목차
머리말
PART 1 변화하는 목표관리
1. 기업에 정착하는 목표관리 = 12
2. 목표관리에 대한 가치평가의 변화 = 13
3. 목표관리의 성공을 위한 3가지 요소 = 15
4. 핵심은 적용의 노하우이다 = 17
5. 목표를 명확히 하는데는 요령이 있다 = 19
PART 2 부하직원의 특성에 따른 목표설정
Question
1. 추상적인 계획을 구체적으로 기술하기 위해서는? = 30
2. 부하직원의 지도육성을 목표로 설정할시의 주의점? = 37
3. 의식목표를 행동목표로 전환시키기 위해서는? = 43
4. 장기적 목표를 단기적 목표에 대입시키기 위해서는? = 47
5. 코멘트란의 작성이 서투른데, 극복요령은? = 52
6. 부하직원을 행동관리자로부터 독립시키기 위해서는? = 58
7. 신입사원에게 적절한 목표를 설정하도록 하기 위해서는? = 66
8. 목표가 "강압"이 되지 않도록 하기 위한 주의점은? = 72
9. 목표를 설정하지 못하는 부하직원을 어떻게 지도할 것인가? = 77
10. 의욕을 잃은 부하직원에게 동기를 부여하기 위해서는? = 82
11. 보다 도덕적인 목표를 설정하도록 하기 위해서는? = 87
PART 3 업무나 조직에 따른 목표설정
Question
1. 정형적인 업무에 종사하는 부하직원에게 도전성을 발휘하도록 하기 위해서는? = 94
2. 참모부문의 목표를 발굴하기 위해서는? = 99
3. 전문성이 높은 부하직원의 목표를 설정하기 위해서는? = 105
4. 달성기준이 명확하지 않은 목표를 설정하기 위해서는? = 110
5. 조직의 목표에 호응하지 않는 부하직원에 대한 지도방법은? = 114
6. 조직의 목표를 부하직원의 개인목표에 어떻게 주입시켜야 할 것인가? = 120
7. 다른 부문과의 연대를 필요로 하는 목표를 설정하기 위해서는? = 129
8. 달성가능성이 불투명한 목표를 자신있게 제시하기 위해서는? = 134
9. 적자부문에서 적절한 목표를 설정하기 위해서는? = 139
10. 구조조정으로 인해 침체된 직장을 활성화시키기 위해서는? = 144
PART 4 목표달성을 향한 능숙한 관리
Question
1. 목표달성관리는 어디까지 부하직원 본인에게 위임 할 것인가? = 150
2. 거래처의 도산 등 환경변화를 극복하기 위해서는? = 155
3. 신입사원·신세대의 목표달성지도와 관리업무는 양립할 수 있는가? = 160
4. 목표달성에 차질이 발생한 부하직원에 대한 지원은? = 165
5. 목표이외의 업무는 하지 않는 부하직원에 대한 대처방법은? = 169
6. 전망이 불투명한 목표를 리드하는 방법은? = 174
PART 5 평가를 납득시키는 요령
Question
1. 부하직원의 안이한 자기평가를 바로잡기 위해서는? = 180
2. 평가를 사정에서 육성으로 계승하기 위해서는? = 187
3. 평가의 근거를 제시하여도 납득하지 못하는 부하직원에 대한 지도는? = 193
4. 2차평가에서 평가 절하된 부하직원을 납득시키기 위해서는? = 198
5. 부하직원의 연봉정산을 납득시키는 포인트는? = 204
6. 일상업무로 인하여 목표달성이 지연되었을 경우의 평가는? = 209
7. 닫혀있던 평가를 오픈 할 때의 주의점은? = 214
8. 목표달성기간 도중에 인사이동한 사람을 평가하는 포인트는? = 222
9. 노력했지만 목표를 달성할 수 없었던 부하직원에 대한 지도방법은? = 229
PART 6 어려운 직장환경 속에서의 관리
Question
1. 과다한 업무를 완화하고 목표관리를 실시하기 위해서는? = 234
2. 다수의 부하직원을 상대로 목표관리를 진행하기 위해서는? = 241
3. 접촉할 기회가 적은 부하직원은 어떻게 관리할 것인가? = 245
4. 교대근무의 직장에서 목표관리를 진행하기 위해서는? = 250
5. 직장의 인원구성이 불균형한 경우의 대응은? = 254
6. 신설부문에서 목표관리를 전개하기 위한 핵심은? = 260