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| 090 | ▼a 658.4012 ▼b 2011z2 | |
| 100 | 1 | ▼a 최봉학 ▼g 崔鳳鶴 |
| 245 | 1 0 | ▼a 성과창출에서 보상까지 한 권으로 끝내주는 BSC / ▼d 최봉학 지음 |
| 260 | ▼a 파주 : ▼b 이담Books : ▼b 한국학술정보, ▼c 2011 | |
| 300 | ▼a 465 p. : ▼b 삽화, 도표 ; ▼c 26 cm | |
| 440 | 0 0 | ▼a 비즈니스 ; ▼v 19 |
| 500 | ▼a BSC = Balanced Scored Card (전략적 성과관리) | |
| 504 | ▼a 참고문헌(p. 430-449)과 부록수록 | |
| 945 | ▼a KLPA |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.4012 2011z2 | 등록번호 111616147 (9회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.4012 2011z2 | 등록번호 111616148 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
『(한 권으로 끝내주는 전략적 성과관리) BSC』의 개정판. 현업에서 성과관리시스템을 구축하는 데 막막해 하는 관리자, 경영자 등을 위해 개인의 성과창출과 조직의 성과창출 부분을 3부로 추가하면서 전체적으로 수정, 보완하였다.
BSC는 전략적 성과관리시스템으로 1992년, 로버트 캐플란 하버드대 교수와 컨설턴트인 데이비드 노턴 박사가 공동으로 창안한 경영혁신기법이다. [포춘지]가 선정한 1,000대 기업 중 약 50%가 채택하고 있는 이 시스템은 글로벌한 환경에서 조직이 생존하기 위해 필요한 것이 무엇인지를 제시하고 있다.
BSC는 전략적 성과관리시스템으로 1992년, 로버트 캐플란 하버드대 교수와 컨설턴트인 데이비드 노턴 박사가 공동으로 창안한 경영혁신기법이다. [포춘지]가 선정한 1,000대 기업 중 약 50%가 채택하고 있는 이 시스템은 글로벌한 환경에서 조직이 생존하기 위해 필요한 것이 무엇인지를 제시하고 있다.
이미 이전에 『(한 권으로 끝내주는 전략적 성과관리) BSC』를 저술한 바 있는 저자는 현업에서 성과관리시스템을 구축하는 데 막막해 하는 관리자, 경영자 등을 위해 개인의 성과창출과 조직의 성과창출 부분을 3부로 추가하면서 전체적으로 수정, 보완하였다.
단순한 이론서가 아닌 경영자가 성과관리시스템을 도입하기 위한 가이드북인 이 책은 실무자가 글로벌한 환경에서 조직 시스템 구축을 어떻게 해야 하는지를 안내하고 있다.
정보제공 :
저자소개
최봉학(지은이)
한성대 디지털중소기업대학원 기술지도사(정보처리) 경영컨설턴트 Ansoff 전략 컨설턴트 QMS 국제심사원 기업가치평가사 한국BSC연구회 회장 한국컨설팅협회 경영지원단 전문위원 한국컨설팅협회 BSC 전문강사 한국강사협회 명강사 회원 다수의 공사기업 BSC 구축 PM 주요 저서 평가에서 보상까지 한권으로 끝내주는 BSC(2006년) / 한국학술정보(주) 면접에서 육성까지 한권으로 끝내주는 기질면접(2008년) / 한국학술정보(주) 사례로 배우는 중소기업의 전략적 성과관리(BSC) 이론편(2009년) / 한국학술정보(주) 사례로 배우는 중소기업의 전략적 성과관리(BSC) 실무편(2009년) / 한국학술정보(주) 창업풍수(2009년) / 한국학술정보(주)
목차
목차
PROLOGUE = 5
제1부 BSC 개요
1. BSC개요 = 21
1.1. 전략적 성과관리(BSC)시스템의 이해 = 21
1.2. 전략적 성과관리(BSC)시스템의 정의 = 30
1.3. 전략적 성과관리(BSC)시스템의 구성요소 = 33
1.4. 전략 집중형 조직(SFO) = 40
2. 성과평과 제도 = 48
2.1. 공공부문 평가제도의 역사 = 48
2.2. 정부업무평가기본법의 주요내용 = 52
2.3. 정부 산하기관 경영평가 = 53
2.4. 지방자치단체의 평가제도 = 62
3. 공공부문과 민간부문의 비교 = 64
3.1. 공공부문과 민간부문의 비교 = 64
3.2. 공공부문의 특성 = 65
3.3. 공공부문의 BSC모델 = 66
3.4. 민간부문의 특성 = 68
4. 언론보도 자료 = 69
4.1. A급과 F급의 직원의 차이(인터뷰 자료) = 69
4.2. 日 '최강 삼성 비결은 철저한 능력주의 인사시스템' = 70
4.3. KAIST 서남표 개혁 = 72
5. BSC를 도입하는 이유 = 74
5.1. 전략의 달성촉진 = 74
5.2. 균형된 성과평가 = 75
5.3. 책임경영의 구현 = 76
5.4. 조직변화의 촉진 = 78
5.5. 의사소통의 활성화 = 79
5.6. 신뢰도 확보 = 80
6. BSC 도입 성공포인트 = 82
6.1. BSC 구축 단계 성공 체크포인트 = 82
6.2. BSC 활용 단계 성공 체크포인트 = 83
제2부 BSC 구축
Ⅰ단계 : 준비단계
1. 선행분석 = 89
1.1. 선행분석 = 89
1.2. 선행분석 절차 = 96
1.3. 외부환경 분석 = 98
2. 프로젝트 계획 수립 = 114
2.1. 프로젝트 범위 = 114
2.2. 프로젝트 추진 일정 = 116
2.3. 프로젝트 계획수립 = 120
2.4. 조직별 업무분장 = 121
2.5. 프로젝트 관리 = 122
3. 변화관리 = 128
3.1. 변화관리 = 128
3.2. 변화에 대한 저항 = 129
3.3. 변화관리 모델 = 137
Ⅱ단계 : 가치체계 구축단계
4. 가치체계 = 140
4.1. 미션 = 142
4.2. 비전 = 149
4.3. 가치 = 162
4.4. 관점 = 164
4.5. 전략목표 = 166
4.6. 가체체계 도출과정 = 171
4.7. 가치체계 도출결과 = 177
4.8. 가치체계 사례 = 178
5. Value-Chain = 179
5.1. Value-Chain의 개념 = 179
5.2. Value-Chain의 필요성 = 179
5.3. Strategy＆Value-Chain = 180
6. 관점 = 182
6.1. 관점의 정의 = 182
6.2. 관점의 종류 = 182
6.3. 관점설정 프로세스 = 184
6.4. 관점별 개념 = 187
6.5. 관점 검토 사항 = 188
6.6. 관점 적절성 검토 = 189
7. 전략목표 = 191
7.1. 전략목표의 정의 = 191
7.2. 전략목표의 개발 = 191
7.3. 전략목표 설정 프로세스 = 192
7.4. 전략목표 수립절차 = 194
7.5. 전사전략목표 도출과정 = 195
7.6. 전략정렬 피라미드 = 196
7.7. 전략목표 수립 체크포인트 = 197
7.8. 전략목표 사례 = 198
7.9. 전략목표 선정기준 = 199
8. 전략체계도(Strategy Maps) = 200
8.1. 전략체계도의 개발 = 200
8.2. 전략체계도의 개념 = 200
8.3. 4가지 관점 = 201
8.4. 전략체계도의의 용도 = 203
Ⅲ단계 : BSC 개발단계
9. 성과목표의 도출 = 204
9.1. BSC의 구조적 이해 = 204
9.2. 성과목표란? = 205
9.3. 성과목표 도출 : 방법론 = 206
9.4. 성과목표 개발원칙 = 211
10. 성과지표 = 214
10.1. 성과지표란? = 214
10.2. 성과지표의 분류 = 215
10.3. 성과지표의 분류법 = 218
10.4. 조직단위별 성과지표 설정방향 = 219
10.5. 성과목표, 성과지표 도출 방법론 = 220
10.6. 성과지표간의 가중치 및 우선순위 도출: AHP = 221
10.7. 측정된 결과에 대한 효율성이나 타당성 검증 = 222
10.8. 성과목표 개발원칙 = 223
10.9. 성과지표 설정 시의 체크 포인트 = 229
10.10. 성과지표의 속성 유형 = 230
10.11. 성과지표의 유형 = 231
11. 이니셔티브 = 234
11.1. 이니셔티브란? = 234
11.2. 이니셔티브의 작성방법 = 236
12. 캐스케이딩 = 238
12.1. 캐스케이딩이란? = 238
13. 지표정의서 = 240
13.1. 지표정의서 = 240
13.2. 계량지표와 비계량지표 = 243
14. 성과평가와 보상 = 245
14.1. BSC와 성과 평가 = 245
14.2. 역량 평가 = 260
14.3. 평가시스템의 설계원칙 = 267
14.4. 평가시스템의 성공 요건 = 268
14.5. 평가의 오류 = 269
15. BSC와 보상 = 273
15.1. 성과보상의 원칙 = 273
15.2. 국내 기업의 성과주의 보상체계의 도입 현황 = 274
15.3. 성과주의 보상 체계 운영상의 문제점 = 275
15.4. 성과보상의 대표적 형태 = 276
15.5. 성과보상과 BSC = 278
15.6. BSC와 보상의 연계 방안 = 279
15.7. 이익 배분 = 282
15.8. BSC평가와 보상을 연결할 때 고려해야 할 핵심 원칙 = 283
15.9 성공적인 성과보상 운영을 위한 전제 조건 = 285
15.10. 성과보상제도 운영의 기대효과 및 시사점 = 286
15.11. 사례 1 교육 인적자원부의 성과평가 = 287
15.12. 평가 결과 활용 = 291
15.13. 사례 2 KORTA BSC 평가 = 293
Ⅳ단계 : BSC 운영단계
16. 운영계획 수립 = 297
16..1 세부운영계획수립 = 297
17. 마스터플랜 수립 = 303
17.1. BSC 도입단계 = 303
17.2. BSC 운영단계 = 304
17.3. 일상적인 BSC 활동단계 = 305
18. 시스템 구축 = 306
18.1. BSC 시스템 구축 프로세스 = 306
18.2. 변화를 시도하는 기업이나 조직 지켜야 할 8가지 원칙 = 307
18.3. 실무경험에 의한 핵심성공요인 = 308
18.4. 시스템 구성도 = 309
18.5. 아키텍처 구성도 = 310
18.6. 시스템 권장사항 = 311
18.7. 업무구성도 = 312
18.8. 시스템의 주요기능 = 313
18.9. 세부 단계별 주요 활동 = 315
18.10. BSC 시스템 구축 프로세스 = 316
제3부 성과창출
1. 일과 성과 = 319
1.1. 불가능을 가능케 하는 긍정의 힘 = 320
1.2. 잘살려면 일을 잘해야 한다 = 321
1.3. 일과 성과 = 322
1.4. Do right thing＆Do thing right의 전제조건 = 325
2. 태도와 습관 = 331
2.1. 장애를 극복하는 법 = 332
2.2. 성공하는 인생 = 335
3. 개인의 성과창출 = 338
3.1. 비전이 있어야 한다 = 338
3.2. 열정이 있어야 한다 = 340
3.3. 태도와 습관이 좋아야 한다 = 340
3.4. 자기발전을 위해서 지속적으로 학습해야 한다 = 351
3.5. 다양한 커뮤니케이션 능력을 길러야 한다 = 351
4. 기업의 성과창출 = 360
4.1. 한전사례 = 360
4.2. 자기주도형 인간 vs 종속형 인간 = 361
4.3. 혁신에 방해되는 4가지 장벽 = 363
4.4. 도전 = 364
4.5. 기업의 목표 = 365
4.6. 조직의 성과창출 = 371
5. 공기업의 성과창출 = 383
5.1. 고객의 Needs와 Wants를 읽어라 = 383
5.2. 공기업이 생존하는 법 = 386
제4부 부록
부록 1 BSC용어사전 = 391
부록 2 측정과 척도 = 402
부록 3 AHP활용사례 = 414
부록 4 BSC 참고서적 및 관련논문 = 430
부록 5 지표사전 = 450
부록 6 BSC 관련 인터넷 사이트 = 461