제1장 서론 = 1
제1절 연구과제의 필요성 = 1
제2절 연구과제의 목표 및 내용 = 2
1. 추진 목표 = 2
2. 연구 내용 = 2
제2장 기업의 정보기술(IT) 투자 현황 및 관련 정책 현황 = 4
제1절 국내외 정보기술(IT) 투자 현황 = 4
1. 해외 IT 투자 현황 = 4
2. 국내 IT 투자 현황 = 14
제2절 국내 기업정보화 정책 현황 = 21
1. 중소기업 IT화 지원 사업 = 22
2. 소기업 네트워크화 사업 = 28
3. 중소기업을 위한 ASP 지원사업 = 32
4. 중소기업 정보화 촉진지역 = 33
5. 디지털산업단지 = 35
6. 현행 관련 법체계 = 37
제3장 기업정보화 투자 효과 분석 방법 = 41
제1절 재무적 분석 방법 = 41
1. ROI 분석 모델 = 41
제2절 비재무적 분석방법 = 45
1. Delone and McLean(1992)의 정보시스템 성공모델 = 45
2. Balanced Scorecard 접근방법(Kaplan & Norton, 1992, 1996) = 46
3. EIII(Evaluation Indices of Industrial Informatization) 방법론 = 49
제4장 국내 중소기업 정보화 투자 효과 분석 = 53
제1절 설문조사 개요 = 53
1. 조사 대상 및 표본 설계 = 53
2. 표본설계구성의 특징 = 56
3. 설문지 구성 = 60
4. 조사 방법 = 65
제2절 산업별, 규모별 IT투자 및 정보화 현황 = 66
1. 기업 개요 = 66
2. 정보시스템 현황 = 68
3. 정보화 지출／투자 현황 = 90
4. 전자상거래 현황 = 96
제3절 중소기업 정보화 투자 효과 분석 = 99
1. 정보화 투자와 생산성 = 99
2. IT투자와 수익성 = 118
3. 비즈니스 애플리케이션의 도입 효과 = 135
제5장 중소기업 IT 활용에 따른 문제점 및 정책적 시사점 = 164
제1절 중소기업 IT 활용에 따른 문제점 = 164
1. 기업 내부적 문제점 = 164
2. 거래업체간의 문제점 = 165
3. 현행 정보화 정책 측면의 문제점 = 166
제2절 정책적 시사점 = 168
부록 = 171
참고문헌 = 174
