목차
CHAPTER 01 경영학의 이해 = 1
Ⅰ. 경영의 뜻과 중요성 = 2
Ⅱ. 경영학의 학문적 의의 = 2
Ⅲ. 경영학의 연구 대상 = 4
Ⅳ. 경영학의 구체적 정의 = 5
Ⅴ. 기업의 성격과 계획 = 7
1. 기업의 성격 = 7
2. 계획 및 전략 = 9
Ⅵ. 경영의 지도 원리 = 12
1. 경영 지도 원리의 의의 = 12
2. 수익성 원칙 = 12
3. 효율성 원칙 = 13
4. 효율성 원칙의 제반 요소 = 14
5. 효과성의 원칙 = 17
6. 경영마인드 = 19
Ⅶ. 기업의 유지와 성장 = 22
1. 기업 유지와 성장의 의의 = 22
2. 이노베이션 = 22
3. 오토메이션 = 23
CHAPTER 02 경영학의 역사 = 27
Ⅰ. 경영학의 발전 배경 = 28
Ⅱ. 고전학파 = 29
1. 테일러의 과학적 관리법 = 29
2. 포드 시스템 = 31
Ⅲ. 관리과학파 = 34
1. 페이욜의 관리 5요소와 관리원칙 = 34
2. 막스 베버의 관료제 = 37
Ⅳ. 인간관계학파 = 39
1. 호손 실험 = 39
2. 뢰슬리스버거와 사회체계론 = 42
3. 인간관계론에 대한 평가 = 44
Ⅴ. 통합ㆍ균형 이론 = 45
1. 바나드의 이론 = 45
2. 사이몬의 이론 = 48
3. 사이어트와 마치의 이론 = 50
CHAPTER 03 경영환경과 사회적책임 = 53
Ⅰ. 경영환경의 개념과 유형 = 56
1. 경영시스템의 이해 = 56
2. 경영환경의 개념 = 57
3. 조직과 경영환경 = 58
4. 일반환경 = 59
Ⅱ. 환경변화와 전망 = 69
Ⅲ. 경영환경과 기업의 대응전략 = 72
1. 경영환경의 속성 = 72
2. 기업의 대응전략 = 73
Ⅳ. 기업윤리와 사회적 책임 = 74
1. 기업윤리 = 74
2. 현대 기업의 사회적 책임 = 75
CHAPTER 04 기업문화 = 81
Ⅰ. 기업문화의 의의 = 83
Ⅱ. 기업문화의 형성과 유지 = 84
1. 기업문화의 형성 = 84
2. 기업문화의 유지 = 85
Ⅲ. 기업문화의 역할 = 87
1. 소속감의 부여 = 87
2. 안정된 업무수행 = 87
3. 구성원의 단합과 조화 = 88
4. 대외적인 이미지 제고 = 88
Ⅳ. 기업문화의 형성요인 = 88
1. 공유된 가치 = 91
2. 전략(strategy) = 91
3. 구조(structure) = 91
4. 관리 시스템(system) = 91
5. 구성원(staff) = 92
6. 기술(skill) = 92
7. 관리 스타일(style) = 92
Ⅴ. 기업문화의 변화 = 94
Ⅵ. 기업문화의 구성요소 = 96
1. 징표 = 97
2. 신념 = 97
3. 신화 = 97
4. 의례와 의식 = 98
5. 타부 = 98
6. 종업원들의 기업이미지 = 98
Ⅶ. 기업의 성장과 퇴보 = 100
1. 기업가적 단계 = 100
2. 성장단계 = 100
3. 성숙단계 = 101
4. 퇴보단계 = 101
CHAPTER 05 계획 = 105
Ⅰ. 계획의 의의와 특성 = 107
1. 계획의 의의 = 107
2. 계획의 특성 = 109
Ⅱ. 계획의 원칙 = 110
1. 합목적성의 원칙(contribution to purpose and objectives) = 110
2. 계획 우선의 원칙(primacy of planning) = 110
3. 일반성의 원칙(pervasiveness of planning) = 110
4. 계획의 효율성 원칙(efficiency of plans) = 111
Ⅲ. 계획의 유형 = 111
1. 계획의 기본유형 = 112
2. 계획기간별 유형 = 116
3. 계획수립계층별 유형 = 117
Ⅳ. 계획수립의 과정 = 120
1. 조직의 소명 결정 = 120
2. 목표 선정 = 120
3. 목표 인식 = 120
4. 전제 확인 = 121
5. 자원 조사 = 121
6. 방침 수립 = 122
7. 대안의 선택과 실행 = 122
8. 절차와 규칙 설정 = 122
9. 예산 편성 = 122
10. 시간표 작성 = 123
11. 표준 설정 = 123
12. 전략과 전술 개념 도입 = 123
Ⅴ. 효율적인 계획 수립 = 123
1. 참여 = 124
2. 유연성 = 124
3. 풍부한 정보 = 125
4. 최고경영층의 지원 = 125
CHAPTER 06 경영 전략 = 129
Ⅰ. 전략적 계획의 개념 = 132
Ⅱ. 전략적 계획의 특성과 필요성 = 134
1. 전략적 계획의 특성 = 134
2. 전략적 계획과 실행계획 = 135
3. 전략적 계획의 필요성 = 136
Ⅲ. 전략적 계획수립 과정 = 136
1. 조직목표설정 = 137
2. 기존 전략의 분석 = 138
3. 전략적 계획의 수립 = 139
4. 실행 및 결과의 통제 = 140
Ⅳ. 전략적 계획의 장단점 = 140
1. 전략적 계획의 장점 = 140
2. 전략적 계획의 단점 = 141
3. 전략적 계획의 효과적 관리 = 142
Ⅴ. 수준별 전략적 계획의 수립 = 142
1. 전략적 계획의 구분 = 143
2. 회사수준전략의 수립방법 = 144
CHAPTER 07 조직화 = 149
Ⅰ. 조직화의 개념 = 152
1. 조직화의 기초개념 = 152
2. 학자들의 조직화와 조직관 = 153
Ⅱ. 조직구조 = 155
1. 직무설계 = 155
2. 부문화 = 156
3. 통제의 범위 = 159
4. 권한위임 = 162
Ⅲ. 조직의 원칙 = 164
1. 일반적 조직원칙의 내용 = 164
2. 조직원칙의 관리적 의의 = 166
Ⅳ. 집권적 조직과 분권적 조직 = 167
1. 집권화와 분권화의 개념 = 167
2. 집권화와 분권화의 장단점 = 168
3. 분권화 정도의 결정요인 = 169
Ⅴ. 라인과 스텝의 역할 = 171
1. 라인의 역할 = 172
2. 스탭의 역할 = 173
3. 라인과 스탭의 관계 = 173
CHAPTER 08 지휘 = 177
Ⅰ. 모티베이션(Motivation) = 179
1. 모티베이션의 의의 = 179
2. 모티베이션 이론 = 180
Ⅱ. 커뮤니케이션(Communication) = 187
1. 커뮤니케이션의 의의 = 187
2. 커뮤니케이션의 과정 = 190
3. 커뮤니케이션 네트워크 = 192
Ⅲ. 리더십(Leadership) = 195
1. 리더십의 의의 = 195
2. 리더십의 원천 = 197
3. 리더십 이론 = 198
CHAPTER 09 통제 = 207
Ⅰ. 통제의 의의 = 209
Ⅱ. 통제의 필요성 = 210
1. 환경의 변화 = 210
2. 기업규모 확대와 복잡성 = 210
3. 조직구성원들의 실수와 오류 = 210
4. 권한의 위임 = 211
Ⅲ. 통제의 과정 = 211
1. 성과의 측정 = 212
2. 계획과의 비교 = 212
3. 편차의 수정 = 213
Ⅳ. 통제의 유형 = 213
1. 사전 통제 = 214
2. 동시 통제 = 214
3. 사후 통제 = 214
Ⅴ. 통제의 절차 = 215
1. 통제의 대상을 결정 한다 = 215
2. 통제의 내용을 결정 한다 = 215
3. 기준을 설정한다 = 215
4. 정보를 수집한다 = 216
5. 통제기준과 현 상태를 비교한다 = 216
6. 문제점을 추적하고 필요한 후속 개선조치를 취한다 = 216
Ⅵ. 통제를 위한 제반 기법 = 217
1. 예산 통제 시스템 = 218
2. 내부 통제 시스템 = 221
3. 감사제도 = 223
CHAPTER 10 인사관리 = 227
Ⅰ. 인사 관리의 개념 = 229
1. 인사 관리의 의의 = 229
2. 인사 관리의 원칙 = 230
3. 인사 관리의 목표 = 230
Ⅱ. 인사 관리의 주요 활동 = 231
1. 인력 확보 관리 = 231
2. 인력 개발 관리 = 232
3. 인력 활용 관리 = 235
4. 보상 관리 = 235
Ⅲ. 직무관리 = 236
1. 직무관리의 의의 = 236
2. 직무분석 = 236
3. 직무평가 = 237
4. 직무설계 = 238
Ⅳ. 인사고과 = 239
1. 인사고과의 의의 = 239
2. 인사고과의 방법 = 240
Ⅴ. 임금관리 = 241
1. 임금의 뜻과 중요성 = 241
2. 임금 수준 = 242
3. 임금 체계 = 242
4. 임금 형태 = 244
Ⅵ. 인간관계 관리 = 246
1. 인간관계의 의의 = 246
2. 인간관계관리의 방안 = 247
Ⅶ. 노사관계 관리 = 249
1. 노사관계의 의의 = 249
2. 노동조합 = 250
3. 노동조합의 기능과 특성 = 251
4. 민주적 노사관계의 정착 = 252
CHAPTER 11 마케팅 관리 = 255
Ⅰ. 마케팅의 의의 = 257
Ⅱ. 마케팅과 관련된 기초개념 = 258
1. 욕구(Needs and Wants) = 258
2. 수요(Demands) = 258
3. 시장(Markets) = 258
4. 제품(Products) = 259
Ⅲ. 마케팅 컨셉 = 259
1. 생산개념 = 259
2. 제품개념 = 260
3. 판매개념 = 260
4. 마케팅개념 = 260
5. 사회지향적 마켄팅개념 = 260
Ⅳ. 마케팅 관리 = 261
1. 환경분석을 통한 상황분석 = 261
2. 목표수립 = 265
3. 시장세분화 및 목표시장 선정, 포지셔닝 = 265
4. 마케팅믹스 = 267
Ⅴ. 소비자 행동 분석 = 271
1. 소비자행동분석의 의의 = 271
2. 관여도 = 272
3. 소비자 의사결정과정 = 272
4. 소비자 정보처리과정 = 273
5. 소비자행동에 영향을 미치는 요인 = 273
Ⅵ. 최근 마케팅 이슈 = 276
1. 브랜드 마케팅 = 276
2. 인터넷 마케팅 = 277
CHAPTER 12 생산관리 = 281
Ⅰ. 생산ㆍ운영 관리의 의의 = 284
1. 생산ㆍ운영 관리의 범위 = 284
2. 생산 관리의 목표 = 285
3. 생산 관리 이론의 발전 과정 = 286
Ⅱ. 생산 관리의 기본 활동 = 288
1. 공정 관리 = 288
2. 재고 관리 = 289
3. 품질 관리 = 289
Ⅲ. 생산 시스템 = 289
1. 생산 시스템의 목표 = 289
2. 생산 시스템의 속성 = 290
3. 생산 시스템의 구성 = 291
Ⅳ. 생산 시스템의 설계 = 292
1. 수요 예측 = 292
2. 제품 설계 = 293
3. 공정 설계 = 293
4. 설비 배치 = 294
Ⅴ. 생산 시스템의 운영과 통제 = 296
1. 재고 관리 = 296
2. 자재 소요 계획 = 299
3. 적시 생산 시스템 = 300
4. 전사적 자원 관리(ERP) = 301
Ⅵ. 품질 경영 = 302
1. 품질의 정의 = 302
2. 품질의 분류 = 303
3. 전사적 품질 경영 = 304
CHAPTER 13 재무관리 = 307
Ⅰ. 재무관리의 개념 = 308
1. 재무 관리의 정의와 목적 = 308
2. 재무 관리의 영역 = 308
3. 재무 관리의 목표 = 310
4. 기업의 재무활동과 자본시장 = 311
5. 재무 담당자의 역할 = 312
Ⅱ. 자본 조달의 결정 = 314
1. 자본 시장 = 314
2. 장기자본의 조달 = 315
3. 단기자본의 조달 = 316
4. 자본 조달의 결정 요인 = 316
Ⅲ. 자본 운용 = 317
1. 자본 운용의 의의 = 317
2. 유동 자산 관리 = 317
3. 투자관리 = 318
Ⅳ. 재무계획 = 319
1. 재무 계획의 의의와 내용 = 319
2. 이익계획 = 320
3. 재무예측 = 321
Ⅴ. 재무분석 = 322
1. 재무분석의 개념 = 322
2. ROI변동원인분석기법(DuPont system 분석) = 331
3. 질적 분석 = 331
CHAPTER 14 경영관리의 현대화 = 335
Ⅰ. 비즈니스 리엔지니어링 = 336
1. 비즈니스 리엔지니어링의 의미 = 336
2. 비즈니스 리엔지니어링의 필요성 = 337
3. 비즈니스 리엔지니어링의 실행 절차 = 338
Ⅱ. 아웃소싱 = 339
1. 아웃소싱의 정의 = 339
2. 아웃소싱 수행시 유의점 = 340
Ⅲ. 전략적 제휴 = 340
1. 전략적 제휴의 의미 = 340
2. 전략적 제휴의 유형 = 341
Ⅳ. 핵심역량 관리 = 342
1. 경영자원과 핵심역량 = 342
2. 핵심역량의 관리 = 343
Ⅴ. 인터넷 경영 = 344
1. 인터넷 경영이란 = 344
2. 전자상거래의 일반적 분류기준 = 345
3. 기업과 소비자간 거래 = 346
4. 기업 간 거래 = 349
5. 정보시스템 기반구조 = 351
6. e-비즈니스 아키텍처 = 354
7. 인터넷 경영이 기업에 가져다 줄 수 있는 혜택 = 356
참고문헌 = 361
