목차
역자서문 = 3
머리말 = 6
저자 소개 = 11
차례 = 12
사례 차례 = 18
그림 차례 = 21
1장 베스트 프랙티스 엔터프라이즈 - 새로운 시대의 새로운 비전 = 25
기업의 미래 = 26
베스트 프랙티스 엔터프라이즈 철학 = 40
지속적인 성공을 위한 방안 = 41
2장 베스트 프랙티스 비즈니스의 원칙들 = 43
성공적인 비즈니스 추진을 위한 새로운 시대의 새로운 임무 = 44
비즈니스 원칙 = 46
맺음말 = 63
3장 프로그램 중심 전략적 계획 = 65
왜 잘못된 전략을 멈추지 못하는가? = 66
프로그램 중심 전략적 계획이 무엇인가? = 67
현재에 머물기 = 69
완전한 프로그램 = 70
시작 = 75
방백 = 84
결론 = 85
부록 A. 실례, 기회, 식별, 문서(베스트 프랙티스) = 88
템플릿은 프로그램 설명을 표준화하도록 한다 = 88
문서에 포함된 프로그램 = 89
탄력적 IT 아키텍처 설계 프로그램 = 91
결과에 초점을 둔 의사소통 프로그램 = 92
포트폴리오 기준 프로젝트 관리 프로그램 = 95
연속적인 비즈니스 프로세스 재설계 프로그램 = 97
다양한 작업 융화 프로그램 = 99
지속적인 종업원 개선 프로그램 = 101
결론 = 103
4장 탄력적 IT 아키텍처 디자인 = 105
RITA란 무엇인가? = 106
아키텍처의 본질 = 109
IT 아키텍처에 대한 탄력성 확보 = 109
RITA 방법론 = 113
6단계 접근방법 = 117
RITA 관리 = 126
맺음말 = 131
부록 B. 탄력적 IT 아키텍처 목표 정의 문서 샘플(XYZ 보험회사) = 132
보다 많은 아키텍처에 대한 내용 = 133
목표 관점 = 134
단일화된 시스템 관점 제공을 목표로 한다 = 145
응용 관점의 완성 = 146
목표 템플릿 사용 사례 = 152
맺음말 = 165
5장 포트폴리오 중심의 프로젝트 관리 = 167
다가오는 프리 에이전시 시대 = 168
고려해야 할 여러 장애물 = 169
포트폴리오 기반 프로젝트 관리 구조 = 174
일반적인 위험요소 = 186
주요성공요인 = 188
맺음말 = 192
6장 지속적인 비즈니스 재디자인 = 193
왜 지속적인 비즈니스 재디자인을 고민하는가? = 194
U-BPR의 핵심 = 197
견고하게 만드는 방법 = 208
결론 = 210
부록 C. 가치사슬 사례 연구 = 211
가치사슬의 '개념적 운영그룹' 정의 = 211
요약 = 214
7장 결과 중심 커뮤니케이션 = 215
결과 중심 커뮤니케이션 프로그램 = 217
결과 중심 커뮤니케이션 촉진 = 220
커뮤니케이션 매체(전달수단) = 222
몇 가지 조언들 = 235
결론 = 238
8장 다양한 근로 문화의 융화 = 239
다양한 노동력을 충원한 사업에 관한 정의 = 241
프로그램 실천하기 = 243
회사 간부 선임을 통한 여세 보존 = 254
장애물 주시 = 256
인력 다양화에 관한 승부에서의 승리 = 259
결론 = 261
9장 지속적인 종업원 개발 = 263
지속적인 종업원 개발의 연속단계 = 264
CEI 전략 계획 = 267
CEI 프로그램의 추진 = 277
마무리를 하면서 = 285
부록 D. 지속적 종업원 개발 프로젝트 사례보고서 = 287
서론 = 287
수행 방법 = 288
기본적인 평가 = 290
결론 = 305
발문 마무리하면서 = 307
베스트 프랙티스 엔터프라이즈 구현요소 = 308
기업의 발전을 위한 방안 = 311
찾아보기 = 313
