상세정보

이 책은 지난 25년간 갤럽이 수행해 온 대형 연구 프로젝트의 결과물로 "재능있는 직원들이 직장에서 가장 필요로 하는 것이 무엇인가"라는 질문에서 시작된다. 이를 위해 갤럽은 광범위한 국가, 회사, 직종에 걸쳐 100만 명이 넘는 사람들을 인터뷰하였다.

직장 생활에서 있을 수 있는 거의 모든 측면에 관하여 조사하고, 그들의 답변을 심층분석하여 직원들의 욕구를 파악하였다. 그 가운데 그들의 가장 강력한 욕구는 "재능있는 직원들은 유능한 관리자를 가장 필요로 한다"는 것이었다.

물론 직장을 선택할 때 회사의 카리스마적인 리더, 풍족한 복지후생, 수준높은 자기계발 프로그램 등을 먼저 고려한다. 그렇지만 결국 그 회사에서 얼마나 오랫동안 일하면서 높은 생산성을 유지하는냐 하는 것은 직속 상사의 리더십에 달려있다.

이렇게 발견된 사실에서, "그렇다면 탁월한 관리자들은 재능있는 직원들을 어떻게 발견하고, 그들의 재능을 어떻게 집중시키며 관리하는가"라는 두번째 연구 과제가 도출되었다. 이 책은 이 과제에 대한 탁월한 관리자들의 생생한 목소리(사례)를 담고 있다.

* 이 책은 2000년에 이미 <리더십@매니지먼트>라는 제목으로, 다른 역자의 번역본이 출판된 바 있다.

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목차
00 들어가는 글 = 4
01 제1장 전략적 균형 = 15
 성공을 바라보는 넓은 시각 = 17
 변화하는 환경에 대처하기 = 20
 신경제의 시작 = 21
 신경제 : 급속한 승리, 급속한 패배 = 24
 변화 사이클, 승자와 패자 = 27
 3요소 : 체계 조망 = 38
 과학기술 : 복합적인 관점 = 40
 전략적 균형 = 40
 제너럴 일렉트릭 : 세 박자를 다 갖춘 회사 = 41
 결론 = 43
02 제2장 실적 사다리 = 45
 예측 모델 = 47
 미래 예측과 실적 = 53
 아더 애쉬는 사기꾼이었다(실상은 아니지만) = 54
 실적 사다리 만들기 = 56
 결과를 얻으려면 실적 사다리를 이용하라 = 59
 세부 항목을 살펴라 = 64
 '왕도'는 없다 = 74
 e-카오스에서 최후의 승자가 되려면 = 79
03 제3장 뉴 밀레니엄 리더들 = 81
 미국의 재앙 = 82
 성공한 CEO는 어떤 점이 다를까 = 86
 '존 챔버스, 세계 최고의 CEO인가?' = 87
 전략적 균형 : 요트 경주의 비유 = 91
 데이브 하우스 : 탁월한 주장 = 93
 빌 미첼과 텍사스 인스트루먼트 = 97
 스프린트 PCS, 성공할 수밖에 없는 이유 = 101
 격동하는 환경에서 리드하려면 = 106
 성공한 리더들 = 109
 개인적인 몇 마디 = 109
04 제4장 혁신적인 조직 = 112
 승리를 위한 학습 = 115
 토니&가이 : 변화의 선봉에 선 기업 = 118
 빅뱅 = 121
 점진주의 vs 혁신적 행동 = 124
 월마트 : 평범한 소매업체가 아니다 = 125
 혁신의 이익 = 129
 왜 회사들은(혹은 사람들은)혁신적인 노력에 저항하는가 = 130
 근본 원인 이해와 실적에 근거한 해결책 = 132
 혁신적인 조직 = 134
05 제5장 사이클의 4단계 = 135
 사이클의 4단계 = 137
 전략적 균형과 변화 사이클 = 149
 세 가지 유형의 회사 = 150
 제록스 : 내부자의 시선 = 154
 승리는 선택이다 = 159
06 제6장 전통적인 모델, 그리고 그것이 실패할 수 밖에 없는 이유 = 161
 핵심 역량, 비교우위, 그리고 전략 = 162
 체계적 사고 : 이것만이 살 길이다 = 165
 글로벌 모델 = 169
 그렇다면 더 이상 효과적이지 않은 것이 무엇일까?
 EDS : 세상을 다시 사고하라 = 184
 월리스 = 189
 실패할 수밖에 없는 접근법 = 191
07 제7장 급변하는 환경에서의 경영 변화 = 193
 변화와 조직 학습 = 195
 거대한 변화의 해일 속에서 살아남기 = 196
 피자 헛의 성공 한 조각 = 199
 변화를 경영하라 = 206
 변화의 다섯 유형을 현실적으로 바라보면 = 215
 은행 이야기로 다시 돌아가서 = 218
 조직 학습과 힘을 효과적으로 연계하라 = 220
 변화 전략 및 피드백 시스템을 개발하라 = 221
 EDS : 뒷이야기 = 224
 결론 : 변화와 e-카오스 = 227
08 제8장 상품 경영과 복잡한 환경 = 228
 6개월만 뒤처져도 패자가 된다 = 232
 기업 체력 테스트 = 233
 상품 포트폴리오 : 성공의 열쇠 = 233
 7가지 포트폴리오 균형 모델 = 240
 상품 포트폴리오 균형을 다루는 체계적 접근법 : 결론 = 252
 결론 = 255
09 제9장 사라지거나 새로운 것을 학습하거나 = 257
 지적 능력과 지식 = 258
 지적 능력의 근원 = 260
 산업 스파이 활동 = 270
 스트래트포닷컴 : 21세기 지능 = 272
010 제10장 경영과 역동적인 시스템 = 276
 일반적인 설명 = 277
 스탠더드 캐나다항공 : 이윤 창출을 위해 기업 전체를 풀가동시킨다 = 284
 카오스, 모험, 그리고 이윤 = 290
 결론 : 체계적 사고 = 299
011 제11장 전략적 균형 프로세스 = 300
 프로세스 = 300
 항상 전략적 균형을 유지하는 회사 : 록크 그룹 = 316
 성공 창출 프로세스 = 325
012 제12장 새로운 디지털 세계의 승자와 패자들 = 327
 우리는 지금 막 시작했어요 = 327
 미디어 퓨전 : 지금은 작은 점에 불과하지만 = 329
 지금 막 시작했다면, 우리는 어디로 가고 있는 것이며, 어떻게 목적지에 갈 것인가? = 331
 실적의 비밀은 무엇일까? = 354
감사의 말 = 356
참고 문헌 = 357
찾아 보기 = 369