목차
PART 1 전략적 분석
제01장 전략적 시장관리: 소개 및 개요
1.1 사업전략이란 무엇인가? = 4
1.2 전략적 시장관리 = 13
1.3 전략에서 마케팅의 역할 = 19
주요 학습내용 = 20
토의사항 = 20
참고문헌 = 21
제02장 외부분석과 고객분석
2.1 외부분석 = 24
2.2 언제 외부분석을 해야 하나? = 29
2.3 고객분석의 범위 = 29
2.4 세분화 = 30
2.5 고객의 구매동기 = 37
2.6 미충족 욕구 = 42
주요 학습내용 = 46
토의사항 = 47
참고문헌 = 47
제03장 경쟁자분석
3.1 경쟁자 파악 - 고객관점 = 51
3.2 경쟁자 파악 - 전략집단 = 54
3.3 잠재경쟁자 = 56
3.4 경쟁자분석 - 경쟁자 이해 = 57
3.4 경쟁자의 강점과 약점 = 63
3.5 경쟁자에 대한 정보 획득 = 70
주요 학습내용 = 71
토의사항 = 72
참고문헌 = 72
제04장 시장／하위시장분석
4.1 시장／하위시장분석의 차원 = 74
4.2 하위시장 출현 = 76
4.3 시장／하위시장의 현재 및 잠재시장규모 = 77
4.4 시장／하위시장의 성장률 = 80
4.5 시장과 하위시장의 수익성 = 84
4.6 원가구조 = 87
4.7 유통시스템 = 88
4.8 시장 트렌드 = 89
4.9 핵심성공요인 = 91
4.10 고성장시장의 위험 = 91
주요 학습내용 = 97
토의사항 = 97
참고문헌 = 98
제05장 환경분석과 전략적 불확실성
5.1 기술 트렌드 = 102
5.2 소비자 트렌드 = 105
5.3 정부／경제 트렌드 = 112
5.4 전략적 불확실성에 대처 = 117
5.5 영향분석-전략적 불확실성의 영향평가 = 117
5.6 시나리오분석 = 120
주요 학습내용 = 123
토의사항 = 123
참고문헌 = 124
제06장 내부분석
6.1 재무성과-매출액과 수익성 = 128
6.2 성과측정-수익성을 넘어서 = 132
6.3 강점과 약점 = 139
6.4 위협과 기회 = 140
6.5 분석에서 전략으로 = 142
주요 학습내용 = 143
토의사항 = 144
참고문헌 = 144
01부 사레연구
사례 1 산업트렌드 사례: 신문의 미래 = 146
질문 = 153
참고문헌 = 153
사례 2 새로운 사업모델의 평가 - 스포티파이 = 155
질문 = 161
참고문헌 = 161
사례 3 산업거인 테스코(Tesco)와 경쟁하기 = 163
질문 = 167
PART 2 전략의 창출, 적용 및 실행
제07장 우위창출, 시너지, 몰입, 기회주의, 적응성
7.1 지속적 경쟁우위 = 171
7.2 시너지의 역할 = 177
7.3 전략적 몰입, 전략적 기회주의, 전략적 적응성 = 180
주요 학습내용 = 192
토의사항 = 192
참고문헌 = 193
제08장 가치제안
8.1 가치제안의 5가지 조건 = 197
8.2 가치제안의 대안 = 199
8.3 탁월한 품질 = 207
8.4 가치 = 213
주요 학습내용 = 221
토의사항 = 221
참고문헌 = 222
제09장 브랜드자산
9.1 브랜드 인지도 = 226
9.2 브랜드 충성도 = 229
9.3 브랜드 연상 = 230
9.4 브랜드 정체성 = 240
주요 학습내용 = 247
토의사항 = 248
참고문헌 = 248
제10장 사업 활성화
10.1 제공물 혁신 = 253
10.2 브랜드와 마케팅 활성화 = 257
10.3 기존고객의 사용 증대 = 268
주요 학습내용 = 273
토의사항 = 273
참고문헌 = 274
제11장 사업레버리징
11.1 어떤 자산과 역량을 지레로 활용할 수 있는가? = 279
11.2 브랜드 확장 = 281
11.3 제공물 범위의 확장 = 287
11.4 새로운 시장 = 288
11.5 사업레버리징 대안의 평가 = 289
11.6 시너지의 망상 = 293
주요 학습내용 = 296
토의사항 = 297
참고문헌 = 298
제12장 신사업창출
12.1 신사업 = 301
12.2 혁신자 이점 = 304
12.3 카테고리 지각관리 = 307
12.4 신사업 영역 창출 = 308
12.5 아이디어에서 시장으로 = 315
토의사항 = 318
참고문헌 = 319
제13장 글로벌 전략
13.1 글로벌 전략의 동기 = 323
13.2 표준화 대 고객화 = 327
13.3 글로벌 발자취 확장 = 332
13.4 전략적 제휴 = 336
13.5 글로벌 마케팅 관리 = 340
주요 학습내용 = 340
토의사항 = 341
참고문헌 = 342
제14장 사업과 브랜드의 우선순위결정-퇴출, 현금회수 그리고 유지
14.1 사업 포트폴리오 = 345
14.2 처분 혹은 청산 = 347
14.3 현금회수전략 = 353
14.4 브랜드 포트폴리오 우선순위결정과 정돈 = 356
주요 학습내용 = 364
토의사항 = 364
참고문헌 = 365
제15장 사일로에서 시너지로 - 조직의 활용
15.1 사일로의 문제점 - 마케팅 사례 = 368
15.2 사일로의 문제점 처리 - 과제와 솔루션 = 371
15.3 조직레버와 전략과의 연결 = 372
15.4 구조 = 374
15.5 시스템 = 377
15.6 인적자원 = 380
15.7 문화 = 383
15.8 전략적 시장관리의 재구성 = 388
주요 학습내용 = 390
토의사항 = 390
참고문헌 = 391
제02부 사례연구
사례 1 올테크의 FEI 2010 세계승마대회 스폰서십 = 394
질문 = 398
사례 2 브랜드자산 레버리지. 이노선트 드링크 = 399
질문 = 404
사례 3 거인과의 경쟁. HTC-아름다운 것이 다가온다 = 405
질문 = 410
참고문헌 = 410
사례 4 신시장을 위한 신브랜드 창출. 타타 나노(Tata Nano) - 세계에서 가장 저렴한 자동하의 진정한 비용 = 412
질문 = 417
참고문헌 = 417
사례 5 개발도상국 세계에서 변혁적 혁신 = 419
질문 = 427
참고문헌 = 427
부록 : 계획수립 양식
섹션 1 고객분석 = 430
섹션 2 경쟁자분석 = 431
섹션 3 시장분석 = 436
섹션 4 환경분석 = 439
섹션 5 내부분석 = 440
섹션 6 제안전략의 요약 = 443
찾아보기 = 445
