠자는 시간을 제외한 거의 모든 시간이 내가 아닌 다른 사람들과의 만남으로 이루어졌다고 해도 과언이 아니다.

다른 사람과의 관계에서 상대방의 마음을 제대로 알 수 있다면 트러블을 피하고 자신이 원하는 것 이상의 이익을 얻을 수 있다. 책은 원만한 인간 관계를 통해 인생을 성공적으로 살기 위해 노력하는 자에게 꼭 필요한 정보 즉, 상대방의 이야기를 제대로 듣는 방법을 하나하나 기본부터 가르쳐 준다. 상대방의 속마음을 읽는 기술을 한 마디로 말한다면, 열린 마음으로 상대방에게 순수한 관심을 보여 주고 그들의 이야기에 진정으로 귀를 기울이는 것이다.

정보제공 :

목차
책머리에 = 4
제1장 상대방에게 강요하지 말고 설득하라
 내성적인 사람에게도 이점이 있다 = 12
  항상 마음으로 말하라 = 15
  시선 관리에 유의하라 = 17
 당신의 장점을 멋있게 알려라 = 21
  상대방을 홍보 요원이 되게 하라 = 23
 상대방의 이름을 기억한다는 것은 '성공의 다이아몬드'를 손에 쥐는 것이다 = 25
 확실하지 않은 이야기는 피하도록 하라 = 29
 장점으로 열등함을 상쇄시켜라 = 32
  좋아하는 일에 정신을 집중시키자 = 33
  다른 사람의 능력을 인정하라 = 34
  기회는 우리 주변에 있다 = 35
 상대방의 이야기를 끝까지 경청하라 = 38
 강요하지 말고 설득하라 = 54
  사소한 것은 일단 양보하라 = 57
  중요한 것은 물고 늘어져라 = 58
  '만약에'라고 묻지 말고 둘 중 한 가지를 선택하게 하라 = 60
  좋은 면을 강조하고 나쁜 면은 숨겨라 = 61
  상대방에게 마음의 부담을 주어서는 안 된다 = 62
 상대방이 '네.'라고 대답할 수 있게 만들어라 = 64
제2장 마음의 소리에 귀를 기울여라
 성공의 비결은 무엇인가 = 74
 가슴이 통하려면 먼저 자신의 마음을 열어라 = 81
 당신이 갖고 있는 것을 이용하여 상대를 유혹하라 = 91
  자신의 열변에 취하지 마라 = 94
  사람들은 남의 실수를 좋아한다 = 94
  최고의 설득은 들어 주는 것이다 = 95
  상대를 유혹하며 설득하라 = 96
  상대방에게 무엇을 제시할 것인가 = 98
 문제가 생기면 정면으로 싸워 이겨라 = 100
  장애물과 싸워 이겨라 = 102
 마음의 소리에 귀를 기울여라 = 106
  여성은 느끼고, 남성은 관찰한다 = 109
  예감은 경험에 의한 것이다 = 111
  사람의 80%는 직관으로 일한다 = 113
 성공을 퍼뜨려라 = 117
  큰 생각이 큰 성공을 부른다 = 118
 호감이 가는 당신을 만들어야 한다 = 121
  좋은 습관은 밀고 나가라 = 122
  이미지관리를 위한 아홉 가지 방법 = 123
 미소를 활용하라 = 127
 대담하게, 그러나 지나치지 않게 행동하라 = 137
  지나친 영양은 식물을 죽게 만든다 = 138
  부정적인 시각도 한 마디의 말로 바꿀 수 있다 = 139
  적극적이고도 대담하게 행동하라 = 142
  당신은 중요한 것을 가질 수도 있다 = 143
제3장 상대방의 마음을 읽으면 자신감이 생긴다
 당신의 감정을 조절하라 = 146
  즐거운 생각으로 상대방을 대하라 = 149
  빨간 넥타이로 당신의 생각을 고양시켜라 = 151
  무엇 때문에 자신감을 상실하는가 = 153
 마음이 부자인 사람은 무일푼이라도 가난하지 않다 = 156
  일에 대한 긍지는 모든 것을 극복하게 한다 = 158
  작은 동기가 마음을 열게 한다 = 159
  일에 대한 열정이 상대방을 감동시킨다 = 161
 당신은 무엇을 꿈꾸는가? = 163
  당신의 마음을 부유하게 가꿔라 = 165
 돈이 성공의 필수 요건은 아니다 = 168
  필요한 사람에겐 먼저 친근하게 접근하라 = 170
  돈이 꿈을 이뤄 주는 것은 아니다 = 171
 모든 것은 상대적이다 = 174
  마음의 힘이 묘약이다 = 177
  먼저 자신의 정신이 강해야 한다 = 180
  질병도 당신의 마음을 약하게 하지 못한다 = 182
  모든 것은 상대적인 것이다 = 185
 상대방의 마음을 여는 열쇠 = 187
  상대방을 먼저 좋아하라 = 189
  당신의 행복은 상대방을 변화시킨다 = 193
  장애는 스스로 극복하는 길밖에 없다 = 194
 자신감을 갖게 하는 열 가지 방법 = 196
제4장 소심함도 때로는 장점이 될 수 있다
 처음부터 소극적인 사람은 없다 = 208
  약점을 알면 유리하게 이용할 수 있다 = 209
 자신의 무기를 가져야 한다 = 213
  소극성을 극복하는 또 하나의 법칙 = 217
  확실히 알고 있는 사실을 이야기하라 = 218
 발상을 전환하면 결점도 장점이 된다 = 221
  끝까지 청취하라 = 227
  침묵하는 동안 당신은 무엇을 배우는가 = 229
 누구 앞에서나 태연히 말할 수 있어야 한다 = 232
  어떻게 남 앞에 서지 못하는 버릇을 고치는가 = 235
  내성적인 사람의 성공 비결 = 237
 성격을 고치려거든 여행을 시작하라 = 240
  즐거운 여행의 세 가지 규칙
 상대방의 마음을 열어라 = 245
  원인을 알면 대책이 생긴다 = 246
  생각이 괴로우면 생활이 엉망이 된다 = 248
  올바르게 생각하라 = 250
  당신의 스트레스 포인트를 찾아 내라 = 251
  감정의 균형을 잡는 법 = 252