목차
PART 1 낯선 사람과의 대화 = 13
낯선 사람과 대화하기가 어려운 이유
미소가 해결책이다
미소짓기가 왜 어려운가?
미소의 효능 효과
첫 만남에서의 대화방법
PART 2 첫인상 좋게 하기 = 21
첫인상이 중요한 이유
얼굴을 좋게 하는 방법
차림새와 단장으로 보완할 수 있다
말과 목소리로 첫인상을 좋게 할 수 있다
표정과 몸짓을 자연스럽게 하라
PART 3 불안감 조절 = 29
누구나 단상에서 말할 수 있다
수줍음은 극복할 수 있다
불안감을 어떻게 조절할 수 있는가?
불안감 조절에 도움이 되는 것들
준비를 잘하면 더 쉽게 조절할 수 있다
PART 4 칭찬하기 = 37
칭찬이 왜 필요한가?
진실하게 칭찬하라
장점 찾기를 생활화하라
장점 찾기 노트
장점 발표
PART 5 이미지 개선 = 45
이미지가 스피치 파워 75％
절대 권력 앞에서 단장하라
바른 자세를 하라
목소리와 표정을 내용과 일치시켜라
초조함은 조절되어야 한다
PART 6 목소리 개선 = 53
목소리 기능은 중요하다
인간의 목소리는 경이롭다
발성과정을 알아야 한다
호흡법을 개선하라
긴장을 풀고 좋은 특성들을 배양하라
PART 7 단어선택 = 61
단어 선택이 왜 중요한가?
세워주는 표현을 사용하라
쉽게 이해되는 단어를 사용하라
힘과 느낌을 전달하는 단어를 사용하라
명료하고 다채롭게
PART 8 대화식 연설 = 69
왜 대화식으로 말해야 하는가?
대화체는 신뢰를 얻는 데 도움을 준다
표현을 대화식으로 하라
어떻게 하면 대화체로 표현할 수 있는가?
대화체의 장점과 유의사항
PART 9 신뢰를 위한 정확성 = 77
정확성이 왜 중요한가?
창피보다 정확성이 더 중요하다
깊이 연구하고 넓게 조사하라
내용의 정확성을 반드시 확인하라
언제나 진실을 말해야 한다
PART 10 왜 존중심이 필요한가? = 85
사람은 누구나 인정받고 싶어 한다
존경심을 나타내기가 어려운 이유
접근할 때는 어떻게 존중심을 나타낼 수 있는가?
연로한 사람들을 존중하라
존중심을 가지고 말하기
PART 11 효과적인 스피치 학습 = 93
스피치 학습이 왜 필요한가?
잘 듣기 훈련부터 시작하라
내부에서부터 시작하라
웃는 연습과 장점 찾기를 습관화하라
스피치 학습은 지속적으로 해야 한다
PART 12 또렷하게 말하기 = 101
왜 또렷하게 말해야 하는가?
또렷함이 부족한 원인
또렷하게 말하는 방법
명료함을 위한 훈련
명료성을 위해 무엇을 할 수 있는가?
PART 13 막힘없이 말하기 = 109
왜 막힘 없이 말해야 하는가?
독서로 어휘수를 늘릴 수 있다
멈추는 곳이 많지 않게 하라
더 많이 준비하라
낭독 훈련으로 유창함을 개선할 수 있다
PART 14 세워주는 말하기 = 117
세워주는 말이 필요하다
비난보다 건설적인 말을 하라
사람을 비교할 때는 세워주려는 목적이어야 한다
힘겨워하는 사람들을 어떻게 격려할 수 있는가?
언제나 세워주는 말을 하라
PART 15 재치 있게 말하기 = 125
사람들과 좋은 관계를 유지하려고 결심하라
잘 듣는 것이 필수적이다
말하는 타이밍이 중요하다
언제나 합리성을 나타내라
집에서부터 재치 있게 말하라
PART 16 이해하기 쉽게 말하기 = 133
이해하기 쉽게 말하려면 무엇을 해야 하는가?
평이한 낱말과 짧은 문장이 좋다
어려운 단어는 설명하라
한꺼번에 너무 많은 내용을 다루지 말라
말보다 모본이 더 효과적이다
PART 17 가치 있는 내용 = 141
내용의 가치를 인식할 수 있도록 도와라
새롭거나 부가적 인 것들이 가치 있게 해 준다
청중이 배웠다는 느낌이 들 수 있도록 하는 방법
실용적 가치를 분명하게 제시하라
전달하는 지식의 정확성을 꼭 확인하라
PART 18 논리적으로 말하기 = 149
왜 논리적으로 말해야 하는가?
이치적인 순서로 말하라
논리적인 배열 방식 관련 있는 것만 사용하라
일관성을 위해 연결을 강화시켜라
PART 19 스피치 기초 쌓기 = 157
이해력과 지식을 넓혀야 한다
매일독서를 즐겨라
잘 듣는 것이 배움의 지름길이다
호기심과 관심을 가져라
복습은 필수적이다
PART 20 마음을 움직이는 대화법 = 165
듣는 사람의 생각과 느낌을 고려하라
주의 깊이 들음으로써 관심을 나타낼 수 있다
마음을 움직이는 대화술
실제적인 도움을 주어라
진실한 관심을 나타내라
PART 21 골자 만들기 전 조사 = 173
깊고 넓게 조사하라
연설의 목적과 청중을 고려하라
설명하는 스피치에서 조사해야 할 것
논박하는 스피치에서 조사해야 할 것
동기 부여시키는 스피치에서 조사할 것들
PART 22 골자 만들기 = 181
연설골자를 만드는 순서
주제를 결정하고 분석하라
자료를 정리하면서 주요점을 선정하라
요점과 관련이 있는 것만으로 내용을 정리하라
결론과 서론을 준비하고 나서 다듬어라
PART 23 주제와 요점 강조 = 189
스피치에서 주제의 역할
반복적으로 주제를 강조하라
요점을 두드러지게 하라
내용을 요점별로 간결하게 정리하라
너무 많은 내용을 다루지 말라
PART 24 본론 전개 = 197
항목별로 분류하여 전개한다
원인과 결과, 또는 찬반양론에 근거하여 전개한다
문제점을 제시하고 나서 해결책을 말한다
덜 중요한 것을 먼저 말하고 절정에 이르게 하여 가장 강한 점을 나중에 말한다
자연 분류된 상태에 따라 전개한다
PART 25 결론과 시간 안배 = 205
주제와 관련된 결론을 하라
청중에게 무엇을 해야 하는지 분명히 하라
결론의 길이는 어떻게 정하는가?
시간 안배는 어떻게 잘할 수 있는가?
시간 부족을 알게 되었을 때 조절하는 것이 아니다
PART 26 효과적인 서론 = 213
흥미를 일으켜서 본론으로 이끈다
어떻게 청중의 흥미를 일으킬 수 있는가?
주제와 관련된 서론을 해야 한다
서론을 제시하는 방법
서론을 어느 시점에서 준비해야 하는가?
PART 27 반복은 필수 = 221
기억력의 모체는 반복이다
요점을 요약해서 반복한다
반복하는 여러 가지 방법
이해를 돕기 위해 반복할 수 있다
반복을 서론에서는 어떻게 할 수 있는가?
PART 28 눈의 접촉 = 229
눈의 접촉이 중요한 이유
대화할 때 눈의 접촉
연설에서 눈의 접촉
눈으로 말할 수있다
눈빛에 느낌을 반영시키는 방법
PART 29 강조하는 방법 = 237
무엇을 강조해야 하는가?
다양한 강조 방법
자연스러운 강조
남의 글을 낭독할 때
강조하기 실습
PART 30 표정과 몸짓 = 245
자연스러운 표정과 몸짓을 사용하라
많은 준비와 연습이 필요하다
변조를 사용하고 대화식으로 말하라
묘사하는 몸짓과 강조를 위한 몸짓
낭독할 때에도 표정과 몸짓을 사용한다
PART 31 멈춤의 기술 = 253
멈춤은 기술이다
문장 부호를 위한 멈춤
사상이 전환될 때 멈춤
상황에 따른 멈춤
질문, 그리고 강조하기 위한 멈춤
PART 32 청중과 함께 추리하라 = 261
독선을 해서는 안 된다
공통적 기초를 만들어라
양보해야 이길 수 있다
참인 이유를 말하라
예와 질문을 사용해서 함께 추리하라
PART 33 청중을 확신시켜라 = 269
왜 확신시켜야 하는가?
튼튼한 기초 위에 증거를 제시하라
증거를 제시할 때 유의사항
요점을 충분히 설명하고 나서 요약하라
확신을 나타내는 표현을 하라
PART 34 음량 조절 = 277
충분한 강도를 가지고 말하라
청중의 규모와 구성에 따라 음량을 조절하라
목적과 내용에 따라 음량을 조절하라
상황에 따라 음량을 조절하라
음량을 어떻게 개선할 수 있는가?
PART 35 변조 = 285
변조는 연설의 양념이다
힘의 다양성으로 변화를 주어라
음높이를 변화시킬 수 있다
속도의 다양성으로 변화를 주어라
변조하기가 어려운 내용일 때는 어떻게 하는가?
PART 36 열정은 연설의 생명 = 293
열정을 왜 연설의 생명이라고 하는가?
열정을 갖기 위해 무엇을 해야 하는가?
듣는 사람의 복지를 생각하라
열정을 어떻게 표현해야 하는가?
내용에 알맞은 열정을 나타내라
PART 37 느낌 표현 = 301
따뜻함과 느낌을 왜 표현해야 하는가?
따뜻한 감정을 어떻게 만들 수 있는가?
따뜻함과 느낌을 표현하는 방법
내용에 알맞은 감정 표현을 하라
자연스러운 느낌 표현을 위해 무엇을 할 수 있는가?
PART 38 질문 사용법 = 309
질문을 효과적으로 사용하라
대화에서 질문 사용
중요한 것을 소개할 때와 강조하기 위한 질문
추리하도록 질문을 사용할 수 있다
질문을 사용할 때 유의사항
PART 39 효과적인 예 = 317
예를 사용하여 스피치를 격상시켜라
간단한 예를 사용하라
예로써 요점을 강조하라
예의 적용과 예를 얻는 방법
청중에게 알맞은 예를 사용하라
PART 40 마음을 감동시키는 연설 = 325
지성보다 감성이다
전달할 내용에 감정을 실어라
존중심을 가지고 재치 있게 말하라
스토리텔링으로 내용을 전달하라
사랑과 진실이 감동을 준다
지도 강사들에게 = 332
발전 체크 용지 = 333
