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업무상의 인간관계때문에 스트레스를 받거나 싫은 사람과 할 수 없이 교제를 해야되는 경우등 가정이나 사회에서 부지기수로 벌어지는 다양한 인간관계의 마찰을 살펴보고, 근본적인 원인을 찾아 해결할 수 있는 방법을 모색해본다.

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목차
제1장 업무상의 인간관계가 원만한 사람, 서툰 사람 - 어쩔 수 없는 교제니까 오히려 가벼운 마음으로
 직장에는 맞지 않는 사람이 있는 법이라고 결론 짓는다 = 11
 '우선 내가 옳다'라는 생각을 버린다 = 14
 인간관계에서 불평불만이 있는 것은 당연하다고 받아들이자 = 18
 어쩔 수 없는 교제를 할 수 있어야 어른 = 20
 왜 괜히 싫을까, 이유를 생각해 보자 = 23
 자신이 하고 싶은데 할 수 없기 때문에 싫은 것이다 = 25
 '남은 남, 나는 나'라고 생각하자 = 27
 직장을 벗어나 넓은 교제를 하도록 한다 = 29
제2장 싫은 사람과 교제하지 않으면 안 될 때 - 타입별로 싫은 사람과 사귀는 방법
 싫은 상대니까, 오히려 상대를 잘 연구해 본다 = 33
 사람들이 좋아하지 않는 성격도 남을 대하는 태도를 고치면 바꿀 수 있다 = 35
 자기 현시성이 강한 사람과 사귀는 법 = 37
 극단적으로 '자기중심적인 사람'은 멀리할 수밖에 없다 = 40
 점착성이 강한 사람과는 너무 어울리지 않는 편이 좋다 = 43
 자신만 생각하고 주변 사람들에게 폐를 끼치는 사람에게는 확실히 말할 필요가 있다 = 45
 잘난 체하는 사람과 어떻게 교제할까 = 47
 시기하고 의심하는 마음이 강한 사람과는 어떻게 교제할까 = 50
 문제가 있는 사람은 스스로 기권(retire)해 버리는 법이다 = 53
 눈앞의 손해와 이득에 구애되지 않는다 = 56
 '그렇게까지 해 주었는데'라고 불만을 말하는 사람 = 59
 자신은 특별하다고 생각하지 말 것 = 62
 자신이 특별 대우 받기를 바라면, 사람들은 멀어진다 = 65
 상대는 변하지 않는다, 그렇다면 어떻게 해야 할까 = 67
제3장 다시 한 번 만나고 싶은 사람, 그렇지 않은 사람 - 이런 사람과는 꼭 다시 만나고 싶다
 상대의 기분을 조금이라도 상상할 수 있는 사람 = 73
 안심할 수 있는 사람에게는 상대의 이야기를 제대로 듣는 자세가 있다 = 78
 내밀한 상담을 할 수 있는 사람, 그렇지 않은 사람 = 81
 상대를 존중하기 때문에 비밀을 지킬 수 있다 = 83
 할 수 없는 일은 할 수 없다고 확실히 거절할 수 있는 사람 = 85
 고민을 친근하게 들어주는 사람 = 88
 자신의 고민은 그렇게 중요하지 않다는 태도를 취할 수 있는 사람 = 91
 자신도 힘들지만, 다른사람도 힘들다고 생각할 수 있는 사람 = 94
 자신의 노력을 어필하지 않는 사람 = 97
 스스로 자신을 칭찬할 수 있는 사람 = 100
 잠시 만나지 않으면 얼굴이 아른거리는 사람 = 103
제4장 적극적인 태도가 남의 호감을 산다 - 사람들이 좋아하는 사람은 불만을 쌓아 두지 않는다
 실패해도 기죽지 않는 사람 = 109
 스스로 불운을 불러들이는 사람이 되어서는 안 된다 = 111
 적극적으로 이해할 수 있는 사람 = 113
 의식하면 누구나 낙관적이 될 수 있다 = 117
 가까이에서 즐거움을 찾을 수 있는 사람 = 119
 화나는 감정을 속에 담아 두지 않는다 = 121
 일기는 감정 발산과 자신을 돌아보는 효과가 있다 = 125
 무엇이든 부러워하는 사람, 별로 부러워하지 않는 사람 = 127
 망각할 수 있기 때문에 오늘부터 내일을 즐겁게 살 수 있다 = 130
 괴로운 체험은 정리해서 기억의 서랍 속에 넣어 두면 된다 = 133
제5장 이런 사람 곁에 있고 싶다 - 가까운 사이니까 오히려 신경을 써야 한다
 '의지하지 않는 사람'이 의지할 만한 사람 = 137
 서로 보완할 수 있는 관계를 갖기 위해서는 자신의 역할을 제대로 할 수 있어야 한다 = 140
 자신의 일은 스스로 결정할 수 있는 사람 = 144
 사람들과 잘 사귀는 사람은 사람을 좋아하는 사람이다 = 147
 칭찬은 인간관계의 윤활유 = 150
 가까운 사이이기 때문에 오히려 칭찬하고 싶다 = 153
 한 사람이라도 인정해 주는 사람이 있으면 좋다 = 157
 서비스 정신은 배려의 마음으로 = 160
 감사의 마음을 표현하는 사람 = 162
 즐거운 사람, 재미있는 사람 = 165
 유머로 껄끄러운 관계를 피한다 = 167
 착실하기 때문에 배어 나오는 유머도 있다 = 171
 상대에게 성실함을 요구할 것인가, 자신이 상대에게 성실해질 것인가 = 174
제6장 자신의 기분을 잘 다스리는 사람 - 마음의 여유를 가지면 인간관계는 잘 풀린다
 다른 사람과의 거리 감각이 뛰어난 사람은 자신에 대해 잘 알고 있다 = 179
 상대의 입장, 기분을 생각해 줄 수 있는 상상력이 있는 사람 = 183
 주위 사람의 상황을 잘 파악하는 사람 = 187
 어떤 상황에서도 마음의 여유가 있는 사람 = 190
 기분 좋게 행동할 수 있는 사람 = 192
 가장 간단한 기분 전환은 멋을 부리는 것 = 195
 좋은 점을 보는 사람, 나쁜 점만 눈에 띄는 사람 = 198
 기쁨을 솔직하게 표현할 수 있는 사람 = 201
 자신의 기분에 사로잡히지 말고, 한 걸음 물러서서 본다 = 203