상세정보

국내 최초로 브랜드 매장.보세 매장.매장 중간관리자.인터넷 패션 쇼핑몰.의류 노점 창업에 관한 모든 것을 설명한 책이다. 부록으로 옷가게에서 판매할 의류를 구매할 때 최대 5%까지 할인 받을 수 있는 ‘돈버는 사입 쿠폰’이 수록되어 있다.

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이 책은 옷장사의 대세에 따라 다음과 같은 항목들을 자세히 설명하고 있다.

- 브랜드와 보세의 차이점은?
- 매장 vs 인터넷 패션 쇼핑몰 창업 조건은?
- 나에게 적합한 창업 방법은?
- 패션 매장에 적합한 상권과 입지 분석 방법은?
- 의류 매장 벤치마킹 방법은?
- 매장 인테리어 방법과 비용 산출 방법은?
- 의류 매장 벤치마킹 방법은?
- 매장 인테리어 방법과 비용 산출 방법은?
- 인터넷 패션 쇼핑몰 디자인 원칙은?
- 인터넷 패션 쇼핑몰 인수 조건은?
- 매장과 쇼핑몰의 신고 및 허가 사항과 세금에 대해서 알아볼까?
- 매장과 인터넷 쇼핑몰 오픈에 필요한 사항은?
- 사입과 반품, 브랜드와 보세이 차이점은?
- 자체 제작과 브랜드 런칭 방법은?
- 의류 수입 절차와 비용 산출 방법은?
- 효율적인 판매 관리 방법은?
- 매장의 연출 및 변화와 매출의 관계는?
- 판매 성공률 100%를 만드는 고객 관리 기술은?
- 판매사원을 효율적으로 관리하는 방법은?

부록으로 옷가게에서 판매할 의류를 구매할 때 최대 5%까지 할인 받을 수 있는 ‘돈버는 사입 쿠폰’이 수록되었습니다. 할인받은 금액만큼 경쟁력을 갖출 수 있습니다.

정보제공 :

목차
CHAPTER 1 옷장사의 '오늘과 내일'
 Lesson 1 국내 패션 유통채널의 변화 = 22
  1. 춘추전국시대에서 유통채널 병합의 시대로 = 22
 2. 온ㆍ오프라인의 경계가 사라지고 있다 = 24 
 Lesson 2 패션 유통채널 이해하기 = 25
  1. 패션 유통채널의 종류 = 25
 Lesson 3 브랜드와 보세의 차이점 = 29 
 1. 브랜드 매장과 보세 매장의 차이점 = 29
 2. 브랜드 의류와 보세 의류의 차이점 = 32
 Lesson 4 매장 vs 인터넷 쇼핑몰 = 33
  1. 매장과 인터넷 쇼핑몰 중 어느 쪽을 선택해야 할까? = 33
CHAPTER 2 꿈을 현실로 만들어야할 첫 단추
 Lesson 1 옷장사의 창업 유형 선택하기 = 36
  1. 품목과 창업 유형 선택 = 36
 Lesson 2 브랜드로 창업하기 = 37
  1. 브랜드 선택시 고려해야될 항목 = 37 
  2. 상권은 보호 받고 있는가? = 39
  3. 사이즈 보충은 하늘의 별따기 = 39
  4. 예비 점수 스스로 진행하는 브랜드 현장 정보 = 40 
  5. 나만의 브랜드 선택 시뮬레이션 = 42
 Lesson 3 보세 의류로 창업하기 = 45
  1. 보세 의류 선택 시 알아두어야할 항목 = 45
  2. 매장의 스타일 기준표를 만들어라 = 46
  3. 경쟁 매장을 분석하라 = 47
 Lesson 4 인터넷 쇼핑몰로 창업하기 = 48 
  1. 인터넷 패션 쇼핑몰 운영 방법 = 48
 Lesson 5 중간관리자로 창업하기 = 50
  1. 중간관리자란? = 50
  2. 중간관리자가 되기 위한 조건 = 50
  3. 중간관리자의 수입은 어느 정도인가요? = 51 
 Lesson 6 노점과 깔세로 창업하기 = 53
  1. 노점은 시작일 뿐이다 = 53
  2. 깔세로 창업하기 = 55
 Lesson 7 경험과 체험의 중요성 = 56 
  1. 경험을 쌓는 방법 = 56
  2. 아르바이트 매장에서 습득해야 될 일들 = 57
  3. 매장 아르바이트 체험 이야기 = 58
 Lesson 8 창업 유형과 비용 비교하기 = 62
  1. 브랜드, 보세, 중간관리자, 인터넷 패션 쇼핑몰 비교하기 = 62
 Lesson 9 나에게 적합한 창업 방법은? = 64
  1. 연령대와 자금에 맞는 옷장사 투자 전략 = 64 
  2. 나에게 맞는 창업 시나리오 = 65
  3. 창업 시기 결정하기 = 66
  4. 매장의 평수와 쇼핑몰의 규모는 작게 시작하라 = 66 
CHAPTER 3 패션 매장에 접합한 상권과 입지 분석하기
 Lesson 1 패션 매장의 상권과 입지 = 70
  1. 매장의 상권과 입지란? = 70
  2. 패션 매장의 4가지 입지 선택 기준 항목 = 71 
  3. 매장의 좋은 입지 조건이란? = 74
 Lesson 2 패션 매장의 좋은 입지 선정의 원리 = 76
  1. 상권이 우선이냐, 입지가 우선이냐 = 76
  2. 이동 경로의 고객 특성을 파악하라 = 77
 Lesson 3 입지와 도로의 궁합 = 79
  1. 입지와 도로의 궁합이 잘 맞는 경우 = 79
  2. 입지와 도로의 궁합이 잘 맞지 않는 경우 = 80 
 Lesson 4 실전에서 바로 써먹는 상권 분석 = 82
  1. 매장 선정의 차선책 = 82
  2. 소자본 보세 매장 창업자가 알아야할 4가지 원칙 = 84
  3. 소형 매장은 공간 활용과 회전율이 높은 아이템을 선택하라 = 86
  4. 상권 내 입지별 유동 인구의 특징을 조사하라 = 87
 Lesson 5 패션 상권의 종류와 아이템 찾기 = 88
  1. 패션 상권의 종류와 찰떡 궁합 아이템 찾기 = 88 
 Lesson 6 복종에 따라 달라지는 매장 상권지도 = 90
  1. 도심속의 쇼핑몰 상권 = 90
  2. 대형 유통 업체 주변 상권 = 91
  3. 대학가 상권 = 92
  4. 전통시장 주변 상권 = 93 
  5. 신도시 상권 = 94
  6. 아울렛타운 상권 = 95
  7. 나들목 상권 = 96
  8. 지하상가 상권 = 96
  9. 목적 상권 = 97
 Lesson 7 가격에 따라 달라지는 인터넷 상권지도 = 98
  1. 인터넷 상권이란 = 98
  2. 박리다매 상권 = 99
  3. 중가 상권 = 101
  4. 고가 상권 = 103
CHAPTER 4 매장과 쇼핑몰 벤치마킹 그리고 인테리어하기
 Lesson 1 의류 매장 벤치마킹하기 = 108
  1. 벤치마킹은 오픈 전과 후에도 주기적으로 파악하라 = 108 
  2. 어떤 항목들을 벤치마킹해야 하나요? = 109
 Lesson 2 인터넷 패션 쇼핑몰 벤치마킹하기 = 110
  1. 쇼핑몰 벤치마킹은 왜 해야 하나요? = 110
  2. 벤치마킹 쇼핑몰 찾아내기 = 110
  3. 매장과 함께 운영하는 쇼핑몰 벤치마킹 = 111 
  4. 벤치마킹해야 할 항목 = 112
 Lesson 3 의류 매장 인테리어와 비용 산출하기 = 113
  1. 매장 인테리어 비용과 의뢰 방법 = 113
  2. 매장 스타일과 인테리어 비용 비교하기 = 115 
  3. 평수와 자제 실비는 비례하지 않는다 = 116
  4. yh company의 매장 인테리어 따라하기 = 117
 Lesson 4 인터넷 쇼핑몰 디자인하기 = 120
  1. 쇼핑몰 디자인 기획 = 120
  2. 시선을 모으는 레이아웃 찾기 = 121 
  3. 상품 메뉴 구조 = 122
 Lesson 5 매장과 인터넷 쇼핑몰 만드는 방법 비교 = 124
  1. 매장과 쇼핑몰 만드는 방법 비교하기 = 124
CHAPTER 5 매장 개설과 인수 vs 쇼핑몰 제작과 인수 
 Lesson 1 브랜드 매장 신규 개설과 기존 매장 인수하기 = 128
  1. 브랜드 신규 매장 개설과 인수 절차 = 128
  2. 브랜드 매장 신규 개설과 인수 시 반드시 알아야 할 9가지 사항 = 129
  3. 신규 개설과 인수에 필요한 계약서 = 133
 Lesson 2 보세 매장 신규 개설과 기존 매장 인수하기 = 135
  1. 보세 신규 매장 개설과 인수 절차 = 135
  2. 보세 매장 신규 개설과 인수 시 미리 알아야 할 3가지 사항 = 136
 Lesson 3 인터넷 패션 쇼핑몰 제작과 인수하기 = 138
  1. 인터넷 쇼핑몰을 만드는 방법 = 138
  2. 쇼핑몰 인수 전 반드시 확인해야 될 6가지 사항 = 141
  3. 쇼핑몰 인수 전 필수 체크 항목 = 143
CHAPTER 6 매장과 쇼핑몰의 신고 및 허가사항과 세금 비교 
 Lesson 1 창업 방식에 따른 신고 사항 = 148 
  1. 5가지 창업 방식에 따라 신고해야 될 사항 = 148 
 Lesson 2 매장과 인터넷 쇼핑몰에서 가입해야 될 보험 = 149 
  1. 매장에서 가입해야될 화재보험 = 149
  2. 인터넷 쇼핑몰에서 가입해야될 보험 = 150
 Lesson 3 매장과 인터넷 패션 쇼핑몰의 사업자 유형 = 151 
  1. 사업자 유형에는 어떤 것이 있나요? = 151
  2. 위탁 브랜드 매장의 세금 계산서 = 153
 Lesson 4 매장과 쇼핑몰의 사업자 등록 신청하기 = 154
  1. 매장과 쇼핑몰의 사업자등록 신청 방법 = 154
 Lesson 5 과세 유형에 따라서 세금부담이 달라지나요? = 156 
  1. 업종과 업태의 구분 = 156
  2. 과세 유형 결정하기 = 157
 Lesson 6 세금계산서와 매입장기 받기 = 158
  1. 거래 당사자간 주고받는 증빙 자료의 차이점 = 158
  2. 도매시장의 세금계산서 = 160
 Lesson 7 부가가치세 신고서 작성하기 = 161
  1. 부가가치세가 무엇인가요? = 161
  2. 일반과세자의 부가가치세 신고서 작성하기 = 162 
 Lesson 8 세금을 줄이는 3가지 방법 = 165
  1. 세금 줄이는 기본 방법 = 165
 Lesson 9 브랜드 교체나 매장 정리 시 세금 줄이기 = 166
  1. 브랜드 교체와 매장 정리 시 세금 줄이는 방법 = 166
  2. 브랜드 교체 시 사업포괄양수도로 부가가치세를 줄여라 = 167 
CHAPTER 7 매장과 인터넷 쇼핑몰 오픈에 필요한 사항들
 Lesson 1 매장 오픈에 필요한 집기류 = 170
  1. 거울, 옷걸이 = 170
  2. 시착실(피팅룸) = 171
  3. 전용 옷걸이, 옷걸이집게, 행거, 행사용 매대, 오픈클로즈, 줄자 = 171
  4. 스팀다리미, 라벨기, 옷개기 = 173
  5. 마네킹, 쇼핑백, POP = 174
  6. 사입가방 = 175
 Lesson 2 보세 의류 제작 시 필요한 부자재 = 177
  1. 행택과 가격표시 고무인 = 177
  2. 메인라벨, 사이즈라벨(이너라벨), 원산지라벨 = 178
  3. 택총, 택핀줄 = 179
  4. 바코드 시스템 = 180
 Lesson 3 신용카드 단말기 신청하기 = 181
  1. 매장 오픈 전에 신용카드 단말기 신청하기 = 181
 Lesson 4 사업자용 통장 만들기 = 183
  1. 사업자용 통장 = 183
  2. 5개의 사업자용 통장 = 183 
 Lesson 5 인터넷 패션 쇼핑몰 운영에 필요한 집기류 = 185
  1. 디지털 카메라를 선택할 때 꼭 확인해야 할 사항 = 185
  2. 디지털 카메라 이외 촬영에 필요한 보조 장치 = 187
  3. 의류 쇼핑몰의 촬영 세트 = 188
  4. 인터넷 쇼핑몰의 결제 수단 신청하기 = 188
 Lesson 6 매장과 인터넷 쇼핑몰 이름 정하기 = 191
  1. 매장 이름 정하기 = 191
  2. 인터넷 패션 쇼핑몰 이름 정하기 = 192
 Lesson 7 매장과 인터넷 쇼핑몰의 홍보 및 마케팅 방법 비교 = 194
  1. 의류 매장의 홍보 방법 = 194
  2. 인터넷 쇼핑몰의 홍보 방법 = 195
CHAPTER 8 사입과 반품 브랜드와 보세의 차이 
 Lesson 1 yh company의 사입 이야기 = 198
  1. 오늘은 얼마나 사입해야 하나요? = 198
  2. 동대문 사입 현장으로 = 199
  3. 상품 입고와 디스플레이 = 205
 Lesson 2 브랜드 의류의 사입과 반품 = 206 
  1. 사입과 반품, 제대로 알고 하자 = 206
  2. 브랜드 의류의 사입과 반품 = 207
  3. 3등급 매장의 비애 = 208
  4. 세일 상품을 받아라 = 209
 Lesson 3 보세 매장의 보물창고, 동대문 도매시장 = 211
  1. 보세는 어디서 사입해야 하나요? = 211
  2. 동대문 도매시장의 거래 방법 = 212
  3. 동대문 도매시장의 효율적인 아이템 분석 동선 = 213
 Lesson 4 동대문 도매시장 속 히트 아이템의 흐름 = 214
  1. 도매시장의 히트 보세 의류는 어떻게 만들어질까? = 214
  2. 도매시장과 인터넷의 메가트랜드를 찾아라 = 215
 Lesson 5 보세 매장의 사입 포인트 = 220
  1. 매장의 크기와 오픈 사입 비용 = 220
  2. 매장 오픈 초도 사입 비용 벤치마킹 = 221
  3. 초도 물량 사입 포인트 = 222
  4. 사이즈를 선택해서 사입하라 = 222
  5. 날씨에 다라 매장은 울고, 인터넷 쇼핑몰은 웃는다 = 223
  6. 첫 사입업체를 잘 선택하라 = 224
 Lesson 6 9가지 사입의 원칙 = 225
  1. 사입 시간을 단축하라 = 225
  2. 사입 시간을 조정하라 = 226
  3. 다품 소량 사입의 원칙을 지켜라 = 227
  4. 코디를 고려해서 사입하라 = 228
  5. 브랜드 매장에 맞서는 보세 매장의 디스플레이 전략 = 228
  6. 판매 데이터를 기준으로 사입하라 = 229
  7. 첫 사입 시 반드시 확인해야될 사항 = 230
  8. 첫 사입은 3일에 나누어서 한다 = 230
  9. 좋은 원단과 나쁜 원단은 3초 만에 판단하라 = 231
 Lesson 7 사입 능력을 키우는 방법 = 232
  1. 싸고 예쁜 옷을 사입할 수 있는 능력을 키워라 = 232
  2. 예쁜 옷을 볼 수 있는 능력을 키워라 = 233
  3. 좋은 옷을 선별할 수 있는 능력을 키워라 = 235
 Lesson 8 브랜드 의류 수입하기 = 237
  1. 수입 의류 제대로 구분하기 = 237
  2. 브랜드 의류는 병행수입으로 합법적으로 팔자 = 241
  3. 병행수입의 판로가 늘어나고 있다 = 242
  4. 병행수입만으로는 성장의 한계가 있다 = 244
 Lesson 9 인터넷 쇼핑몰의 사입 포인트 = 245
  1. 판매자의 레벨에 따른 사입 요령 = 245
  2. 사입 시간을 조정하면 무재고 운영을 실현할 수 있다 = 247
  3. 도매 사이트의 온라인 서비스를 이용한다 = 248
  4. 온라인 도매사이트에서 사입한다 = 249
  5. 첫 사입은 적은 수량으로 시작하라 = 251
 Lesson 10 보세와 쇼핑몰 그리고 브랜드 매장의 사입 수량 산출하기 = 253
  1. 매장과 쇼핑몰의 상품회전율을 파악하라 = 253
  2. 보세 매장과 인터넷 쇼핑몰의 초도 사입 구성과 수량 = 254
  3. 8:2 법칙 = 256
  4. 브랜드 매장의 초도 입고 상품의 구성과 수량 = 256 
 Lesson 11 브랜드와 보세 의류의 판매가와 마진율 = 258
  1. 브랜드와 보세 의류의 원가와 TAG가격 = 258
  2. 브랜드 매장의 판매가와 마진율 = 260
  3. 보세 매장의 마진율과 판매가 책정 = 261
  4. 인터넷 쇼핑몰의 마진율과 판매가 책정 = 262
CHAPTER 9 누구나 할 수 있는 자체 제작과 브랜드 런칭 
 Lesson 1 의류 자체 제작에 필요한 기초 지식 = 266
  1. 의류 자체 제작 핵심 포인트 = 266
  2. 수익률을 높이기 위한 처방 = 268
  3. 나까마 도매사이트에서 도매로 판매하기 = 269
 Lesson 2 의류 디자인 이해하기 = 270
  1. 의류 디자인 = 270
 Lesson 3 의류 생산 공정 이해하기 = 274
  1. 디자인부터 생산까지의 의류 공정 = 274
 Lesson 4 중ㆍ소형 공장에서의 의류 제조 공정 순서 = 278
  1. 샘플 작업 = 278
  2. 원단 및 부자재 사입 = 281
  3. 재단 작업 = 283
  4. 나염 및 자수 작업 = 284 
  5. 봉제와 나나인치 작업 = 284
  6. 다림질 작업(시아게) = 287
  7. 배송과 그 이후 작업 = 288
 Lesson 5 의류 제작의 기본 단가표 = 289
  1. 의류 제작의 기본 단가표 = 289
 Lesson 6 제작비용과 제작기간 산출하기 = 291
  1. 제작비용 산출하기 = 291
  2. 최소 제작 주문 수량과 소요기간 = 292
 Lesson 7 봉제 공장 선택과 리스크 관리 = 293
  1. 봉제 공장 알아보기 = 293
  2. 내게 맞는 봉제 공장을 찾는 기준 = 295
  3. 봉제 공장 검색엔진으로 5분 안에 복종별 공장 찾기 = 297
 Lesson 8 나만의 브랜드를 만들기 위한 기초 지식 = 299
  1. 브랜드의 중요성 = 299
  2. 의류 브랜드의 분류 = 300
  3. 브랜드 유형과 특징 = 301
 Lesson 9 브랜드 네이밍과 나만의 브랜드 제작 = 303
  1. 전략적인 브랜드 네이밍 유형 = 303
  2. 브랜드는 어떻게 등록해야 하나요? = 305
  3. 나만의 브랜드 상품 런칭과 홍보 = 307
CHAPTER 10 의류 수입하기
 Lesson 1 국내 생산 단가 vs 수입 단가 비교하기 = 310
  1. 국내 생산 단가와 중국 수입 단가 비교 = 310
  2. 해외 시장조사에 필요한 준비물 = 311
 Lesson 2 의류 수입 핵심 절차 = 313
  1. 개인이 직접 수입하는 경우 = 313
  2. 수입 대행업체를 통하여 수입하는 경우 = 314
  3. 수입 대행 수수료와 수입 대행 계약서 작성 = 315
  4. 의류 수입 통관 절차 = 316
 Lesson 3 의류 수입 과정에서 가장 중요한 운송 = 317
  1. 해상 운송 이용 시 알아둘 사항 = 317
  2. 수출입 컨테이너의 종류 = 318
 Lesson 4 수송량과 수입 비용 산출하기 = 320
  1. 컨테이너에 실리는 의류 수량 산출하기 = 320
  2. 예상 물류비용 산출하기 = 320
  3. 의류 수입 비용 계산하기 = 322
 Lesson 5 수입하기 좋은 공장, 나쁜 공장 = 324
  1. 수입하기 좋은 공장 = 324
  2. 수입하기 나쁜 공장 = 324
CHAPTER 11 판매 관리 노하우
 Lesson 1 매장 관리자에게 듣는 판매 관리 노하우 = 328
  1. 매장을 다양하게 구성하고 연출하라 = 328
  2. 매장이 작을수록 VVIP(Very Very Important Person)를 잡아라 = 329
  3. 매장을 방문하면 기분 좋은 일이 생기게 하라 = 330
  4. 수선실이 없어도 무료 수선 서비스는 시행하라 = 331
  5. 매장 밖으로 매대와 행거를 빼지마라 = 332
  6. 브랜드는 본사와 보세는 도매상인과 유대관게를 맺어라 = 334
 Lesson 2 매장과 인터넷 쇼핑몰의 매출을 올리는 방법 = 335
  1. 매출 구조 파악하기 = 335
  2. 객단가와 객수의 관계 = 336
  3. 900원의 전략을 활용하라 = 337
  4. 선택과 집중이 필요하다 = 338
  5. POP를 활용하는 방법 = 339
  6. 계단대를 변화시키면 마지막 매출이 올라간다 = 340
 Lesson 3 매출이 떨어지는 원인과 대처 방안 = 341
  1. 매출 활성화하기 = 341
 Lesson 4 판매만큼 중요한 재고 관리 = 344
  1. 적정 재고 시스템을 만들어라 = 344
  2. 상품 회전율을 측정하는 방법 = 345
  3. 효율적인 재고 관리 방법을 만들어라 = 346 
  4. 매장과 쇼핑몰의 적정 재고량을 산출하는 방법 = 347 
 Lesson 5 재고가 많아지는 원인을 파악하라 = 348
  1. 다(多)재고의 원인, 매장 집기를 버려라 = 348
CHAPTER 12 매장과 인터넷 쇼핑몰의 연출과 변화
 Lesson 1 인테리어에 치중하지 마라 = 352
  1. 인테리어를 위한 인테리어는 피하라 = 352
 Lesson 2 매장의 효율성을 높여라 = 354
  1. 고객 동선과 집기별 매출 조사로 매장의 효율성을 높여라 = 354
  2. 판매 관리 프로그램과 판매 관리 노트의 차이 = 356
 Lesson 3 상품 진열과 배치의 방정식 = 358
  1. 매출이 늘어나는 매장과 쇼핑몰의 상품 진열과 배치 = 358
  2. 매장의 3대 진열 방식 = 361
  3. 상품의 세부 진열 방법 = 364
 Lesson 4 마지막 1인치 까지도 진열하나요? = 367
  1. 매장의 피팅룸과 매출의 관계 = 367
  2. 거울을 사용하면 매장이 넓어보인다 = 368 
  3. 소모품의 경쟁력 = 368
  4. 수납장의 묘미 = 369
  5. 매출이 발생하지 않은 죽은 공간의 변화 = 370
 Lesson 5 매장의 배경음악과 매출의 관계 = 371
  1. 매장 배경음악 선곡하기 = 371
  2. 배경음악은 BPM을 기준으로 선곡하라 = 371
  3. 매장 배경음악 선곡 방법 = 372
 Lesson 6 매장의 조명과 냄새의 매출 관계 = 374
  1. 매장의 밝기는 매출에 영향을 미친다 = 374
  2. 기분 좋은 냄새를 풍기는 매장과 냄새를 풍기지 않는 매장 = 376
 Lesson 7 유입률을 결정하는 '청결'과 옷의 가치를 높이는 요인들 = 378
  1. 언젠가부터 우리 매장에 고객들이 들어오지 않아요? = 378
  2. 판매원의 모습이 보이지 않으면 고객이 늘어난다 = 379
  3. 옷걸이 하나가 옷의 가치를 높인다 = 379
  4. 흰색 옷을 보면 매장의 청결 상태를 알 수 있다 = 381
CHAPTER 13 판매 성공율 100%를 만드는 6가지 고객 관리 기술 
 Lesson 1 팔지 않고 사게 만드는 접객의 기술 = 384
  1. 고객의 연령에 다른 접객의 기술 = 384
  2. 판매보다는 관계 위주로 접근하라 = 385
 Lesson 2 고객을 읽고 접근하는 기술 = 386
  1. 방문 고객을 읽어라 = 386
  2. 고객에게 접근하는 타이밍을 파악하라 = 387
  3. 거울로 유도하는 타이밍 = 388
 Lesson 3 시착실로 유도한 후 권유하는 기술 = 390
  1. 시착실로 유도하기 = 390
  2. 시착 후 고객에게 권유하기 = 391 
 Lesson 4 한눈에 알 수 있는 피팅과 제안의 기술 = 393 
  1. 피팅과 제안하기 = 393
 Lesson 5 매장의 계산대에서 해야 될 기술 = 396
  1. 재구매를 위한 마지막 접객 장소, 계산대 = 396
 Lesson 6 알짜 배기 고객을 만드는 기술 = 400
  1. 반품을 자주하는 고객을 골라내라 = 400
  2. 매장 쿠폰 vs 쇼핑몰 할인 쿠폰 = 401
CHAPTER 14 고객 전용 스타일리스트
 Lesson 1 매장에 가면 내 전용 스타일일리스트가 있다 = 404
  1. 고객의 코디를 제안하기 전에 해야 될 사항 = 404
 Lesson 2 컬러에 의한 베스트 매치 = 405
  1. 명도와 채도를 매치시키는 하모니코디 = 405 
  2. 보색이나 명도차이가 많은 색을 매치시키는 코트라스트 코디 = 406
  3. 세 가지 색상을 매치시키는 세퍼레이션 컬러 코디 = 407
  4. 색상톤의 단계적 변화를 주는 그라데이션 코디 = 408
  5. 악센트 코디 = 408
 Lesson 3 고객의 체형에 따른 스타일별 코디하기 = 409 
  1. 플러스원 코디 = 409
  2. 레이어드 코디 = 410
  3. 크로스오버 코디 = 410
  4. 믹스앤매치 코디 = 411
 Lesson 4 마네킹과 고객 체형에 따른 스타일 연출하기 = 412 
  1. 마네킹 코디와 컬러 배합의 기본 공식 = 412
  2. 3초 만에 고객의 체형에 따른 스타일 연출 = 413
CHAPTER 15 직원 채용과 관리
 Lesson 1 의류 매장의 하루 = 418
  1. 매장 관리자가 바라보는 매장의 하루 = 418
 Lesson 2 매장에 적합한 판매사원 채용하기 = 423
  1. 탁월한 직원은 성공 매장의 보증수표이다 = 423
  2. 직원관리의 시초는 채용에서부터 시작된다 = 424
 Lesson 3 장기간 근무할 수 있는 판매사원으로 만들기 = 426 
  1. 탁월한 판매사원으로 훈련시키기 = 426