목차
제1장 경영과 경영자
제1절 학문과 경영학 = 14
1. 학문의 개념 = 14
2. 학문의 체계 = 14
제2절 경영의 개념 = 16
1. 경영의 의의 = 16
2. 경영학의 학문적 성격 = 17
3. 경영학의 학문적 체계 = 18
4. 경영학의 연구대상 = 19
5. 경영학의 지도원리 = 21
제3절 기업 = 24
1. 기업의 의의 = 24
2. 기업의 형태 = 24
제4절 조직과 경영자 = 27
1. 조직 = 27
2. 경영자 = 28
제5절 경영자의 기능과 역할 = 31
1. 경영자의 기능 = 31
2. 경영자의 역할 = 33
제6절 경영자의 자질 = 38
1. 경영자의 자질 = 38
2. 사이먼의 법칙 = 40
제7절 영리조직과 비영리조직의 경영 = 41
제8절 중소기업과 대기업의 경영 = 42
1. 중소기업의 범위 = 42
2. 중소기업의 경영자 역할 = 43
제2장 경영이론의 발전과정
제1절 역사적 배경 = 46
1. 애덤 스미스의 국부론 = 47
2. 산업혁명 = 47
제2절 고전적 경영이론 = 48
1. 과학적 관리이론 = 49
2. 일반 관리이론 = 54
제3절 인적자원 경영이론 = 56
1. 초기이론 = 57
2. 호손연구 = 59
3. Z-이론 = 62
4. 인간관계운동 = 64
5. 행동과학이론 = 65
6. 인적자원이론의 평가 = 66
제4절 근대조직이론 = 66
1. 바나드 = 66
2. 사이먼 = 68
3. 사이어트와 마치 = 69
제5절 계량적 경영이론 = 70
제6절 통합적 경영이론 = 71
1. 시스템 이론 = 72
2. 상황이론 = 74
제7절 독일경영학 = 76
제8절 우리나라 경영학 = 77
제3장 조직문화와 경영환경
제1절 조직문화 = 80
1. 조직문화의 개념 = 80
2. 경영형태에 미치는 영향 = 82
3. 다양성을 지원하는 문화 = 83
제2절 경영환경 = 84
1. 경영환경의 개념 = 84
2. 경영환경의 유형 = 86
3. 환경의 불확실성 = 93
4. 환경의 기회 포착 = 94
제3절 국제 경영환경 = 96
1. 정치·법률적 환경 = 96
2. 경제적 환경 = 98
3. 문화적 환경 = 99
제4절 다국적 기업과 초국가적 기업 = 101
제4장 기업의 사회적 책임과 경영자 윤리
제1절 기업의 사회적 책임 = 104
1. 경영진은 누구에게 책임을 지는가? = 104
2. 사회적 책임에 대한 견해 = 105
3. 사회적 책임과 경제적 성과 = 108
4. 사회적 책임과 이익 극대화 = 109
제2절 경영자 윤리 = 112
1. 윤리에 대한 네 가지 견해 = 112
2. 윤리의식에 영향을 미치는 요인 = 114
3. 윤리의식의 개선대책 = 117
제5장 경영계획과 전략
제1절 계획의 역할과 계획유형 = 124
1. 계획의 개념 = 124
2. 계획의 목적 = 124
3. 계획과 성과 = 125
4. 계획유형 = 126
5. 계획수립에 영향을 미치는 상황 요인들 = 130
제2절 목표 = 131
1. 목표의 개념과 성격 = 131
2. 전통적인 목표설정 = 133
3. 목표에 의한 관리 = 135
제3절 전략경영 = 137
1. 전략경영의 중요성 = 137
2. 전략의 수준 = 138
3. 전략경영의 과정 = 140
4. 전략수립모델 = 149
제6장 의사결정
제1절 의사결정 개념과 유형 = 156
1. 의사결정의 개념 = 156
2. 의사결정의 유형 = 158
3. 의사결정의 접근방법 = 165
제2절 의사결정과정 = 167
1. 일반화된 과정 = 167
2. 사이먼에 의한 과정 = 168
3. 엘빙에 의한 과정 = 169
4. 맥파랜드에 의한 과정 = 169
제3절 집단의사결정 = 170
1. 집단의사결정의 장단점 = 170
2. 효과성과 효율성 = 172
3. 집단의사결정을 향상시키기 위한 기법들 = 173
제4절 의사결정법 = 177
1. 의사결정분석표 = 177
2. 의사결정나무 = 178
3. 게임이론 = 178
4. 시뮬레이션 모델 = 180
5. 시뮬레이션 시스템 = 180
6. 의사결정지원 시스템 = 181
7. 전문가 시스템 = 181
제7장 경영조직
제1절 조직과 조직화 = 184
1. 조직의 의의와 일반원칙 = 184
2. 경영조직의 형태 = 186
3. 조직의 분화 = 190
4. 조직화 = 193
5. 조직화의 새로운 추세 = 199
6. 미래의 조직형태 = 201
제2절 조직설계와 조직구조 = 203
1. 조직설계에 대한 관점 = 203
2. 조직설계에 영향을 미치는 요인들 = 206
3. 조직구조 = 208
제8장 조직문화
제1절 조직문화의 개념 = 212
1. 조직문화의 역할 = 213
2. 조직문화의 내용과 강도 = 214
3. 조직문화의 형성요인 = 216
4. 기업문화의 구성요소 = 217
5. 조직문화관리요령 = 218
6. 조직문화 개발모형 = 221
제2절 조직변화 = 222
1. 변화요인 = 222
2. 조직변화에 대한 경영자의 역할 = 222
3. 조직변화과정 = 223
4. 변화에 대한 저항 = 223
5. 조직변화영역 = 224
6. 계획적 조직변화전략 = 226
7. 조직개발 = 227
제9장 동기유발
제1절 동기유발의 정의 = 232
제2절 동기유발요인 이론 = 233
1. 내용이론 = 233
2. 과정이론 = 239
제3절 동기유발기법 = 244
1. 경제적 보상 = 244
2. 직무충실화 = 246
3. 명확한 목표설정 = 248
4. 직무재설계에 의한 의욕증진 = 250
제10장 리더십
제1절 리더십의 정의 = 254
제2절 리더십 연구 흐름과 그 특징 = 255
1. 특성이론 = 255
2. 행동이론 = 256
3. 상황이론 = 257
제3절 변혁적 리더십 = 268
제11장 의사소통
제1절 의사소통의 의의와 기능 = 272
1. 의사소통이란? = 272
2. 경영자와 의사소통 = 273
3. 의사소통의 기능 = 274
제2절 의사소통의 과정 = 276
1. 생각 = 276
2. 부호화 = 277
3. 전달 = 278
4. 지각 = 278
5. 부호해석 = 278
6. 이해 = 279
7. 피드백 = 279
제3절 의사소통의 유형 = 279
1. 언어적 의사소통 = 280
2. 비언어적 의사소통 = 281
제4절 의사소통 네트워크 = 281
1. 집단 의사소통 네트워크 = 282
2. 조직의 의사소통 네트워크 = 283
제5절 의사소통과정 관리 = 287
1. 의사소통 방해요인들 = 288
2. 의사소통 효과를 높일 수 있는 방법 = 290
제12장 통제
제1절 의사소통의 의의와 기능 = 294
1. 통제의 개념 = 294
2. 통제 시스템의 설계방법 = 294
3. 통제의 종류 = 296
제2절 통제과정 = 298
제3절 통제 시스템 = 303
1. 의의 = 303
2. 효과적인 통제 시스템 = 304
제4절 통제기법 = 306
1. 재무활동통제 = 307
2. 생산활동통제 = 308
3. 마케팅 통제 = 310
4. 행방통제 = 312
5. 직접적 통제의 대안 = 319
제5절 통제의 역기능 = 321
1. 불안정한 통제 시스템 = 321
2. 통제에서의 윤리적 문제 = 322
제13장 인터넷 비즈니스
제1절 정보관리와 인터넷 활용 = 328
1. PC통신 = 328
2. IP와 CP = 329
3. 인터넷 = 330
4. 인터넷이 제공하는 기본적인 서비스 = 332
5. 월드 와이드 웹 = 336
제2절 전자상거래 = 339
1. 전자상거래의 개념 = 339
2. 정보기술혁명 = 342
3. 인터넷 등장으로 인한 변화 = 344
4. 인터넷 비즈니스의 부정적 견해 = 352
제3절 인터넷에 관련된 비즈니스 유형 = 354
1. 최근 경향 = 354
2. 비즈니스분야의 활용범위 = 355
3. 인터넷 상거래의 유형 = 357
제14장 지식경영
제1절 경영환경의 변화 = 362
1. 지식경영의 시대 = 362
2. 지식의 개념과 속성 = 364
3. 지식의 범주 = 366
4. 지식의 유형 = 367
제2절 지식경영 사례 = 368
1. 학습조직 관점 = 370
2. 정보기술 관점 = 371
3. 학습조직과 정보기술이 결합된 관점 = 373
제3절 창조적 지식인 = 375
1. 지식인의 의미와 내용 = 375
2. 창조적 지식인 = 379
3. 창조적 지식인이 되기 위한 실천과제 = 380
제4절 지식 경영·경제 관련 명저 = 385
1. 지식경영 = 385
2. 지식의 지배 = 388
3. 지식경제 = 393
찾아보기 = 397
