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| 090 | ▼a 808.5 ▼b 2008z3 | |
| 100 | 1 | ▼a 박양신 |
| 245 | 2 0 | ▼a (Yes를 이끌어내는)직장인을 위한 말 잘하는 법 / ▼d 박양신 지음. |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 새빛 , ▼c 2008. | |
| 300 | ▼a 264 p. ; ▼c 23 cm. | |
| 504 | ▼a 참고문헌: p. 264 | |
| 940 | ▼a (예스를 이끌어내는)직장인을 위한 말 잘하는 법 | |
| 945 | ▼a KINS |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ | 청구기호 808.5 2008z3 | 등록번호 121169699 (6회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ | 청구기호 808.5 2008z3 | 등록번호 121169700 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
이미지 및 스피치 코칭 컨설턴트로서 국내 직장인들의 문제점들을 살펴보고 국내 유수의 여러 기업에서 강의와 토론을 한 결과, 저자는 대다수 직장인들이 화술 테크닉만 다듬는다면 인간관계에 대해 덜 고민하며 보다 나은 삶을 추구할 수 있다고 판단하였다.
직장인으로 성공하려면 다른 사람의 마음을 움직이며 아낌없는 협조를 이끌어내는 화술이 필요하다. 책은 직장에서 일어나는 사소한 대화의 중요성을 부각시키고 잘못된 부분을 바로잡을 수 있도록 화술을 다듬는데 중점을 두었다. 직장에서의 화술은 일과 연관된 일상관계의 화술로, 책에 실린 지침을 생활화하고 실천한다면 성공에 한걸음 더 가까워질 수 있을 것이다.
직장에서의 인간관계, 말로써 풀어보자
회사생활을 즐겁게 만드는 말 잘하는 법!
최근들어 기업에서는 직장 내 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 편하게 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 편하게 커뮤니케이션을 할 수 있는 유머나 펀(fun)경영이 활성화되고 있다.
또한 직장인으로서 성공하려면 다른 사람을 이끌어 도움과 인정을 받아야 가능하다. 그렇게 하기 위해서는 다른 사람의 마음을 움직이며 아낌없는 협조를 이끌어내는 화술이 필요하다.
말은 누구든지 할 수 있으나 상대를 배려하면서 마음을 움직이는 말은 누구든지 할 수 없다. 특히, 직장에서의 화술은 일과 연관된 일상관계의 화술로, 직장이라는 테두리의 제한이 있다.
필자는 이미지 및 스피치 코칭 컨설턴트로서 국내 직장인들의 문제점들을 살펴보고 국내 유수의 여러 기업에서 강의와 토론을 한 결과, 대다수 직장인들이 말 잘하는 법(화술 테크닉)만 다듬는다면 인간관계에 덜 고민하며 보다 나은 삶을 추구할 수 있다고 판단하여 이 책을 쓰게 되었다.
이 책은 직장에서 일어나는 사소한 대화의 중요성을 부각시키고 이를 바로잡도록 화술을 다듬는 데 주안점을 두었다. 직장인들이 일에 잘 몰입할 수 있게 하는 내용이므로 생활화하고 실천한다면 성공의 열쇠가 되어 줄 것이다.
정보제공 :
저자소개
박양신(지은이)
건국 대학교 대학원 휴먼이미지학과 겸임 교수이며 <박양신 스피치 & 이미지연구소>소장으로 활동하며 스피치와 프레젠테이션, 리더십 관련 강의를 하고 있다. 북경 대학교 <한중 경제 정책 CEO 과정>을 수료하였으며, 경희 대학교 미디어 커뮤니케이션 대학원에서 스피치토론 전공으로 언론학 석사 학위와 건국 대학교에서 휴먼이미지학 박사 학위를 받았다. 20여 년간 가톨릭대, 건국대, 성균관대, 이화여대, 안동대 등 전국 대학에서 면접, 스피치 & 프레젠테이션 스킬, 리더십 전략 등을 강의하였다. 현대산업개발, 조선호텔, 금융연수원, 행정안전부, KIST, 경북공무원교육원 등 기업과 정부 기관에 출강해 리더의 커뮤니케이션 및 이미지메이킹, 조직 갈등 관리 등을 강의, 컨설팅하고 있다. 휴먼커뮤니케이션, 스피치와 프레젠테이션 관련 학술 논문을 여러 편 게재하였으며 저서로는 《직장인을 위한 말 잘하는 법》, 《정치인 이미지메이킹》, 《나를 사랑하게 하는 대화법》 등이 있다.
목차
목차 프롤로그 = 8 전반전 - 대화의 맥을 짚어라 part 01 나의 경쟁력, 말의 파워를 이용하라 01 효과적인 말로 경쟁력을 높인다 = 15 02 마음을 움직이면서 말해야 한다 = 19 03 부정의 표현이 모든 걸 망친다 = 24 04 긍정의 표현을 습관화한다 = 28 part 02 좋은 이미지를 위한 커뮤니케이션 능력을 키워라 01 잘못된 말투가 사람을 쫓아낸다 = 35 02 매력적인 목소리를 연출한다 = 39 03 침착한 사람으로 보이기 위한 말투 = 42 04 좋은 이미지를 보여준다 = 45 05 말은 배려의 시작이다 = 51 06 능숙하게 말하려면 설명을 잘하라 = 54 07 'I 메시지'로 말한다 = 59 part 03 잘 듣고 질문하는 것이 경쟁력이다 01 잘 듣는 사람이 일도 잘한다 = 67 02 잘 들으면 호감이 UP 된다 = 71 03 방향을 잡으며 듣는다 = 76 04 질문으로 정보를 얻는다 = 80 05 질문으로 생각을 정리한다 = 84 part 04 호감을 얻어야 대화가 풀린다 01 자신을 낮추는 것이 시작이다 = 89 02 호감을 높이는 말을 한다 = 93 03 전화 할 때는 이런 말을 꼭 한다 = 98 04 마법의 말, 칭찬을 한다 = 102 05 이런 때에 유머를 해야 한다 = 106 06 유머를 연마하기 위한 3가지 요령 = 110 후반전 - 당장 써먹는 대화의 기술 part 05 직장 동료에게 인정받는 대화법 01 동료와의 관계가 좋은가? = 115 02 동료에게 역효과를 가져오는 한마디 = 118 03 부탁하거나 부탁을 거절하는 테크닉 = 121 04 능숙하게 사과하는 방법 = 125 part 06 직장 상사를 위한 맞춤형 대화법 01 상사를 미워하지 마라 = 133 02 상사를 화나게 하는 말 = 137 03 당신은 일을 주고 싶지 않은 사람? = 141 04 상사를 골탕 먹이는 보고술 = 143 05 상사의 스타일에 맞추어 보고한다 = 148 06 신임 상사와 친해지는 기술 = 151 07 승진하기 위한 자기 어필 기술 = 154 part 07 부하 직원에게 사랑받는 대화법 01 리더십은 대화의 기술에 달렸다 = 161 02 부하 직원으로부터 신뢰를 얻는 방법 = 165 03 상사로서 자신은 어떤 타입인가? = 169 04 당신은 부하 직원을 알고 있는가? = 175 05 부하를 탓하기 전에 정확하게 지시한다 = 179 06 부하를 납득시키는 지도방법 = 186 part 08 회의에서 스타가 되는 대화법 01 제안을 통과시키려면 사전 교섭을 하라 = 193 02 질투 받지 않고 주장을 통과시키는 방법 = 197 03 앉는 방법을 바꾸면 회의가 바뀐다 = 202 part 09 고객과 친구가 되는 대화법 01 고객 마음을 타깃으로 한다 = 209 02 이야기를 할 수 있는 관계를 만든다 = 212 03 고객의 정보률 이용한다 = 217 04 세일즈 프레젠테이션은 사랑을 속삭이듯 한다 = 220 05 고객이 원하는 것을 준다 = 223 00 고객의 불안을 최소화 시킨다 = 228 07 고객이 어떻게 느꼈는가가 중요하다 = 231 part 10 많은 사람 앞에서 떨지 않는 대화법 01 먼저 자신의 생각을 정리한다 = 237 02 정중의 마음을 사로잡는 표현법 = 241 03 어떻게 시작하면 좋을까? = 245 04 열정과 확신은 청중을 감염시킨다 = 251 05 청중의 질문은 새로운 기회이다 = 254 06 기억에 남을 클로징을 한다 = 259 참고문헌 = 264