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꼭 해야 할 말을 빠드리지는 않는가, 쓸데 없는 말을 필요 이상으로 길게 하지 않는가, 말의 순서가 맞지 않는가, 주제와 말의 내용이 겉돌지는 않은가?

서양인들에 비해 토론식 교육을 받지 못한 한국인들은 그만큼 사람들 앞에서 말할 기회가 없어서 조리 있게 말하는 능력이 부족하다. 사회생활을 하려면 자신과 상충되는 의견을 내놓은 상대방을 설득한다거나, CEO 앞에서 자신의 아이디어를 설명하여 유용한 기획으로 채택시키는 등의 대화 기술이 필요하다.

이 책은 혀를 굳혀버리는 긴장 극복법, 말에 힘을 싣는 법, 말에도 기승전결법을 사용하기, 상대의 말에서 힌트를 얻는 법 등을 알려준다. 조리있게 표현하지 못하는 심리분석에서부터 표현력을 높여주는 기술에 이르기까지 차근차근 일러준다.

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목차
머리말 : 자신의 생각을 정확하게 전달하는 법 = 4
제1장 왜 생각하는 것만큼 말하지 못할까
 1 다른 사람의 눈을 의식하는 사람 = 12
 2 실패를 두려워하지 마라 = 15
 3 화제가 바닥나는 이유 = 18
 4 20분 연설에 준비는 2시간 = 21
 5 수영을 배우려면 물속으로 들어가라 = 24
제2장 흥분과 긴장을 극복한다
 6 입술을 굳게하는 '긴장' = 28
 7 알고 나면 별것 아닌 '긴장'의 원인 = 31
 8 지나침이 없는 연습, 연습, 연습 = 34
 9 말하는 목적에만 집중한다 = 37
 10 태도로 상대를 제압한다 = 39
 11 자신의 수준에서 벗어나지 마라 = 42
 12 경험이 많은 사람이 웃는다 = 43
 13 긴장을 푸는 5가지 방법 = 45
제3장 생각하는 것을 말하라
 14 말의 힘 = 50
 15 말은 곧 인격을 나타낸다 = 54
 16 말은 생각을 나타내는 도구 = 56
 17 자신이 변해야 말도 변한다 = 59
제4장 말에 힘을 실어라
 18 독백은 그만 = 62
 19 상대의 귀에 꽂히는 말 = 65
 20 상대의 생각의 기준을 생각한다 = 68
 21 상대를 봐가며 설득한다 = 70
 22 청중을 사로잡는 5가지 방법 = 72
 23 말의 효과는 듣는 사람이 결정한다 = 73
 24 좋은 느낌을 주는 말 = 75
 25 이런 태도는 옐로카드 = 79
제5장 누구나 간단하게 할 수 있는 말의 정리술
 26 지식과 정보량을 늘려라 = 82
 27 자신의 안테나를 세운다 = 87
 28 감성이 풍부하면 말도 풍부해진다 = 89
 29 다른 가치관과 자주 부딪혀라 = 91
 30 하루 30분은 책하고 놀자 = 93
 31 정보는 한번 걸러야 지식이 된다 = 96
 32 자신만의 데이터베이스 = 98
제6장 각본가처럼 이야기를 구성한다
 33 정리해야 '정리된다' = 102
 34 말의 목적과 기능 = 103
 35 생각의 중심을 잡아라 = 104
 36 구체적인 사례를 수집하라 = 106
 37 이야기를 구성하는 기술 = 108
 38 1분 안에 상대를 사로잡아라 = 114
 39 빠트려서는 안 되는 접속사 = 117
 40 일단 항목을 열거하라 = 119
 41 이야기를 구체화하는 5W2H = 121
 42 연설의 기준은 '3분간8백자' = 124
제7장 잘 듣고 상대를 파악하라
 43 커뮤니케이션의 45%는 듣는것 = 128
 44 상대의 말 속에서 힌트를 찾는다 = 130
 45 聞과 聽의 차이 = 133
 46 남의 말을 듣지 않는사람 = 135
 47 잘 듣기 위한 3가지 요령 = 138
 48 효과를 높이는 4가지 '듣는 태도' = 140
 49 사실과 다른 말에 주의하라 = 147
 50 사실만을 말할 것을…… = 150
제8장 상대의 가슴을 파고드는 말
 51 우회적인 표현의 힘 = 158
 52 강력한 유머의 효과 = 161
 53 안 하느니만 못한 유머 = 165
 54 유머감각을 기르자 = 167
제9장 강력한 대화의 필요충분조건
 55 시선을 마주친다 = 172
 56 말에도 뜸을 들이자 = 176
 57 목소리를 연출하라 = 181
 58 표현을 강화하는 몸짓 = 184
 59 효과적인 몸짓의 3가지 요령 = 187
 60 예를 들어…… = 189
 61 대담한 생략, 확실한 강조 = 193
 62 예를 활용하는 4가지 요령 = 196
 63 이런 말만은…… = 198
사람들 앞에서 당당하게 말하기 위한 70가지 = 202