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'코칭'이란 상대가 주체적으로 행동하여 원하는 목표를 달성하도록 도와주고 성과나 교훈을 얻도록 하는 일이다. 이 책은 3분간의 간결하고도 집중적인 대화로 상대가 진정으로 원하는 바를 찾도록 이끌어주는 기술을 알려준다.

단순히 이론 나열에 그치지 않고, 구체적이고 다양한 방법(듣는 법, 질문하는 법, 칭찬하는 법, 주의를 주는 법 등)과 생생한 대화 사례를 충분히 제시한다. 이를 통해 `3분 코칭'이라는 낯선 개념을 어떻게 일상대화에서 활용해야 하는지 보여주고 있다.

* 본 도서는 2009년 12월 31일자로 출판사명이 "대교베텔스만"에서 "대교북스캔"으로 변경되었습니다. 일부 도서의 경우 기존 출판사명으로 배송될 수 있으나 내용상의 차이는 없다는 것을 안내 드리며 구매회원님의 이해를 바랍니다.

정보제공 :

목차
프롤로그(Prologue)
 오늘부터 실천 코치가 될 수 있다 = 13
 내가 먼저 시작하자! = 15
 서로의 행복과 성공을 진심으로 바라는 '코칭 펠로'를 만들어보자! = 16
 '코칭을 해주었다!' - C씨의 경우 = 17
  3분 코칭이란? = 19
  코칭 펠로를 늘려가자 = 21
1 오늘부터 실천 코치가 되자
 실천 코치의 기본은 '희망'이다 = 25
  실천 코치, 하나 H : 코치는 정직하다 = 27
   정직은 정직을 부른다 = 29
   '할 수 없다'고 단정짓는 일이 사실은 간단히 해낼 수 있는 것일지도 모른다 = 33
   자신의 나약함을 받아들이면 더 강해질 수 있다 = 34
  실천 코치, 둘 O : 코치는 낙천가다 = 36
   장점을 살린다 = 39
   죄의식은 사람을 무능력하게 만든다 = 40
  실천 코치, 셋 P : 코치는 화가다 = 43
   목표를 이미지화한다 = 45
   천리 길도 한 걸음부터 = 46
   긍정적인 그림으로 바꿔 끼운 후 새로운 출발을! = 49
   자신의 내일의 모습을 이미지화해 보자 = 50
  실천 코치, 넷 E : 코치는 품위 있게 행동한다 = 54
   사람 사이에 위아래란 있을 수 없다 = 54
   모두가 올바르다는 생각을 갖고 상대의 입장에서 대화한다 = 55
   부모의 말과 자녀의 말 = 56
   상사의 말과 부하직원의 말 = 57
   의사의 말과 환자의 말 = 62
  휴식 코너／나를 변화시킨 코칭 - '나의 길'을 알게 되었다 = 64
2 코칭의 폭을 확대하자
 이상적인 코칭을 하자 = 71
  부인이 코치 = 72
  아버지가 코치 = 73
  직장의 OJT = 76
  휴식 코너／나를 변화시킨 코칭 - 상사의 역할은 지원이다 = 86
 코칭 대화에는 요령이 있다 = 88
  가족간의 정을 돈독히 한다 = 88
   지금 느끼고 있는 것을 즉시 전한다 = 89
  마음에 닿는 코칭 대화 = 91
   애정·우정·존경을 나타낸다 = 91
  최상의 코칭을 위한 기본 요소 = 101
   요청한다 = 101
   심리 게임을 하지 않는다 = 102
  코칭 펠로를 늘려간다 = 106
   실천 코치가 곧 코칭 펠로다 = 106
   코칭 펠로의 범위? = 106
  휴식 코너／나를 변화시킨 코칭 - 코치는 거울 = 108
  짧은 코칭 = 110
   철저히 듣는다 = 110
   질문으로 답을 이끌어낸다 = 112
   충고는 적절하고 능숙하게 = 114
   정직한 자기 표현을 이끌어낸다 = 117
   겉치레뿐인 목표는 무용지물 = 119
  휴식 코너／나를 변화시킨 코칭 - 코칭으로 업무 실적이 크게 향상되었다! = 124
3 상대에게 맞춰 대화 방식을 바꾸자
 실천 코치는 대인 능력을 높여야 한다 = 131
  상대의 스타일에 맞춰 코칭 대화를 한다 = 131
   반응성과 주장성 = 132
   그림의 상하, 좌우의 특징 = 133
   네 가지 유형 = 134
  대인관계 유형 체크! = 136
  우호형 : 촉진자 = 138
   우호형의 이미지 = 138
   우호형의 특징 = 139
   우호형의 장단점 = 140
   우호형 부하직원에 대한 효과적인 대응 = 141
   우호형 상사에 대한 효과적인 대응 = 142
  설득형 : 선동자 = 143
   설득형의 이미지 = 143
   설득형의 특징 = 144
   설득형의 장단점 = 144
   설득형 부하직원에 대한 효과적인 대응 = 146
   설득형 상사에 대한 효과적인 대응 = 146
  분석형 : 분석자 = 147
   분석형의 이미지 = 147
   분석형의 특징 = 148
   분석형의 장단점 = 148
   분석형 부하직원에 대한 효과적인 대응 = 150
   분석형 상사에 대한 효과적인 대응 = 150
  주도형 : 조종자 = 152
   주도형의 이미지 = 152
   주도형의 특징 = 153
   주도형의 장단점 = 153
   주도형 부하직원에 대한 효과적인 대응 = 154
   주도형 상사에 대한 효과적인 대응 = 155
  각 유형에 맞는 칭찬 방법 = 156
   분석형 = 156
   주도형 = 157
  야단을 치거나 주의를 주는 방법 = 159
   우호형 = 159
   설득형 = 160
  휴식 코너／나를 변화시킨 코칭 - 하나뿐인 내 삶의 길 = 162
4 실천 코칭은 자신의 가치 상승으로 이어진다
 매일이 코칭 데이(coaching day)! = 167
  매일 누군가를 지원한다 = 167
   코칭은 플러스알파다 = 167
  코칭은 소중한 사람을 위한 선물 = 169
  행복은 코칭 대화에서 시작된다 = 171
  자기다움이 가장 중요하다 = 173
   '나의 길'로 인도하는 안내자 = 173
   자신의 북극성(인생 이념)을 갖는다 = 177
   자신의 가치 상승을 염두에 둔다 = 178
  휴식 코너／나를 변화시킨 코칭 - 코칭을 통해 자신의 가치가 향상되는 기쁨을! = 182
에필로그(Epilogue)
 보이지 않았던 문이 보인다 = 189