제1장 조직행동의 이해
Ⅰ. 조직행동의 의미와 연구 대상 = 1
Ⅱ. 조직에 대한 정의 = 1
Ⅲ. 조직행동 연구의 특징 = 2
1. 종합학문으로서 조직행동 = 2
2. 실천학문으로서 조직행동 = 4
3. 인간 존중의 학문으로서 조직행동 = 4
4. 조직행동 연구의 범위 = 5
5. 조직행동 연구 방법 = 6
제2장 조직행동 연구의 틀
Ⅰ. 고전적 관리론 = 18
1. 과학적 관리 = 18
2. 산업 및 일반관리론 = 27
3. 산업심리학의 등장 = 32
4. 관료제 이론 = 35
Ⅱ. 인간관계론 = 36
1. 호손실험과 인간관계론 = 56
2. 호손 실험 과정 = 38
3. 호손 실험의 내용 = 38
4. 호손 실험의 특징과 의미 = 46
5. 호손실험에 대한 비판 = 48
Ⅲ. 현대 조직이론 = 52
1. 버나드의 조직이론 = 52
2. 폴레트의 조직에 대한 이해 = 55
3. 사이먼의 조직행동 = 58
4. 시스템이론 = 59
5. 상황이론 = 63
제3장 지각
Ⅰ. 지각의 이해 = 67
1. 개념 = 67
2. 지각의 중요성 = 68
3. 지각모델 = 69
Ⅱ. 지각 선택화 = 70
1. 외부적 요인 = 70
2. 내부적 요인 = フ3
Ⅲ. 지각 조직화 = 76
1. 집단지각 = 76
2. 지각불변성 = 79
3. 지각방어 = 80
Ⅳ. 사회적 지각 = 83
1. 귀인 = 83
2. 고정관념 = 85
3. 후광효과 = 86
4. 자성적 예언 = 87
제4장 의사결정
Ⅰ. 합리적 의사결정 = 92
1. 합리적 의사결정 모델 = 92
2. 합리적 의사결정 모델의 전제 = 94
Ⅱ. 제한된 합리성 = 94
1. 제한된 합리성 모델 = 95
2. 제한된 합리성의 특징 = 96
3. 제한된 합리성의 개념 확대 = 96
Ⅲ. 직관적 의사결정 모델 = 97
Ⅳ. 휴리스틱 의사결정 = 98
1. 가용성 휴리스틱 = 99
2. 대표성 휴리스틱 = 102
3. 확인 휴리스틱 = 103
Ⅴ. 창의적 의사결정 = 104
1. 창의성의 선행요인 = 104
2. 창의적 의사결정 모델 = 105
Ⅵ. 윤리적 의사결정 = 107
제5장 학습과 태도
Ⅰ. 학습 = 111
1. 행동주의 심리학 = 112
2. 인지심리학 = 113
3. 학습의 분류 = 113
4. 학습의 강화이론과 행동 변화 = 117
Ⅱ. 태도 = 122
1. 태도의 이해 = 122
2. 조직행동의 여러 가지 태도 = 131
제6장 성격
Ⅰ. 성격 = 147
1. 성격의 개념 = 147
2. 성격의 어원 = 147
3. 성격 논의의 두 가지 관점 = 148
4. 성격 연구의 필요성 = 149
5. 성격 변화와 관련한 논의 = 151
6. 성격 연구를 위한 방법 = 152
Ⅱ. 성격의 단계이론적 접근 = 153
1. 생애단계이론 = 153
2. 경력단계이론 = 154
3. 호건의 성인단계이론 = 155
4. 아지리스의 미성숙-성숙 이론 = 156
Ⅲ. 성격의 내용이론적 접근 = 161
1. 유전적, 생물학적 요인 = 161
2. 문화적 요인 = 161
3. 가족 = 163
4. 사회화 과정 = 166
5. 상황 요인 = 167
Ⅳ. 성격과 관련한 여러 가지 이론 = 168
1. MBTI = 168
2. Big 5 모델 = 170
3. A형 성격 = 173
4. 조직행동에 영향을 주는 성격요소 = 174
5. SYMLOG = 178
제7장 동기부여 이론
Ⅰ. 동기부여의 이해 = 197
1. 동기부여의 개념 = 197
2. 동기부여의 모델 = 197
3. 동기부여의 특징 = 198
4. 동기부여의 중요성 = 199
5. 동기부여의 구체적 적용 = 201
6. 동인의 종류 = 201
Ⅱ. 동기부여의 내용이론 = 211
1. 매슬로의 욕구단계 이론 = 211
2. 앨더퍼의 ERG 이론 = 218
3. 맥그리거의 XY 이론 = 219
5. 인지평가이론 = 229
Ⅲ. 동기부여의 과정이론 = 231
1. 목표설정이론 = 231
2. 목표에 의한 관리 = 234
3. 자기효능감이론 = 236
4. 공정성이론 = 238
5. 기대이론 = 247
제8장 동기부여와 직무설계
Ⅰ. 직무설계의 이해 = 255
1. 직무설계의 개념 = 255
2. 직무설계의 변화 = 256
3. 직무설계를 위한 전제 = 256
Ⅱ. 직무설계 방법 = 260
1. 직무공학적 접근 = 260
2. 직무순환 = 262
3. 직무확대 = 263
4. 직무충실화 = 264
5. 사회기술적 접근 = 268
6. 대안적 직무설계 방법 = 270
제9장 집단과 집단역학 = 273
Ⅰ. 집단 = 273
1. 집단의 개념 = 273
2. 집단의 종류 = 275
3. 집단형성 이론 = 283
4. 집단의 성과와 관련한 상황 요인 = 288
5. 집단의 성과와 관련한 연구 = 296
6. 집단의 성과 창출을 위한 방법 = 301
제10장 리더십
Ⅰ. 리더십의 이해 = 309
1. 리더십의 개념 = 309
2. 리더십 연구의 특징 = 309
3. 리더십 연구의 흐름 = 310
Ⅱ. 리더십 특성이론 = 312
1. 리더의 특성연구 = 312
2. 독성이론의 전개 = 312
3. 특성이론의 평가 = 314
Ⅲ. 리더십 행동이론 = 315
1. 아이오와대학 리더십 연구 = 315
2. 오하이오주립대학 리더십연구 = 316
3. 미시간대학의 리더의 행동특성 연구 = 319
4. 관리격자이론 = 320
Ⅳ. 상황이론 = 328
1. 피들러의 상황모델 = 329
2. 리더십 교환관계 이론 = 337
3. 목표-경로 이론 = 340
4. 규범적 리더십 모델 = 344
Ⅴ. 새로운 리더십 = 351
1. 카리스마 리더십 = 351
2. 변혁적 리더십 = 356
3. 비전 리더십 = 360
4. 슈퍼리더십과 셀프리더십 = 364
5. 서번트 리더십 = 371
Ⅵ. 리더십 이론에 대한 도전 = 378
1. 리더십 귀인이론 = 379
2. 리더십 중화요인 = 380
제11장 조직구조
Ⅰ. 조직구조에 대한 논의 = 385
1. 조직구조의 중요성 = 385
2. 조직설계의 단계 = 386
3. 조직구조의 3차원 = 386
4. 조직구조에 영향을 주는 요인 = 387
Ⅱ. 조직설계 = 390
1. 조직설계의 정의 = 390
Ⅲ. 베버에 의한 관료제 이론 = 400
1. 파킨슨의 법칙 = 406
2. 피터의 원리 = 407
Ⅳ. 상황이론 = 409
Ⅴ. 사회적 수렴이론 = 413
1. 사회적 수렴이론과 조직구조 = 413
2. 사회적 수렴이론에 대한 비판 = 414
Ⅵ. 네트워크조직 = 416
1. 네트워크 조직의 등장 배경 = 416
2. 네트워크 조직의 확산요인 = 417
3. 네트워크 조직의 종류 = 419
4. 네트워크 조직과 상황 요인 = 424
제12장 권력
Ⅰ. 권력의 이해 = 427
1. 권력의 개념 = 427
2. 권력, 권한, 영향력 = 428
Ⅱ. 권력의 원천(종류) = 428
Ⅲ. 권력의 상황적 접근 = 432
1. 대상의 특징에 의한 상황적 접근 = 432
2. 의존성에 기반한 상황적 접근 = 433
3. 권력에 관한 일반적 상황모델 = 435
Ⅳ. 임파워먼트 = 436
1. 임파워먼트의 이해 = 436
2. 임파워먼트에 관한 연구 = 439
Ⅴ. 권력상실 = 443
1. 권력의 세 가지 원천 = 443
2. 권력상실 집단 = 445
Ⅵ. 권력과 정치 = 448
1. 조직과 정치적 권력 = 448
2. 조직정치의 이해 = 449
제13장 갈등과 갈등관리
Ⅰ. 갈등의 개념과 특징 = 453
Ⅱ. 갈등의 종류 = 455
1. 개인갈등 = 455
2. 개인 간 갈등 = 459
3. 집단 간 갈등 = 464
제14장 조직문화와 국가문화
Ⅰ. 조직문화의 이해 = 479
1. 조직문화의 개념 = 479
2. 조직문화에 대한 논의의 필요성 = 480
3. 조직문화의 분류 = 480
4. 조직문화의 기능 = 483
5. 조직문화의 역기능 = 484
6. 조직문화의 창조 = 485
7. 조직문화의 유지, 발전 = 485
8. 조직문화의 학습 = 489
9. 윤리적 조직문화의 중요성 = 491
Ⅱ. 국가문화 = 492
1. 문화에 대한 정의 = 492
2. 국가문화의 분류 = 493
3. 조직행동의 시사점 = 499
참고문헌 = 501
