상세정보

대기업 등에서 20년 동안 서비스 관련 강의를 해온 탑 서비스 아카데미 한상숙 원장. 이 책은 저자의 풍부한 강의 경험에서 우러나오는 인생에 대한 충고와 강의에 활용하고자 수집한 사례를 실었다. 실수와 시련을 어떻게 활용하느냐에따라 인생은 달라진다. 저자는 힘들고 어렵더라도 희망을 버리지 않고, 그것을 '터닝포인트' 삼아 더 나은 미래를 개척하라는 메시지를 전한다.

이 책은 2004년에는 사당법인 한국강사협회 주관 명강사로 선정되었으며 2008년 한국 HRD 대상 명강사 부분을 수상한 바 있는 탑 서비스 아카데미 한상숙 원장님의 첫 책이다. 기업체 등에서 20년 동안 강의해온 한상숙 원장의 풍부한 경험에서 우러나오는 진실된 충고와 기업체 교육의 최고 권위자로서 강의를 통해 체득한 풍부한 사례를 담고 있기에 이 책을 읽는 독자들에게는 자신의 미래를 개척해가는 좋은 선물이 될 것이며 늘 마음의 지침서 역할을 할 것이다.

“지금 어렵다고 해서 포기하지 마라”
저자는 이렇게 말하면서 독자들이 새로운 삶의 방향을 만들기를 바라면서 이 책을 집필하였다. 저자는 독자들에게 이웃집의 친절한 누나나 언니처럼 보다 나은 내일을 향해 같이 가자고 한다.

“인생을 살아가면서 누구나 실수도 하고 시련도 있게 마련이다. 그러나 그런 과거를 어떻게 활용하느냐에 따라 각자의 인생은 달라진다. 과거를 딛고 다시는 그런 실수를 하지 않도록 생각을 바꾸고 행동을 바꾸는 전환점이 필요하다. 인생은 자신이 개척해 나가는 것이고 자신이 책임을 지는 것이기 때문이다. 그렇다. 지금이 어렵고 힘들다고, 희망을 버리면 안 된다. 지금이 바로 당신 인생의 터닝포인트(Turning Point)가 될 수도 있기 때문이다.”

‘이 책에서 던지는 가장 의미심장한 말은 이 책의 제목으로도 썼지만 터닝포인트이다.
지금 자신의 삶을 좀 더 나은 방향으로 만들 수 있는 전환점이 필요하다면 이 책의 일독을 권한다. 그렇다고 해서 어려운 책은 아니다, 이 책은 20년 동안 강의해온 탑 서비스 아카데미의 한상숙 원장의 풍부한 경험에서 우러나오는 진실된 충고와 기업체 교육의 최고 권위자로서 강의를 통해 체득한 풍부한 사례를 담고 있는 책이다. 그리고 저자가 서문에서 밝혔듯이 가벼운 마음으로 쉽게 접근할 수 있는 책이다.
“글을 씀에 있어서 나의 직업이 가르치는 일이기에 평소의 나의 가르침에 대한 철학을 담고자 했다. 그것은 아무리 어려운 내용도 쉽게 교육생이 이해하도록 가르쳐야 한다는 것이다. 나는 교육생이 이해하기 어렵게 가르치는 것은 강사가 연구를 덜 했다는 반증이라고 생각해왔다. 그래서 이 책을 쓰면서 가능한 한 쉽게 이해할 수 있도록 그동안 강의에 활용하고자 수집해 온 많은 사례와 좋은 글을 인용했다. 부디 편안한 마음으로 부담없이 읽을 수 있으며 삶의 한 순간이나마 도움이 되는 책이길 바란다.”

가벼운 마음으로 접근할 수 있는 책이라고 해서 전하는 메시지가 가벼운 것은 아니다. 가벼우면서도 깊은 울림을 주는 책이다. 이 책은 독자들에게는 자신의 미래를 개척해가는 좋은 선물이 될 것이며 늘 마음의 지침서 역할을 할 것이다.

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목차
프롤로그 = 4
꿈을 이루게 하는 지름길 목표 = 13
변화에서 살아남는 법 적응 = 19
사람을 끄는 매력 부드러움 = 25
삶의 질을 결정하는 태도 = 31
실패란 없다 배움만이 있을 뿐이다 실패 = 37
새로운 세계로 인도하는 패러다임 = 43
놀라운 성과로 나타나는 시너지 = 49
성공으로 가는 길목에서 기다리는 암초 유혹 = 57
절대로 피해가야 할 인간관계 = 63
모든 것을 잃게 하는 욕심 = 69
나를 변화시키는 Turning Point = 75
95%의 실패와 5%의 성공 = 83
동류의식 그 이상을 추구하라 유행 = 89
호랑이와 함께 질주하라 참조집단 = 97
독과 약을 구별하는 분별력 = 105
자신을 믿을수록 커지는 재능 = 111
강력한 동기 부여 칭찬 = 117
나를 돋보이게 하는 이미지 메이킹 = 123
먼저 남을 이롭게 함으로써 더 많이 얻을 수 있는 양보 = 131
인생의 암세포도 이기는 웃음 = 137
나를 더 행복하게 만드는 용서 = 145
동전의 양면 같은 돈 = 151
자녀들에게 물려주어야할 진정한 유산 = 157
위대한 화술 침묵 = 163
더욱 영롱한 보석으로 만드는 결점 = 171
더 아름다운 꽃을 피우는 역경 = 177
더 먼 미래를 바라보는 선택 = 183
사소한 것일수록 더욱 지켜야 하는 약속 = 189
또 하나의 능력 거절 = 195
상대의 마음을 얻는 경청 = 205
내가 더 행복해지는 나눔 = 217
에필로그 : 나를 변화시키는 터닝포인트 = 224