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팀장 교육 전문가가 짚어 주는 살아남는 팀장의 자격 체크리스트. 치열한 비즈니스 환경에서 성공하는 팀장이 되려면 프로가 되어야 한다. 이 책은 신뢰를 기반으로 리더십의 위기를 성공적으로 극복한 팀장들의 공통점을 담았다. 신뢰의 요소인 전문성과 인성, 관계를 쌓기 위해 ‘소통’, ‘자극’, ‘동행’, ‘전환’이 필요하다고 책에서 언급했다. 이것이 바로 팀장 리더십의 핵심이다. 이 네 가지를 실천하는 것은 성공하는 팀장이 되기 위해 우월한 입지를 만들어 가는 과정이다.

이 책의 주요 목적은 리더를 리더답게 만드는 사고와 행동특성에 관심을 갖고, 현재 리더들이 조직에서 겪고 있거나 겪게 될 위기와 갈등을 극복하는데 도움을 주는 것이다. 이 책은 실제 비즈니스 현장에서 일하는 팀장들을 위한 책이다. 자세히 말하면 팀원들에게 신뢰받기 원하는 팀장이 주요 독자다. 따라서 이 책에서는 팀장이 조직 내에서 어떻게 신뢰를 쌓을 수 있는지 그 과정을 소개한다. 리더가 부하에게 신뢰받는 세 가지 요소(전문성, 인성, 관계)를 제시하고 이 신뢰의 요소를 기반으로 어떻게 신뢰를 쌓을지에 대해 고민하고 그 구체적인 방안들을 전하고 있다.

아무나 팀장을 한다고? 아니다!
자격이 없는 팀장은 살아남지 못한다.

우수한 팀원이라고 우수한 팀장이 될 수 있을까? 팀원과 팀장은 역할이 다르다.
팀장에게는 새로운 리더십이 필요하다. 리더십의 실체는 결국 신뢰다.
소통, 자극, 동행, 전환을 통해 만들어지는 신뢰의 리더십은 조직을 춤추게 한다.
이 책은 팀장 교육 전문가가 짚어 주는 살아남는 팀장의 자격 체크리스트다.

잘 나갔던 팀원, 팀장이 되어서 왜 비리비리할까?
종종 과거에 성공했던 사람들이 리더의 위치에 올라가서 실패하는 경우를 보게 된다. 리더가 되기 전에는 인간관계도 좋고 일도 잘했는데, 리더가 된 후엔 사람들과 좋았던 관계도 깨지고 능력도 제대로 인정받지 못하는 것이다. 특히 기업의 리더십 단계에서 보면, 일반 실무자인 팀원에서 팀장이 되었을 때 리더십의 커다란 위기를 느끼게 된다. 새로운 변화를 맞이한 리더들 중 많은 이들은 이 시기를 극복하지 못하고 힘든 나날을 보내게 된다. 때로는 팀원들과 심각한 갈등관계에 놓이기도 한다. 그렇다면 리더들은 왜 리더십의 위기를 극복하지 못할까?
리더십의 본질은 ‘신뢰’다. 아무리 능력 많고 힘 있는 리더라도 신뢰의 반석 위에 리더십을 세우지 않으면, 사람들은 그러한 리더를 따르지 않는다.

당신은 아직도 아마추어 팀장? 프로 팀장을 만들어 주는 지침서
프로는 바빠도 왜 바쁜지 알고 바쁘지만, 아마추어는 조금만 바빠도 정신을 차리지 못하고 허둥댄다. 프로는 내가 해야 할 역할을 알고 계획을 세우지만, 아마추어는 남이 지시해야 움직이기 시작한다. 프로는 내가 가야 할 방향을 알고 달리지만, 아마추어는 어디로 가는지 모르면서 남들이 뛰면 같이 뛴다.
치열한 비즈니스 환경에서 성공하는 팀장이 되려면 프로가 되어야 한다. 이 책은 신뢰를 기반으로 리더십의 위기를 성공적으로 극복한 팀장들의 공통점을 담았다. 신뢰의 요소인 전문성과 인성, 관계를 쌓기 위해 ‘소통’, ‘자극’, ‘동행’, ‘전환’이 필요하다고 이미 책에서 언급했다. 이것이 바로 팀장 리더십의 핵심이다. 이 네 가지를 실천하는 것은 성공하는 팀장이 되기 위해 우월한 입지를 만들어 가는 과정이다

전문성, 인성, 관계에 주목하라
이 책의 주요 목적은 리더를 리더답게 만드는 사고와 행동특성에 관심을 갖고, 현재 리더들이 조직에서 겪고 있거나 겪게 될 위기와 갈등을 극복하는데 도움을 주는 것이다. 이 책은 실제 비즈니스 현장에서 일하는 팀장들을 위한 책이다. 자세히 말하면 팀원들에게 신뢰받기 원하는 팀장이 주요 독자다. 따라서 이 책에서는 팀장이 조직 내에서 어떻게 신뢰를 쌓을 수 있는지 그 과정을 소개한다. 리더가 부하에게 신뢰받는 세 가지 요소(전문성, 인성, 관계)를 제시하고 이 신뢰의 요소를 기반으로 어떻게 신뢰를 쌓을지에 대해 고민하고 그 구체적인 방안들을 전하고 있다.

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목차
추천사 = 5
프롤로그: 결국 리더십은 '신뢰'다 = 12
CHAPTER 1 팀장의 신뢰는 어떻게 만들어지는가 = 18
 '속 썩이는 자식'도 자식이다
 탁월한 전문성이 만드는 신뢰
 배려와 겸손의 인간미가 만드는 믿음
 감성과 친밀함이 만드는 관계
 신뢰받는 리더의 뇌 구조
 신뢰를 얻기 위한 Self-Questioning
CHAPTER 2 팀장의 신뢰는 어떻게 깨지는가 = 41
 쌓기는 어려워도 깨지는 건 한순간
 사적인 '라인'은 버림받는 지름길
 부정적인 생각이 주는 노시보(Nocebo) 효과
 저항하는 팀원, 이렇게 대처하라
 신뢰의 위기를 극복하기 위한 Self-Questioning
CHAPTER 3 신뢰의 법칙 하나, 소통하기 = 54
 자칫 팀장의 원맨쇼가 되는 회의
 메시지의 왜곡을 막는 5가지 소통 방법
 소통의 제일은 가식 없는 우호 관계
 '사람'과 '이슈'를 구분해야 소통이 열린다
 팀장과 팀원의 공통 관심사로 소통하라
 소통을 위한 Self-Questioning
CHAPTER 4 신뢰의 법칙 둘, 자극하기 = 78
 긍정적인 자극을 주는 3가지 방법
 마음을 여는 힘이 있는가
 업무의 몰입도를 높이라
 팀원의 역할 모델이 되라
 권한 위임의 힘을 최대한 활용하라
 잠재 능력까지 끌어내는 힘, '인정과 칭찬'으로 자극하라
 자극을 위한 Self-Questioning
CHAPTER 5 신뢰의 법칙 셋, 동행하기 = 109
 팀장이 컨설턴트가 아닌 코치가 되어야 하는 이유
 성과 코치로서 팀장의 역할은 중요하다
 팀원을 성장시키는 평가를 하라
 효과적인 성과 코칭을 위한 3단계
 동행을 위한 Self-Questioning
CHAPTER 6 신뢰의 법칙 넷, 전환하기 = 136
 성과를 내는 전략적 사고로 전환하라
 정치적 사고를 전략적 사고로 착각하지 말라
 문제 해결력을 높이는 논리적 사고법을 훈련하라
 최적의 답을 찾는 문제 해결 과정
 사고 전환을 위한 Self-Questioning
CHAPTER 7 신뢰받는 팀장을 위한 체크리스트 = 161
 신뢰의 리더십 VS. 히틀러의 리더십
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 걸림돌 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 ERRC 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 역할 모델 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 관계 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 권한 위임 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 소통하기 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 자극하기 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 동행하기 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 전환하기 점검
 신뢰받는 팀장이 되기 위한 비전 점검
 신뢰받는 팀장을 위한 잠언
에필로그: '빠른 시작'과 '빠른 성공'을 실천하라 = 190
저자 후기 = 194
참고 서적 = 198