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목차

책머리에 / 역설을 터득하자 = 5

제1장 경영의 목표와 전략

 한국은 미국이다 = 21

 태풍보다 쥐가 더 무섭다 = 26

 경영은 홍익인간의 씨앗이다 = 31

 이익을 좇으면 이익을 놓친다 = 35

 높은 생산성을 경계하자 = 44

 제 집에서 천대받던 품질관리 = 49

 값싸고 품질 좋아도 안 팔린다 = 54

 품질, 융통성을 높이면 비용이 낮아진다 = 58

 능률 군보다 유효 양을 아끼자 = 62

 정보 기술은 전략 무기다 = 65

제2장 정보 기술의 이해

 망둥이가 뛰니까 숭어도 뛴다 = 71

 정보. 정 떨어져 보기 싫은 것 = 75

 기술적 동물을 위한 정보 기술 = 79

 컴퓨터는 이제 기본 상식이다 = 83

 중매쟁이 통신 기술 = 88

 요즘 스타가 된 사무·공장 자동화 = 93

 천의 얼굴 가진 정보 시스템 = 97

 고객을 직원으로 이용하자 = 101

 제품과 서비스는 한몸이다 = 105

 리엔지니어링은 창작물이 아니다 = 109

제3장 사고방식의 혁신

 기술 위에 사람 있다 = 115

 이젠 사람 나고 돈 났다 = 119

 교육부터 제대로 교육시키자 = 123

 7백만 불의 경영인이 되자 = 127

 이 세상에 믿을 사람 아무도 없다 = 131

 나도 살고 너도 사는 전쟁 = 135

 시련을 환영하자 = 139

 변화와 실패를 사랑하자 = 144

 헌 것이 새것보다 낫다 = 148

 제조업은 사양 산업이 아니다 = 152

 거북이는 토끼보다 빠르다 = 156

 작은 기업이 유리하다 = 160

제4장 조직의 혁신

 조직이 기업을 망치고 있다 = 167

 요즘 애덤 스미스는 서럽다 = 171

 하나 더하기 하나는 둘 이상이다 = 175

 직원을 도사와 박사로 만들자 = 179

 제품 중심의 조직. 새 이론 아니다 = 183

 벽을 부숴야 기업이 탄탄해진다 = 187

 계층은 적을수록 좋다 = 191

 판매원이 사정보다 높다 = 195

 기존 조직표를 거꾸로 만들자 = 199

 우리 모두 꼴값하자 = 204

 비싼 비료 먹고 비실대는 나무 = 208

제5장 측정 방법의 혁신

 기존 측정 방법 무시하면 기업 잘된다 = 215

 회계는 비회계인의 작품이다 = 219

 팔푼이의 기쁨은 기회 비용 = 228

 안 보일수록 측정하자 = 232

 원수를 사랑하자 = 236

 믿음만 가지고 안되는 미래 = 240

 생산성타령 = 245

 유효 양의 행복을 재는 IMPM = 249

끝맺는 말 / 역설은 진리다 = 255