목차
머리말 = 3
제1장 스피치의 이해
1. 감성 스피치와 말의 힘 = 12
2. 언어적 메시지와 비언어적 메시지 = 13
3. 듣기와 적극적 경청 : 경청 기술 = 14
4. 공감 = 16
5. 말하는 순서와 양의 조절 = 17
6. 듣는 사람이 분명히 알아들을 수 있도록 말한다 = 18
7. 신체적 표현을 활용하여 말한다 = 18
8. 말하는 태도 = 18
9. I-메시지, 나 전달법 = 18
10. 반영과 타인의 배려 = 19
11. 질문 사용하기 = 20
제2장 스피치의 실제
1. 아나운싱 활용 = 25
2. 자기소개 스피치 = 27
3. 리더십이 나타나는 성공 스피치 사례 = 30
4. 유머를 활용한 스피치 = 32
5. 상대방의 마음을 끌어당기는 스토리텔링 = 33
6. 쇼핑 호스트의 메시지 전달 사례 = 36
7. 면접에서의 스피치 = 38
제3장 의사소통의 장애 넘어서기
1. 말하고 있는 여러분 자신이 하나의 창문이다 = 42
2. 힘든 대화 상황 다루기 = 44
3. 고든의 네모꼴 수용도식 : 문제의 소유 = 49
4. 대화와 협상에서 위기를 극복하는 기술 = 49
제4장 구두 발표의 이해
1. 구두 발표를 왜 어려워하는가 = 55
2. 구두 발표를 위한 체크리스트 = 56
3. 연설문 쓰기 = 58
4. 구두 발표의 준비 단계 = 59
5. 발표는 시작이 반이다 = 64
6. 나만의 발표 이미지 만들기 = 68
7. 귀 기울이기 = 70
8. 목소리 조절하기 = 71
9. 움직임으로 시선 끌기 = 73
10. 청중과 눈 맞추기 = 74
11. 어수선한 발표 분위기 반전시키기 = 76
12. 발표 자료의 준비 = 76
13. 발표 진행 = 83
14. 발표 마무리 : 유종지미 = 84
15. 효과적인 프레젠테이션을 망치는 발표 유형 = 85
제5장 사고의 기술
1. 비판적 사고 = 89
2. 창의적 사고 = 93
제6장 창의적 문제해결
1. 문제와 창의적 문제해결 = 101
2. 협력적인 창의적 문제해결 : 집단 창의성 측면 = 103
3. 창의적 문제해결의 과정 = 104
제7장 의회식 토론과 국가 토론 토너먼트
1. 의회식 토론 = 119
2. 국가 토론 토너먼트 = 127
제8장 다양한 토의ㆍ토론의 방법
1. 피라미드 토의 = 135
2. 회의식 토의 = 136
3. 원탁식 토의 = 136
4. 패널식 토의 = 140
5. 어항식 토의 = 41
6. 심포지엄 = 143
7. 버즈 토의 = 144
8. 악마의 주장법 = 144
9. U형 토론 포럼 = 145
10. 하크니스 테이블 사례 = 146
제9장 토의와 토론의 기술
1. 사회자 = 147
2. 아이스브레이크 = 151
3. 라운드 로빈과 팝콘 방식 = 152
4. 토의시간 제한 장치 : 모래시계와 타임벨 = 153
5. 칠판 활용 = 155
6. 브레인스토밍 = 155
7. 활용할 수 있는 질문 유형 = 157
8. 소집단과 대집단 구성 방법 = 160
9. 미니 강의와 유인물 = 162
10. 토론망 = 163
11. 웹사이트ㆍ방송ㆍ동영상 자료 활용 = 163
12. 토의 준비 = 164
13. 라포르 형성을 위한 구체적 활동 = 167
14. 토의의 시작 = 168
15. 토의 진행 중 = 168
16. 토의 집단의 평가 = 170
제10장 모의유엔 경험하기
1. 지구촌과 모의유엔 = 172
2. 모의유엔 참가 희망서 제출 = 174
3. 나도 국가대표 = 176
4. 주요 절차 및 내용 = 178
5. 결의안과 결의문 = 182
제11장 리더십과 셀프 리더십
1. 리더십과 셀프 리더십 = 191
2. 비전 세우기와 자기주도성 개발 = 194
3. 멘토 찾기 = 199
4. 자기효능감과 자기충족적 예언 = 201
5. 실패에 대한 탄력성 개발 = 202
6. 시간 관리 = 203
7. 네트워크 관리 = 206
제12장 리더십 키우기
1. 배려하는 마음 키우기 = 207
2. 도덕성 = 208
3. 불가능에의 도전 = 209
4. 과제 책임감과 성실 = 210
5. 과거와 현재 그리고 미래 : 미래를 보는 눈 키우기 = 211
6. 변혁적 리더십 = 212
7. 서번트 리더십 = 213
8. 팀 리더십 = 214
9. 글로벌 리더십 = 217
참고문헌 = 221
